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Vom Autoservice bis zur Zahnreinigung: Verpasste Termine gehören in vielen Branchen zum Alltag – und sind für Unternehmen mehr als nur lästig. Jeder nicht wahrgenommene Termin bedeutet einen finanziellen Verlust und produziert unnötige Leerläufe. Die Lösung: Terminerinnerungen über SMS, WhatsApp und RCS. In diesem Beitrag zeigen wir, wie auch Sie mit automatisierten Terminerinnerungen Zeit und Geld sparen.

Haben Sie gewusst, dass im Durchschnitt 10 bis 15 Prozent der ausgemachten Reservationen und Termine nicht eingehalten werden? Für ein Unternehmen bedeutet das einen doppelten Verlust, denn Sie verlieren Einkommen und Zeit. SMS-Erinnerungen gehören zu den effizientesten Methoden, die No-Shows zu reduzieren. Und das erst noch voll automatisiert. Wie Sie SMS-Erinnerungen optimal einsetzen, zeigen wir Ihnen mit den folgenden 7 Tipps.

In der heutigen Geschäftswelt sind Schnelligkeit, Verlässlichkeit und persönliche Kommunikation entscheidende Erfolgsfaktoren im Kundenservice. Kunden erwarten nicht nur eine rasche Antwort auf ihre Anfragen, sondern auch klare, unkomplizierte und persönliche Kommunikation. Genau hier bietet Kundenservice per SMS einen entscheidenden Vorteil: Er verbindet direkte Zustellung, hohe Reichweite und messbare Wirkung – und das mit einem Kommunikationskanal, den nahezu jeder Kunde nutzt.

Am 1. September 2023 tritt die Revision des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) in Kraft. Für Einzelpersonen schafft es mehr Transparenz über ihre Daten. Gleichzeitig gelten strengere Strafbestimmungen bei der Verletzung von datenschutzrechtlichen Pflichten. Neu  drohen Strafen von bis zu 250’000 Franken für verantwortliche Privatpersonen.

Von der Terminerinnerung bis zur Zwei-Faktor-Authentifizierung: SMS kann den Spitalbetrieb erheblich erleichtern. Zum Beispiel mit schlanken, vollautomatischen Prozessen, von denen Mitarbeitende ebenso profitieren wie Patient:innen. Bei Bedarf bieten High-Privacy-Features umfassenden Schutz.