SMS-Alarmierung, Monitoring & technische Alarmierung

Testen Sie unsere SMS-Alarmierung. Informieren Sie gleichzeitig oder gestaffelt mit Quittierung via SMS to Voice, E-Mail to SMS und E-Mail to Pager usw.

Illustration eCall SMS Alarmierung

Wir sind jederzeit für Sie da.

Haben Sie Fragen zu eCall? Oder wünschen Sie eine persönliche Offerte? Dann füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus und wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.

Funktionsumfang der smarten eCall SMS-Alarmierung

Alarmieren, monitoren und überwachen Sie IT- oder technische Infrastrukturen zuverlässig. Dies alles aus unserer sicheren Schweizer Privatcloud.

Alarmauslösung

Per SMS, E-Mail, XML und Telefon.

Alarmempfang

Per SMS, Telefon Sprachnachricht, Pager, E-Mail und Weckanruf.

Aktions- / Alarmpläne

5 aktive Aktionspläne/-Alarmpläne und bis zu 10 aktive Empfänger.

Alarm-Logbuch

Inklusive Filterfunktionen zur effizienteren Bearbeitung.

Quittierung von Alarmen

Via SMS, Telefon und E-Mail.

Gleichzeitige Alarmierung

An beliebig viele Personen. Auf Handy, Telefon, Pager und E-Mail.

Gestaffelte Alarmierung

Mit Eskalationsfunktion bis eine zuständige Person reagiert.

Verschiedene extra Features

Weiterleitung „E-Mail to SMS“ und Umwandlung von „SMS to Voice“, Telefonkonferenzen, Multifilter, Alarmstopp.

Sind Sie von der 2G-Abschaltung betroffen?

Ersetzen Sie Ihre 2G abhängige Hardware durch unser webbasiertes SMS-Gateway. Der Nachrichtenversand über das Internet via API-Schnittstellen (E-Mail, HTTPS, WebService, etc.) ist die ideale Alternative, um Ihre technische Alarmierung oder andere Industrieanwendungen aufrecht zu erhalten.

Unsere Lösung ist einfach und schnell eingerichtet – wir unterstützen Sie dabei.

Illustration eCall Problemlösung

Anwendungsbeispiel: Gestaffelte SMS-Alarmierung mit Quittierung & Eskalation

Immer dort, wo Maschinen, Systeme oder Geräte wichtige Mitteilungen ausgeben und Sie sicher sein wollen, dass diese zuverlässig bei einem Ihrer Mitarbeiter ankommen.

  1. Die Maschine XY sendet eine Fehlermeldung per E-Mail an eCall express
  2. Sofort wird der Alarm (Aktionsplan) gemäss Ihren Vorgaben ausgelöst
  3. Ein erster Mitarbeiter wird per SMS alarmiert
  4. Quittiert dieser nicht innerhalb von fünf Minuten, eskaliert der gestaffelte Alarm zum zweiten Mitarbeiter, zum dritten usw.
  5. Quittiert dann ein Mitarbeiter den Alarm mittels SMS, bestätigt er, dass er sich um den Fehler bei der Maschine XY kümmert
  6. Der Alarm wird beendet und alle Empfänger darüber informiert
eCall Vorschau Flyer: eCall express – SMS-Alarmierung und technische Alarmierung

eCall express | SMS-Alarmierung & technische Alarmierung

IT- oder technische Infrastrukturen zuverlässig überwachen. Alarmieren und informieren Sie
aus der sicheren Schweizer Privatcloud.

Die Schlüsselfunktionen unserer SMS-Alarmierung

Kommunizieren Sie mit einzelnen Personen oder Gruppen über wichtige Ereignisse. Alarmieren Sie Ihre Empfänger gleichzeitig oder gestaffelt und erhalten Sie Empfangsbestätigungen!

  • Bei der gestaffelten SMS-Alarmierung mit Eskalationsfunktion sucht das system solange, bis eine zuständige Person reagiert. Dadurch bleibt keine wichtige Meldung unbemerkt – ohne unnötige viele Leute gleichzeitig zu stören.
  • Mit einer Quittierung bestätigt der Empfänger den Erhalt einer Meldung. Dies gibt Ihnen die 100-prozentige Gewissheit darüber, wen Sie wann erreicht haben.

Arbeiten mit der kostenlosen Testversion sagt mehr als 1000 Worte! Wir schalten Ihren Zugang umgehend auf:

Icon eCall Alarmierung und Monitoring
Icon eCall Alarmierung und Monitoring
Icon eCall Einsatzplanung

Einsatzbereiche technische Alarmierung via SMS

Immer dort, wo Maschinen, Systeme oder Geräte wichtige Mitteilungen ausgeben und Sie sicher sein wollen, dass diese zuverlässig bei einem Ihrer Mitarbeiter ankommen.

  • IT-Infrastruktur
  • Temperaturüberwachung
  • IT-Dienstleister / Supportorganisationen
  • Heizungs-, Kühlungs- und Lüftungssysteme
  • Hauswartungen
  • Energieversorgung
  • Wasserversorgung
  • Produktionsmaschine
  • Laborgeräte
  • Automaten jeder Art
Praxisbeispiele unserer Kunden

Störungen

„Um bei Störungen Informationen schnell zu verbreiten und Beschwerden zu vermeiden, möchte ich meine Kunden möglichst unmittelbar erreichen. E-Mails sind in diesem Fall leider wenig effektiv und Telefonate für uns zu aufwändig.“ –

-David Gruber, Kundendienst IT

Icon eCall technische Störungen

Mit wenigen Klicks versenden Sie mit einer SMS Alarmierung Ihre „Störungsmeldungen“ vom Computer aus an Ihre Kunden und informieren diese schnell und effizient. Vorlagen und Kontaktlisten vereinfachen den Versand von Informationen.

Monitoring & Überwachung

„Die Instandhaltung unseres Maschinenparks ist aufwändig. Jede Maschine manuell auf Fehlermeldungen zu überprüfen dauert. Die Überwachung wäre deutlich einfacher, wenn Status- oder auch Fehlermeldungen direkt am Arbeitsplatz erhalten werden könnten.“

– Stefan Sturm, IT-Projektleite

Icon eCall Monitoring

eCall ermöglicht Informationsübermittlung über Schnittstellen, die in Ihrem System integriert sind. Es vereinfacht somit den Überblick über verschiedene Informationsflüsse. Lassen Sie wichtige Status-, Störungs- und Fehlermeldungen von Sensoren, Maschinensteuerungen, Systemüberwachungen oder Hausleitsystemen automatisch filtern und rechtzeitig an die zuständigen Mitarbeitenden weiterleiten.

SMS- Info- und Abodienste

„Je nach Wetter und Schneelage müssen wir jeweils einen Wetter- oder Lawinenalarm auslösen. Am liebsten wäre uns dazu ein Informationsdienst, für den sich Einwohner oder Interessierte selber anmelden könnten. Der Dienst sollte die Abonnenten über ihr Mobiltelefon kontaktieren.“

– Gisela Bucher, Gemeindeverwaltung

Icon eCall Info- und Abodienste

Bei eCall richten Sie unkompliziert einen SMS-Infodienst oder Abo-Dienst ein, den Interessierte oder Betroffene abonnieren können. Hinterlegte Informationen lassen sich dadurch per SMS abgefragen. Die zu versendenden Texte erfassen Sie selber online über das Internet. 

Allgemeine Alarmierung

„Ich organisiere gerade die „allgemeine Alarmierung“ in meinem Kanton. Wir haben nebst den stationären Sirenen noch mobile Sirenen im Einsatz. Das reicht aber nicht. Die abgelegenen Häuser und Höfe werden heute per Telefon gewarnt. Bei einem Alarm in meiner Mustergemeinde muss ich ca. 30 Telefonanrufe in mehreren Sprachen tätigen. Wir möchten nun diesen Prozess optimieren.“

– Eugen Zurbuchen, Amt für Militär & Bevölkerungsschutz

Icon eCall Alarmierung und Monitoring

Sie können mit eCall Sprachnachrichten versenden (Text-to-Speech). Das System ruft einzelne Empfänger oder grössere Gruppen an und liest den geschriebenen Text  vor z.B. „Achtung allgemeiner Alarm. Bitte Radio einschalten und Anweisungen befolgen…“. Sprachnachrichten können weltweit auf jedes Telefon oder Handy gesendet werden. Zur Verfügung stehen die Sprachen DE, EN, FR, ITA. Zudem kann eine Quittierung des Empfangs angefordert werden.

Umfassendere Bedürfnisse im Bereich Alarm- und Krisenmanagement

Sind Ihre Bedürfnisse umfassender, als die Alarmierung mit einem SMS-Kanal zu ergänzen?

Dann ist FACT24 das richtige Produkt für Ihr professionelles, globales Alarmierungs- und Krisenmanagement. Die Software-as-a-Service Lösung unterstützt Sie bei der Prävention, beim Management sowie in der Nachbereitung von kritischen Ereignissen. Erfahren Sie mehr über das Produkt und seine Einsatzmöglichkeiten auf unserer Website oder kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner

eCall Experte Martin Ulrich

Martin Ulrich
Key Account Manager Business Messaging
info@ecall.ch
T +41 44 787 30 70

Haben Sie Fragen? Gerne berate ich Sie als eCall-Experte persönlich.

Ich freue mich über Ihre Nachricht oder Ihren Telefonanruf.

Wir sind für Sie da.

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