SMS- & Fax-Versand und Empfang im Gesundheitswesen sowie im Bereich Pharma

Einsatz von eCall Business Messaging in der Branche Pharma und Gesundheitswesen

Im Gesundheitswesen sowie im Sektor Pharma läuft nach wie vor ein Grossteil der Kommunkation via klassischem Fax. Deshalb kommt dort oft unsere Internet-Fax-Lösung zum Einsatz. Zudem reduziert die Zustellung von Terminerinnerungen per SMS an Patienten Leerläufe um bis zu 50%. Und vereinfacht darüber hinaus die Koordination von Pflegepersonal.

Dokumentenversand via Fax

eCall im Einsatz

Nach wie vor nutzt schätzungsweise die Hälfte der Arztpraxen klassische Faxgeräte, um medizinische Berichte und Überweisungen zu versenden. Die IT-Firma BlueCare AG aus Winterthur hat deshalb den Faxservice von eCall in ihre Softwarelösung „BlueConnect“ integriert. Die Spezialanwendung für den Gesundheitssektor hilft Arztpraxen den wachsenden Berg an administrativen Aufgaben, effizient zu bewältigen und die Praxisabläufe zu verbessern.

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Unsere Lösung

„Das etablierte System eCall erfüllt die technischen Anforderungen und F24 Schweiz (ehemals Dolphin Systems) überzeugte mit seiner Professionalität, mit welcher es unsere individuellen Anforderungen aufnahm.“

– Natalie Cartier, Kommunikationsleiterin BlueCare

Online Fax

eCall im Einsatz

B. Braun Medical AG, die weltweit tätige Herstellerin von Medizintechnikprodukten, hat sein Fax Empfang- und Versandsystem ersetzt. In allen Schweizer Niederlassungen kommt statt einer lokalen Server-Infrastruktur die Fax-Cloudlösung zum Einsatz. eCall stellt 1’100 Faxnummern zur Verfügung. Dies ermöglicht eine Vereinfachung des Betriebs bei reduzierten Kosten. 

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Unsere Lösung

„Die Zusammenarbeit mit F24 Schweiz (ehemals Dolphin Systems) war in der Design- und Betriebsphase partnerschaftlich. Das zeigte sich beispielsweise bei der automatisierten Benutzereröffnung über die Export- / Importschnittstelle. Und nicht zuletzt wegen der massiven Kostenreduktion.“

– Helmut Fischer, System Engineer, IT Infrastructure bei B. Braun.

Mitarbeiterinformation per SMS

eCall im Einsatz

Die Universitätsklinik Balgrist nutzt SMS im Bereich des Pflegedienstes, um die Sitzwachen aus dem Einsatz-Pool unkompliziert und schnell aufzubieten. Bei Bedarf und unter Berücksichtigung ihrer Verfügbarkeit, wird an die Mitarbeitenden per Web ein SMS versandt, welches die offenen Dienste aufzeigt. Die Sitzwachen antworten direkt über ihr Mobiltelefon, der Nachrichteneingang in der Klinik erfolgt an eine vordefinierte E-Mail-Adresse. Der Prozess ist äusserst effizient.

Kundenreferenz Logo Universitätsklinik Balgrist
Unsere Lösung

„Die Beratung durch F24 Schweiz (ehemals Dolphin Systems) war ausgezeichnet. Uns wurde auf Basis unserer Bedarfsanalyse und Mengengerüstes eine weitgehend massgeschneiderte Lösung vorgeschlagen. Der Online-Service ist nun seit längerem in Betrieb und hat sich sehr bewährt. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Die Zusammenarbeit mit Dolphin Systems ist angenehm, Fragestellungen werden schnell, zuverlässig und kompetent behandelt.“

– Judith Seitz, Leiterin Pflegedienst

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