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Kundenservice per SMS: Das beste SMS-Tool für Kundendienst & Support

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In der heutigen Geschäftswelt sind Schnelligkeit, Verlässlichkeit und persönliche Kommunikation entscheidende Erfolgsfaktoren im Kundenservice. Kunden erwarten nicht nur eine rasche Antwort auf ihre Anfragen, sondern auch klare, unkomplizierte und persönliche Kommunikation. Genau hier bietet Kundenservice per SMS einen entscheidenden Vorteil: Er verbindet direkte Zustellung, hohe Reichweite und messbare Wirkung – und das mit einem Kommunikationskanal, den nahezu jeder Kunde nutzt.

Was ist A2P Messaging? Einfach erklärt mit Beispielen aus der Praxis

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Login-Code per SMS, Terminerinnerung auf dem Smartphone, Lieferstatus nach einer Bestellung oder Sicherheitsmeldung beim Online-Banking: Viele Nachrichten, die Kundinnen und Kunden täglich erhalten, werden nicht manuell verschickt. Sie werden automatisch von einer Anwendung, Plattform oder einem Unternehmenssystem ausgelöst.

Genau das ist A2P Messaging. Der Begriff steht für Application-to-Person Messaging und beschreibt den automatisierten Versand von Nachrichten aus Systemen an Personen.

In diesem Artikel erklären wir einfach und verständlich, was A2P Messaging bedeutet, wie es funktioniert, welche Kanäle dazugehören und warum es für Schweizer Unternehmen immer wichtiger wird.

Sind Ihre Passwörter noch sicher?

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Im Zeitalter rasanter technologischer Entwicklungen ist eines sicher: Was gestern noch sicher war, kann heute schon ein Einfallstor sein. Genau das zeigt die neue Passwort-Knackbar-Tabelle 2025 von Hive Systems. Sie offenbart auf eindrucksvolle Weise, wie schnell – oder erschreckend schnell – Angreifer Passwörter knacken können. Grundlage dafür: reale Hashing-Standards, aktuelle GPU-Hardware und die neuesten Angriffsstrategien aus der Praxis.

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Martin Ulrich Senior Key Account Manager

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