Das Bild zeigt zwei Hände, die ein Handy halten. Die Linke Hand tippt auf den Bildschirm. Oberhalb der Hände sind verschieden Symbole angeordnet.

Kommunizieren Sie weltweit über Ihre bevorzugten Kanäle

WhatsApp API, RCS, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Viber, E-Mail, Live-Chat, Video und mehr!

Benötigen Sie einen Kanal, der nur in bestimmten Regionen der Welt verbreitet ist?

Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir haben diesen Kanal für Sie bereit. Alle Kanäle sind, soweit möglich, über ein API ansprechbar. Sie nutzen lieber ein Webportal? Kein Problem! Nutzen Sie die Kanäle auch über eine Chatoberfläche, als Customer Service Center und mit programmierbaren Chatbots sowie automatisierten Flows.

Viele Kanäle können wir auch mit Standardplattformen verbinden wie Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Oracle Eloqua, Stripe, Adobe Commerce, ServiceNow, Shopify, ZohoCRM, Slack und weiteren.

WhatApp Business Plattform

Verschicken Sie über unser Webportal oder per API Produktinformationen, Abholbenachrichtigungen oder Terminerinnerungen. Antworten Sie im Chat direkt auf Anfragen Ihrer Kunden oder schalten Sie einen intelligenten Chatbot dazwischen. Führen Sie Zufriedenheitsumfragen durch.

Facebook Messenger

Ihre Kunden können Sie direkt über Ihre Facebook-Seite erreichen und mit Ihnen kommunizieren, über Chatbot oder Customer Center.

Instagram Direct Messenger

Stecken Sie hinter Ihr Instagram-Profil eine komplette Customer-Service-Lösung oder einen Chatbot. Ihre Kunden können Sie erreichen, während sie Ihre Produkte und Posts auf Instagram durchforsten.

Telegram, KakaoTalk and Line

Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über den verschlüsselten Telegram-Kanal und Ihr Branded-Konto. Telegram ist z.B. in Indien, Brasilien oder Ägypten sehr populär – falls Sie mit anderen Kanälen Schwierigkeiten haben, Ihre Kunden in diesen Ländern zu erreichen, kann Telegram eine gute Option sein.

Line ist die Top-Chat-App in Japan, Taiwan, Thailand und Indonesien – und wir haben eine Anbindung.

KakaoTalk ist die Top-Chat-App in Südkorea – und haben wir ebenfalls angebunden.

E-Mail Broadcasting Solution

Versenden Sie hohe E-Mail-Volumen über unsere Plattform oder begleiten Sie die Kunden auf Ihrer Customer Journey mit personalisierten Benachrichtigungen. Nutzen Sie unsere E-Mail-Validierung, um ungültige Mailadressen zu eliminieren und die Qualität Ihrer Mailadressen-Datenbank zu erhöhen.

Google’s Business Messages

Aktivieren Sie das Chat-Feature direkt auf der Google-Suche oder auf Google Maps, wenn User nach Ihrem Geschäft suchen.

Apple Messages for Business

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Sie direkt zu kontaktieren: von Ihrer Website aus, den Suchresultaten, E-Mail oder der iMessage app. Mit sicher integriertem Apple Pay.

Viber for Business

Senden Sie Produktinformationen, Abholbenachrichtigungen oder Terminerinnerungen über unser Webportal oder per API. Antworten Sie direkt auf Kundenanfragen im Chat oder nutzen Sie einen intelligenten Chatbot. Erheben Sie Kundenfeedback mit Zufriedenheitsumfragen.

Live-Chat and Video

Integrieren Sie Live-Chat auf Ihrer Website oder Ihrer App – per API oder Webportal.

Bauen Sie Video-Anrufe in Ihre Customer Journey ein, z.B. zur Authentifizierung, anonymisierte Videogespräche (Marktforschung, Online, Dating etc.), Kandidateninterviews, Konferenzen, Fokusgruppen.

Tausende von Kunden setzen auf die Zusammenarbeit mit F24

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Martin Ulrich, der Experte für den SMS-Service eCall
Ali Bora - Senior 1st Level Support Manager
Paolo Pappalardo - Sales Manager
Julian Lopez arbeitet bei der F24 Schweiz AG als Key Account Manager.

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