Datenschutz, Datensicherheit & Zertifizierungen

Professioneller Datenschutz und Datensicherheit sind in der heutigen Geschäftswelt von zentraler Bedeutung. Die F24 Schweiz AG unternimmt deshalb jeden Tag die erforderlichen Anstrengungen und trifft alle Vorkehrungen, um ein Höchstmass an Datenschutz und Datensicherheit zu gewährleisten.

Wir sind jederzeit für Sie da.

Haben Sie Fragen zu eCall? Oder wünschen Sie eine persönliche Offerte? Dann füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus und wir setzen uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.

Icon DSGVO

Datenschutzgesetze Schweiz und Europa

Die F24 Schweiz AG erfüllt das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Zudem erfüllen wir seit dem 25. Mai 2018 die Europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir entsprechen dadurch den heute weltweit höchsten Ansprüchen und strengsten Richtlinien, was den Schutz von Kunden- und Personendaten betrifft.

Icon eCall Swiss Made

Systemstandort Schweiz

Unsere Systeme liegen in der Schweiz. Sie befinden sich in zwei topmodernen, unabhängigen Rechenzentren von Equinix im Grossraum von Zürich. Equinix unterstützt in der Schweiz folgende Standards: ISO 22301, ISO 27001 und ISO 9001:2015.

Label ISO 27001:2013

Zertifizierung nach ISO/IEC 27001:2013

Die F24 Schweiz AG besitzt die Zertifizierung für Informationssicherheit nach ISO/IEC 27001:2013. Die jährliche Überprüfung durch The British Standards Institution (BSI) gewährleistet auch in Zukunft die Einhaltung des internationalen Standards durch die F24 AG und ihrer Tochtergesellschaften. Alle drei Jahre wird zudem eine umfassende Rezertifizierung durchgeführt.

Icon eCall Auftragsverarbeitung und Geheimhaltung

Auftragsdatenverarbeitung (ADV) und Geheimhaltung (NDA)

Um bei der Erbringung der Dienstleistungen mit Partnerunternehmen die Datenschutzbestimmungen zu gewährleisten, vereinbaren wir mit sämtlichen Auftragsverarbeitern entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge. Zudem sind all unsere Partner, die zwecks Zusammenarbeit Einsicht in sensible Daten haben, an Geheimhaltungsvereinbarungen gebunden.

Icon eCall TOM's

Technisch-organisatorische Massnahmen (TOMs)

Zur Gewährleistung des Datenschutzes und der Informationssicherheit definiert die F24 Schweiz AG technisch-organisatorische Massnahmen gemäss Artikel 32 DSGVO. Darunter fallen Massnahmen zur Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit/Belastbarkeit sowie Verfahren zur regelmässigen Überprüfung, Bewertung und Evaluierung.

Icon eCall Penetrationtest

Penetrationstests

Wir lassen unsere Systeme und Infrastruktur jährlich durch die renommierte externe Firma SySS GmbH aus Tübingen/Deutschland – die auf Penetrationtests spezialisiert ist – testen. Allfällig entdeckte Schwächen beheben wir zeitnah und nachhaltig.

Icon eCall Systemverfügbarkeit

Systemverfügbarkeit und Kundenservice

Die Systemverfügbarkeit von eCall liegt bei 99.9 %. Zudem sorgt unser Technikteam in Wollerau während den Geschäftszeiten für einen schnellen, persönlichen und kompetenten Support in den Sprachen Deutsch, Englisch, Italienisch und Französisch. Darüber hinaus bieten wir ein Premium Service Level Agreement (SLA) für Support an 365 Tagen 24/7 bei einer Reaktionszeit von 1 Stunde.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Seite.

Telefonische Unterstützung
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+41 44 787 30 70

Anfrage oder Support
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Wir sind für Sie da.

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