eCall Blog – News aus den Bereichen SMS, WhatsApp, RCS, Fax und Business Messaging

Vom Smartphone bis zum Koffer: Jedes Jahr landen in der Schweiz mehrere Hunderttausend Gegenstände im Fundbüro. Eine smarte SMS-Lösung kann helfen, Verlorenes und Suchende schneller zusammenzuführen – voll automatisiert und integriert.

Ob Malware oder technisches Versagen: Fällt ein IT-System aus, zählt jede Sekunde. Der IT-Watchdog, ein Wachhund für Ihr IT-System, überwacht und alarmiert per SMS oder Sprachnachricht  – damit Sie sofort reagieren können. Wie das funktioniert und wie Sie am besten davon profitieren, lesen Sie hier.

Vom Schüler-Chat zur Elterngruppe: Auch in Schulen und Bildungseinrichtungen sind Kurznachrichten beliebt. Doch ist die Nutzung von WhatsApp & Co. im Bildungsbereich überhaupt sinnvoll? Wir klären auf – und zeigen Ihnen, wie auch Schulen, Krippen und andere Institutionen von SMS-Technologien profitieren.

Von der Temporärstelle bis zur Kadersuche: Kommunikation und Information sind das A und O in der Personalvermittlung. Mit smarten Lösungen optimieren Personaler:innen Prozesse – und sorgen dafür, dass die richtige Person an die richtige Stelle kommt.

Treue Kundinnen und Kunden sind Gold wert, das gilt auch für Versicherungen. Denn Kundinnen und Kunden zu verlieren, kommt sie teuer zu stehen; Neukunden anzuwerben, ist sehr kostspielig. Wie also Kundinnen und Kunden behalten? Indem man ihnen eine schnelle, effiziente Erfahrung bietet. Vom Versicherungsabschluss bis zum Schadenfall: Der Einsatz von SMS stärkt die Prozesse – für Versicherte und Versicherer.

Zwei-Faktor-Authentifizierung per SMS, integrierte Kommunikation oder automatisierte Supportalarme: Unternehmen in der IT- und Telekommunikationsbranche profitieren auf ganz unterschiedliche Weise von smarten SMS-Lösungen. Denn Kurznachrichten sind das ideale Medium für hochvolumige und vertrauliche Kommunikation, die garantiert dort ankommt, wo sie gebraucht wird.

Wenn es um die Aufmerksamkeit Ihrer Nachrichten geht, sind Sie mit dem SMS-Kanal ideal bedient: 90% der SMS-Nachrichten werden in den ersten 3 Minuten nach Empfang gelesen. Geht es aber um Nachrichten, die bei Ihren Empfängern eine unmittelbare Reaktion erfordern, gilt Flash-SMS als die richtige Wahl.

«Neue Voicemail – bitte klicken Sie auf diesen Link» oder «Ihre Bestellung ist unterwegs. Verfolgen Sie die Sendung»: Wer solche oder ähnliche SMS erhält, sollte wachsam sein. Denn dabei handelt es sich oft um Spam. Oder genauer gesagt, um SPOM – Spam over Mobile Phone. Im besten Fall kriegen Sie dabei unerwünschte Werbung. Im schlimmsten installieren Sie unwissentlich Schadsoftware auf Ihrem Telefon.

Datensicherheit und Privatsphäre ist das oberste Gebot für Banken und Versicherungen. Hier bieten professionelle SMS-Lösungen mehr Zugangssicherheit. Als zweite Stufe der Identifizierung von Mitarbeitenden und Kunden eignen sich Kurznachrichten besonders gut, weil sie immer und überall verfügbar sind. Aber ein smarter SMS-Service kann noch viel mehr: Mit automatischen Terminerinnerungen oder als Marketinginstrument profitieren Unternehmen von hochvolumiger Kommunikation mit wenig Aufwand.

In einer Branche, in der Leistungen und Produkte zunehmend austauschbar sind, kann daher ein Unterscheidungsmerkmal den entscheidenden Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz darstellen. Deshalb stellt sich die Frage: Wie können Sie sich als Inhaber einer Autogarage oder Motorrad Werkstatt von der Konkurrenz abheben