Gestalten Sie neue Kundenerlebnisse über Ihre bevorzugten Kanäle weltweit
WhatsApp, SMS, RCS, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Viber, E-Mail, Live-Chat, Video und mehr!
Möchten Sie neue Chancen durch kanalübergreifende Kommunikation nutzen?
Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir haben diesen Kanal für Sie bereit. Alle Kanäle sind, soweit möglich, über ein API ansprechbar. Sie nutzen lieber ein Webportal?
Kein Problem! Nutzen Sie die Kanäle auch über eine Chatoberfläche, als Customer Service Center und mit programmierbaren Chatbots sowie automatisierten Flows.
Verschicken Sie über unser Webportal oder per API Produktinformationen, Benachrichtigungen, Verifizierungen (2FA), Kundenkommunikation, Marketingkampagnen und Terminerinnerungen. Antworten Sie im Chat direkt auf Anfragen Ihrer Kunden oder schalten Sie einen intelligenten Chatbot dazwischen.
Mit Rich Communication Services (RCS) machen Sie aus einfachen Textnachrichten interaktive Kundenerlebnisse. Als moderner Nachfolger der SMS ermöglicht RCS den Versand von Bildern, Videos, Buttons und personalisierten Inhalten direkt in die native Nachrichten-App Ihrer Kunden. So steigern Sie Aufmerksamkeit, Interaktion und Conversion – ohne zusätzliche App und über einen vertrauten Kommunikationskanal..
Mit unserer Webplattform versenden, empfangen und verwalten Sie Online-SMS einfach, zentral und effizient – ideal für professionelle Geschäftskommunikation.
Eine Nachricht darf entsprechend bis zu 3’000 Zeichen umfassen. Falls Sie bereits ein eCall-Konto (Business oder Private) besitzen, können Sie gleich starten.
Weitere Kanäle in unserem Angebot
Nutzen Sie führende Messenger- und Chat-Kanäle wie Facebook Messenger, E-Mail, Live-Chat, Instagram, Telegram, LINE, KakaoTalk, Google’s Business Messages, Apple Messages for Business und Viber für modernen Kundenservice, Chatbots und direkte Kundenkommunikation.
Use Cases für moderne Kundenkommunikation
Entdecken Sie, wie Unternehmen mit unserer Plattform Kampagnen, Serviceprozesse und automatisierte Benachrichtigungen effizient über mehrere Kanäle steuern. Unsere Plattform unterstützt Unternehmen dabei, Kundenkommunikation zentral, automatisiert und kanalübergreifend zu steuern. Von Marketing-Kampagnen über Kundenservice bis hin zu Erinnerungen und Onboarding-Prozessen lassen sich zahlreiche Anwendungsfälle effizient und professionell abbilden.
Campaigns & Newsletter
Versenden Sie Kampagnen, Angebote und Newsletter gezielt über passende Kanäle wie SMS, WhatsApp, RCS oder E-Mail. So erreichen Sie Ihre Kunden direkt, steigern die Sichtbarkeit Ihrer Botschaften und fördern Interaktion sowie Conversion.
Omnichannel Customer Support
Bündeln Sie Ihren Kundenservice zentral über mehrere Kommunikationskanäle. Bearbeiten Sie Anfragen strukturiert, automatisieren Sie Statusmeldungen und verbessern Sie die Erreichbarkeit sowie die Servicequalität für Ihre Kunden.
Appointment Reminders
Erinnern Sie Kunden, Patienten oder Geschäftspartner automatisch an bevorstehende Termine. Das reduziert No-Shows, entlastet Ihre Teams und sorgt für eine reibungslose Terminorganisation.
Customer Onboarding
Begleiten Sie neue Kunden von Anfang an mit automatisierten Willkommensnachrichten, Informationen und nächsten Schritten. So schaffen Sie einen professionellen Einstieg und stärken die Kundenbindung bereits im Onboarding-Prozess.
Policy & Contract Renewal Reminders
Informieren Sie Kunden rechtzeitig über anstehende Vertrags- oder Policenverlängerungen. Automatisierte Erinnerungen helfen dabei, Fristen einzuhalten, Rückfragen zu reduzieren und die Verlängerungsquote zu erhöhen.
Payment Due Date & Premium Reminders
Erinnern Sie Ihre Kunden frühzeitig und zuverlässig an fällige Zahlungen, Prämien oder Fristen. Das verbessert die Kommunikation rund um Zahlungstermine, reduziert Verzögerungen und unterstützt einen effizienten Forderungsprozess.
Tausende von Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen setzen auf eCall
eCall Tipp
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Darius Safavi
Sales Manager Omnichannel Business Messaging
[email protected]
T +41 44 787 30 70
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Gerne berate ich Sie auch persönlich.
Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Omnichannel Plattform
Lassen Sie uns Ihren Service-Use-Case besprechen
Ich zeige Ihnen, wie Sie mit Ihren Kunden via Omnichannel erfolgreich kommunizieren können. Fordern Sie jetzt eine unverbindliche Beratung an und besprechen Sie mit mir Ihren konkreten Anwendungsfall.
- Bitte füllen Sie das Online-Formular aus. Ich werde mich in Kürze telefonisch bei Ihnen melden, um die nächsten Schritte zu besprechen. Sie können mich auch gerne unter der Nummer +41 44 787 30 70 anrufen.
