eCall Blog – News aus den Bereichen SMS, Fax und Business Messaging

Sie planen eine Marketingkampagne per SMS? Gratulation. Aber haben Sie auch an alles gedacht? Unsere Checkliste für SMS-Marketing zeigt, was Sie unbedingt beachten sollten. Damit Sie beruhigt auf «Senden» drücken können. Mittlerweile ist es kein Geheimnis mehr: SMS-Marketing ist zuverlässig und wirksam. Damit Ihre Marketingkampagne auch wirklich gelingt, haben wir eine kleine Checkliste zusammengestellt. So […]

Spätestens seit ChatGPT, der das Internet revolutioniert hat, sind Chatbots in aller Munde. Was können sie? Wer braucht sie? Und wie können KMU und Institutionen Chatbots einsetzen? Im Folgenden zeigen wir Ihnen, wie auch Sie von einer smart integrierten Chatbot-Lösung profitieren. Wahrscheinlich haben Sie auch schon mit einer Maschine gechattet: Ob im Kundensupport oder zur […]

Haben Sie gewusst, dass im Durchschnitt 10 bis 15 Prozent der ausgemachten Reservationen und Termine nicht eingehalten werden? Für ein Unternehmen bedeutet das einen doppelten Verlust, denn Sie verlieren Einkommen und Zeit. SMS-Erinnerungen gehören zu den effizientesten Methoden, die No-Shows zu reduzieren. Und das erst noch voll automatisiert. Wie Sie SMS-Erinnerungen optimal einsetzen, zeigen wir Ihnen mit den folgenden 7 Tipps.

SMS-Nachrichten sind auf dem Siegeszug. Kein Wunder: Kurznachrichten haben eine unschlagbare Öffnungsrate – mit vergleichsweise wenig Aufwand und eignen sich für fast alle Anwendungsbereiche. Aber wie finden Sie den richtigen SMS-Provider?

SMS-Umfragen sind ein guter Weg, Feedback von Kundinnen und zu Kunden erhalten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie zu wirklich aussagekräftigen Antworten kommen – mit fünf erfolgreichen Beispielen aus der Praxis. SMS-Umfragen haben eine vergleichsweise hohe Antwortrate. Bloss: Wie stellt man die richtigen Fragen? Kurznachrichten verfügen per Definition über beschränkten Platz und wenige Optionen. Mit den richtigen […]

Schon 30 Jahre ist es her, seit die erste Kurznachricht versendet wurde. Seit damals hat sich viel getan – und nach wie vor ist die Nachricht im Kürzestformat beliebt. Ob Privatperson oder Unternehmen: Wir zeigen, wie Sie von SMS profitieren. «Merry Christmas»: Diese einfache Nachricht ging am 3. Dezember 1992 als erste SMS in die Geschichte […]

SMS ist ein starkes Marketingtool. Aber selbst die beste Kampagne nützt nichts, wenn sie nicht an die richtigen Leute geht. Mit diesen sechs Tipps kommen Sie an die Telefonnummern Ihrer Kundschaft. Vollkommen DSGVO-konform. Oft unterschätzt, aber unglaublich stark: Kaum ein Marketinginstrument hat so viele Vorteile wie SMS. SMS-Kampagnen haben eine unschlagbare Öffnungsrate von bis zu […]

Von der Terminerinnerung bis zur Zwei-Faktor-Authentifizierung: SMS kann den Spitalbetrieb erheblich erleichtern. Zum Beispiel mit schlanken, vollautomatischen Prozessen, von denen Mitarbeitende ebenso profitieren wie Patient:innen. Bei Bedarf bieten High-Privacy-Features umfassenden Schutz. Kurz, effizient und oft unterschätzt: Kurznachrichten per SMS sind aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Dabei verfügen sie über die höchste Öffnungsrate aller digitalen […]

Von der Kursbestätigung zur Zahlungserinnerung: Auch WAB-Zentren profitieren von automatisch versendeten SMS. Sie sorgen dafür, dass Neulenker:innen keine wichtigen Termine verpassen und sparen wichtige Ressourcen in der Administration. Wann läuft der Fahrausweis auf Probe ab? Wann muss ich zum nächsten Kurs? Und habe ich wirklich alle Rechnungen bezahlt? Der Prozess von der Fahrprüfung bis zum […]

Von der Buchleihe bis zur Lesung: Bibliotheken sind komplexe Institutionen – und auch sie profitieren von einer smarten SMS-Lösung. Mit automatisierten Kurznachrichten lassen sich beinahe alle Prozesse einer Bibliothek vereinfachen. Wie das geht? Lesen Sie selbst. Die Leihfrist läuft bald ab – dank einer Erinnerung per SMS kommt das Buch doch noch rechtzeitig zurück. Die […]