eCall Blog – News aus den Bereichen SMS, Fax und Business Messaging

Online-Sicherheit ohne Passwort? Multi-Faktor-Authentifizierung machts möglich. Kombiniert mit smartem Business Messaging sogar spielend leicht. So halten Sie Ihre Services maximal sicher – und erleichtern Ihren Nutzer:innen das Leben.

Sie lesen weder E-Mails noch Blogs, schauen lieber TikTok statt Netflix und haben eine Aufmerksamkeitsspanne von gerade mal acht Sekunden: traditionelle Marketingmethoden scheitern an der Generation Z. Die gute Nachricht? Mit Business Messaging haben Sie einen direkten Draht zur jüngsten Konsumentengeneration. Wir zeigen Ihnen, wie. Millennials, macht Platz – die Generation Z ist im Kommen. Geboren […]

Am 1. September 2023 tritt die Revision des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) in Kraft. Für Einzelpersonen schafft es mehr Transparenz über ihre Daten. Gleichzeitig gelten strengere Strafbestimmungen bei der Verletzung von datenschutzrechtlichen Pflichten. Neu  drohen Strafen von bis zu 250’000 Franken für verantwortliche Privatpersonen. Das Datenschutzrecht legt fest, wer Personendaten wie verarbeitet darf. Am 31. August […]

Sie planen eine Marketingkampagne per SMS? Gratulation. Aber haben Sie auch an alles gedacht? Unsere Checkliste für SMS-Marketing zeigt, was Sie unbedingt beachten sollten. Damit Sie beruhigt auf «Senden» drücken können. Mittlerweile ist es kein Geheimnis mehr: SMS-Marketing ist zuverlässig und wirksam. Damit Ihre Marketingkampagne auch wirklich gelingt, haben wir eine kleine Checkliste zusammengestellt. So […]

Spätestens seit ChatGPT, der das Internet revolutioniert hat, sind Chatbots in aller Munde. Was können sie? Wer braucht sie? Und wie können KMU und Institutionen Chatbots einsetzen? Im Folgenden zeigen wir Ihnen, wie auch Sie von einer smart integrierten Chatbot-Lösung profitieren. Wahrscheinlich haben Sie auch schon mit einer Maschine gechattet: Ob im Kundensupport oder zur […]

Haben Sie gewusst, dass im Durchschnitt 10 bis 15 Prozent der ausgemachten Reservationen und Termine nicht eingehalten werden? Für ein Unternehmen bedeutet das einen doppelten Verlust, denn Sie verlieren Einkommen und Zeit. SMS-Erinnerungen gehören zu den effizientesten Methoden, die No-Shows zu reduzieren. Und das erst noch voll automatisiert. Wie Sie SMS-Erinnerungen optimal einsetzen, zeigen wir Ihnen mit den folgenden 7 Tipps.

SMS-Nachrichten sind auf dem Siegeszug. Kein Wunder: Kurznachrichten haben eine unschlagbare Öffnungsrate – mit vergleichsweise wenig Aufwand und eignen sich für fast alle Anwendungsbereiche. Aber wie finden Sie den richtigen SMS-Provider?

SMS-Umfragen sind ein guter Weg, Feedback von Kundinnen und zu Kunden erhalten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie zu wirklich aussagekräftigen Antworten kommen – mit fünf erfolgreichen Beispielen aus der Praxis. SMS-Umfragen haben eine vergleichsweise hohe Antwortrate. Bloss: Wie stellt man die richtigen Fragen? Kurznachrichten verfügen per Definition über beschränkten Platz und wenige Optionen. Mit den richtigen […]

Schon 30 Jahre ist es her, seit die erste Kurznachricht versendet wurde. Seit damals hat sich viel getan – und nach wie vor ist die Nachricht im Kürzestformat beliebt. Ob Privatperson oder Unternehmen: Wir zeigen, wie Sie von SMS profitieren. «Merry Christmas»: Diese einfache Nachricht ging am 3. Dezember 1992 als erste SMS in die Geschichte […]

SMS ist ein starkes Marketingtool. Aber selbst die beste Kampagne nützt nichts, wenn sie nicht an die richtigen Leute geht. Mit diesen sechs Tipps kommen Sie an die Telefonnummern Ihrer Kundschaft. Vollkommen DSGVO-konform. Oft unterschätzt, aber unglaublich stark: Kaum ein Marketinginstrument hat so viele Vorteile wie SMS. SMS-Kampagnen haben eine unschlagbare Öffnungsrate von bis zu […]