eCall Blog – News aus den Bereichen SMS, Fax und Business Messaging

Trotz Telemedizin und Digitalisierung gehört der Fax im Gesundheitswesen nach wie vor zum Alltag – allerdings auch hier meist in digitaler Form. Was ist Online Fax? Und wie lässt sich eine Fax-Lösung mit smarten SMS-Services kombinieren? Ob Apotheke, Praxis oder Klinik: So profitieren Pharma und Gesundheitswesen von Fax und SMS. Die Terminerinnerung kommt per SMS, […]

Reibungslose Kommunikation ist im Bereich Transport, Verkehr und Logistik essenziell. Von der Einsatzplanung über Lieferstatus bis zur Notfallkommunikation: Der Einsatz von einem SMS-Gateway hat viele Vorteile. So profitiert auch Ihr Unternehmen. Der Lkw ist beladen, der Fahrer bereit – nur: der Fahrer fällt plötzlich aus. Schnell schickt der Einsatzleiter ein SMS an einen Pool aus […]

Eine gute Kundenbeziehung ist essenziell, wenn es um den Erfolg im Detailhandel – insbesondere im stationären Handel – geht. Gerade in dieser ungewöhnlichen Zeit von COVID-19, in welcher der Onlinehandel (noch) rasanter angestiegen ist, benötigt es im Retailbereich eine Erfolgsstrategie, um neben dem eCommerce konkurrenzfähig zu bleiben. Herausforderungen im stationären Handel Gemäss dem E-Commerce Report […]

Was bedeutet eigentlich Fax, resp. «faxen»? Der Begriff Fax oder «faxen» stammt von der Kurzform «Telefax», welche wiederum von «Telefaksimile» abgeleitet ist. Ein Faksimile ist eine originalgetreue Nachbildung. Das bedeutet, was auf der Senderseite gefaxt wird, kommt auf der Empfängerseite als originalgetreue Kopie an. Weshalb wird die Technologie noch benutzt und in welchen Branchen? Es […]

Die Funktionsweise von mTAN kurz erklärt: Was ist mTAN? Wie funktioniert das mTAN-Verfahren? Was sind die Vorteile von mTAN? Wo wird mTAN eingesetzt? Wie werden mTANs versendet? Wie funktioniert das mTAN-Verfahren und wie sicher ist es? Das mTAN-Verfahren nutzt neben dem Internet das Mobilfunknetz als weiteren Kanal zur Authentifizierung eines Login-Vorgangs. So wird bei einem […]

Der Nachrichtenstandard RCS gilt als Nachfolger von SMS. Was ist der Vorteil von RCS als Business Messenger, wie nutzen Sie RCS in Ihrem Unternehmen – und wo sind die Gefahren? RCS steht für Rich Communications Services und bezeichnet ein Mobile-Messaging-System, das das traditionelle «Short Message System», besser bekannt als SMS, ablösen soll. Publiziert wurde der […]

SEO top, Service flop? Manche Unternehmen investieren viel in ihren digitalen Auftritt – und vergessen dabei den Kundenservice. Okomo macht den digitalen Kundenservice wieder ganz persönlich. Unkompliziert, ohne Installation, auf allen Kanälen – sogar per SMS. Kennen Sie das? Sie besuchen einen Online-Shop und haben ein Problem. Auf der Suche nach der Antwort durchforsten Sie […]

Heute schreiben, morgen senden: Wussten Sie, dass Sie SMS auch terminieren können? Das ist praktisch fürs SMS-Marketing – aber auch im Arbeitsalltag sind zeitversetzte SMS ein Segen. Sie haben eine zündende Idee, die Sie Ihrem Arbeitskollegen per SMS mitteilen möchten – aber es ist schon weit nach Feierabend. Oder Sie möchten die SMS-Anfrage Ihrer Kundin […]

Wissen Sie, was passiert, nachdem Sie bei Ihrer SMS-Nachricht auf «Senden» gedrückt haben? Damit Ihre Nachricht blitzschnell und unbeschädigt bei den Empfängern ankommt, spielen verschiedene Akteure zusammen – manchmal leider auch graue Schafe.

Mit Business Messaging erreichen Sie Ihre Zielgruppe, stärken die Kundenbindung und bieten eine ganzheitlich bessere Customer Experience. Die einfache Anwendung und die ständige Verfügbarkeit machen Business Messaging zu einem mächtigen Kommunikationstool für Ihr Unternehmen. In diesem Blogbeitrag zeigen wir Ihnen, um was es bei Business Messaging geht und was Business Messaging für Ihre Kunden und […]