eCall Blog – News aus den Bereichen SMS, Fax und Business Messaging

«Neue Voicemail – bitte klicken Sie auf diesen Link» oder «Ihre Bestellung ist unterwegs. Verfolgen Sie die Sendung»: Wer solche oder ähnliche SMS erhält, sollte wachsam sein. Denn dabei handelt es sich oft um Spam. Oder genauer gesagt, um SPOM – Spam over Mobile Phone. Im besten Fall kriegen Sie dabei unerwünschte Werbung. Im schlimmsten […]

Datensicherheit und Privatsphäre ist das oberste Gebot für Banken und Versicherungen. Hier bieten professionelle SMS-Lösungen mehr Zugangssicherheit. Als zweite Stufe der Identifizierung von Mitarbeitenden und Kunden eignen sich Kurznachrichten besonders gut, weil sie immer und überall verfügbar sind. Aber ein smarter SMS-Service kann noch viel mehr: Mit automatischen Terminerinnerungen oder als Marketinginstrument profitieren Unternehmen von […]

In einer Branche, in der Leistungen und Produkte zunehmend austauschbar sind, kann ein Unterscheidungsmerkmal den entscheidenden Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz darstellen. Deshalb stellt sich die Frage: Wie können Sie sich als Inhaber einer Autogarage oder Motorrad Werkstatt von der Konkurrenz abheben? Zum Beispiel mit einem top Kundenservice! Denn Kunden kaufen Lösungen – und keine Produkte.  […]

Privat sind sie voll im Einsatz. Aber was taugen Messaging Services für Unternehmen? Bezüglich des Datenschutzes und der Datensicherheit lohnt es sich, genauer hinzusehen. Die Schweizer Messenger App Threema hebt sich in dieser Hinsicht von allen anderen klar ab. Aus diesem Grund arbeitet eCall mit Threema zusammen und ermöglicht den automatisierten Versand und Empfang von […]

Vom Notfall-Alarm über Corona-Tests bis zur Kurzinfo an Auslandreisende: Die Information im öffentlichen Sektor ist oft zeitkritisch und muss absolut zuverlässig sein. Hier sind professionelle SMS-Lösungen das ideale Werkzeug, um schnell und effizient zu informieren – weit über die Landesgrenzen hinaus. Aber auch im Alltag profitieren Ämter & Co. von professionellen Kurznachrichten. Zum Beispiel mit […]

Per E-Mail bestellen, per SMS bestätigen? Eine cloudbasierte SMS-Lösung kann viel mehr als nur Kurznachrichten versenden: Als integriertes System bietet sie gebündelte Kommunikation auf allen Kanälen – zuverlässig, sicher und effizient. Davon profitieren Unternehmen aus Industrie und Energie gleich mehrfach. Vom internen IT-Support bis zur Kommunikation mit Kunden: Smarte SMS-Lösungen sind auch für den Industriesektor […]

Trotz Telemedizin und Digitalisierung gehört der Fax im Gesundheitswesen nach wie vor zum Alltag – allerdings auch hier meist in digitaler Form. Was ist Online Fax? Und wie lässt sich eine Fax-Lösung mit smarten SMS-Services kombinieren? Ob Apotheke, Praxis oder Klinik: So profitieren Pharma und Gesundheitswesen von Fax und SMS. Die Terminerinnerung kommt per SMS, […]

Reibungslose Kommunikation ist im Bereich Transport, Verkehr und Logistik essenziell. Von der Einsatzplanung über Lieferstatus bis zur Notfallkommunikation: Der Einsatz von einem SMS-Gateway hat viele Vorteile. So profitiert auch Ihr Unternehmen. Der Lkw ist beladen, der Fahrer bereit – nur: der Fahrer fällt plötzlich aus. Schnell schickt der Einsatzleiter ein SMS an einen Pool aus […]

Eine gute Kundenbeziehung ist essenziell, wenn es um den Erfolg im Detailhandel – insbesondere im stationären Handel – geht. Gerade in dieser ungewöhnlichen Zeit von COVID-19, in welcher der Onlinehandel (noch) rasanter angestiegen ist, benötigt es im Retailbereich eine Erfolgsstrategie, um neben dem eCommerce konkurrenzfähig zu bleiben. Herausforderungen im stationären Handel Gemäss dem E-Commerce Report […]

Was bedeutet eigentlich Fax, resp. «faxen»? Der Begriff Fax oder «faxen» stammt von der Kurzform «Telefax», welche wiederum von «Telefaksimile» abgeleitet ist. Ein Faksimile ist eine originalgetreue Nachbildung. Das bedeutet, was auf der Senderseite gefaxt wird, kommt auf der Empfängerseite als originalgetreue Kopie an. Weshalb wird die Technologie noch benutzt und in welchen Branchen? Es […]