eCall Blog – News aus den Bereichen SMS, Fax und Business Messaging

SMS-Umfragen sind ein guter Weg, Feedback von Kundinnen und zu Kunden erhalten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie zu wirklich aussagekräftigen Antworten kommen – mit fünf erfolgreichen Beispielen aus der Praxis. SMS-Umfragen haben eine vergleichsweise hohe Antwortrate. Bloss: Wie stellt man die richtigen Fragen? Kurznachrichten verfügen per Definition über beschränkten Platz und wenige Optionen. Mit den richtigen […]

Schon 30 Jahre ist es her, seit die erste Kurznachricht versendet wurde. Seit damals hat sich viel getan – und nach wie vor ist die Nachricht im Kürzestformat beliebt. Ob Privatperson oder Unternehmen: Wir zeigen, wie Sie von SMS profitieren. «Merry Christmas»: Diese einfache Nachricht ging am 3. Dezember 1992 als erste SMS in die Geschichte […]

SMS ist ein starkes Marketingtool. Aber selbst die beste Kampagne nützt nichts, wenn sie nicht an die richtigen Leute geht. Mit diesen sechs Tipps kommen Sie an die Telefonnummern Ihrer Kundschaft. Vollkommen DSGVO-konform. Oft unterschätzt, aber unglaublich stark: Kaum ein Marketinginstrument hat so viele Vorteile wie SMS. SMS-Kampagnen haben eine unschlagbare Öffnungsrate von bis zu […]

Von der Terminerinnerung bis zur Zwei-Faktor-Authentifizierung: SMS kann den Spitalbetrieb erheblich erleichtern. Zum Beispiel mit schlanken, vollautomatischen Prozessen, von denen Mitarbeitende ebenso profitieren wie Patient:innen. Bei Bedarf bieten High-Privacy-Features umfassenden Schutz. Kurz, effizient und oft unterschätzt: Kurznachrichten per SMS sind aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Dabei verfügen sie über die höchste Öffnungsrate aller digitalen […]

Von der Kursbestätigung zur Zahlungserinnerung: Auch WAB-Zentren profitieren von automatisch versendeten SMS. Sie sorgen dafür, dass Neulenker:innen keine wichtigen Termine verpassen und sparen wichtige Ressourcen in der Administration. Wann läuft der Fahrausweis auf Probe ab? Wann muss ich zum nächsten Kurs? Und habe ich wirklich alle Rechnungen bezahlt? Der Prozess von der Fahrprüfung bis zum […]

Von der Buchleihe bis zur Lesung: Bibliotheken sind komplexe Institutionen – und auch sie profitieren von einer smarten SMS-Lösung. Mit automatisierten Kurznachrichten lassen sich beinahe alle Prozesse einer Bibliothek vereinfachen. Wie das geht? Lesen Sie selbst. Die Leihfrist läuft bald ab – dank einer Erinnerung per SMS kommt das Buch doch noch rechtzeitig zurück. Die […]

Jeder fünfte Schweizer Haushalt hat überfällige Rechnungen. Diese kommen Anbieter manchmal teuer zu stehen. Mit Zahlungserinnerungen per SMS erhöhen Sie die Zahlungsmoral Ihrer Kund:innen. Wir zeigen Ihnen, was Sie dabei beachten müssen. Laut Bundesamt für Statistik haben im Jahr 2019 rund 18,9 Prozent der Schweizer Bevölkerung in einem Haushalt mit mindestens einem Zahlungsrückstand in den […]

Professioneller Datenschutz und Datensicherheit sind heute für Unternehmen wie auch staatliche Organisationen von zentraler Bedeutung. Die steigenden Sicherheitsanforderungen veranlassen uns als Saas-Provider alle nötigen Anstrengungen und Vorkehrungen zu unternehmen, um ein Höchstmass an Datenschutz und Datensicherheit zu gewährleisten. Neben technischen Anstrengungen zur Erhöhung der Datensicherheit unsererseits kann aber die Zugangssicherheit auch auf Accountseite beeinflusst werden. […]

Reservationen, Erinnerungen oder Aktionen: SMS bietet im Gastronomie- und im Event-Bereich viele Vorteile. Da sind zum einen verschlankte und vollautomatisierte Prozesse. Auf der anderen Seite zufriedene Kundinnen und Kunden, die den effizienten Service schätzen und nutzen. SMS haben eine Öffnungsrate von 98 Prozent – und das ist unschlagbar hoch. Vor allem, wenn man bedenkt, dass eine […]

Vom Smartphone bis zum Koffer: Jedes Jahr landen in der Schweiz mehrere Hunderttausend Gegenstände im Fundbüro. Eine smarte SMS-Lösung kann helfen, Verlorenes und Suchende schneller zusammenzuführen – voll automatisiert und integriert. Ausgestiegen, Mantel vergessen: Jedes Jahr gehen in der Schweiz hunderttausende Gegenstände verloren. Und was tun ehrliche Finder damit? Sie bringen sie ins Fundbüro. Gemäss […]