Reservationsbestätigungen & Buchungsbestätigungen per SMS

Machen Sie es Ihren Gästen und Kunden so einfach wie möglich und bieten Sie Reservationsbestätigungen und Buchungsbestätigungen an.
Vermeiden Sie, dass diese eine App herunterladen müssen.

Illustration eCall Reservations- und Buchungsbestätigung

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Einfach und schnell Bestätigungen zu Reservationen und Buchungen
via Textnachricht auf ein Mobiltelefon senden

Senden Sie Reservationsbestätigungen & Buchungsbestätigungen per SMS. Denn Smartphones und Mobiltelefone sind heute nicht mehr aus dem Alltag wegzudenken. Deshalb gibt es allein in der Schweiz rund 6 Millionen Smartphone-Nutzer. Zudem genissen SMS eine hohe Aufmerksamkeit und grosses Vertrauen. Nutzen Sie daher dieses Potential zur Stärkung Ihres Gäste- oder Kundenservices.

eCall Mockup Animation Reservations- und Buchungsbestätigung
  • Tischreservationen
    Zur Bestätigung der Reservation wird dem Gast unmittelbar und ohne Zeitverzug eine Bestätigung auf das Mobiltelefon gesendet.Ausserdem werden alle relevanten Informationen, wie Ort und Zeit in übersichtlicher Form übermittelt.
  • Buchungsbestätigung & Reservationsbestätigungen
    Gästeservice wird in der Hotellerie, im Tourismus und generell in der Reisebranche grossgeschrieben. Offerieren Sie Ihren Kunden deshalb die Möglichkeit, die Buchung oder Reservation eines Zimmers, einer Veranstaltung oder eines Arrangements unkompliziert und direkt per SMS zu empfangen. Ausserdem erreichen SMS Ihre Gäste, unabhängig von WLAN- oder Internetempfang, weltweit.
  • Mobile Tickets per SMS senden
    Senden Sie e-Tickets per SMS. So empfällt das lästige Ausdrucken für den Kunden und er hat das Ticket immer mobil zur Hand.
Icon eCall Information

eCall Tipp: Reservationsbestätigungen & Buchungsbestätigungen

Lassen Sie Ihren Gästen die Wahl! Bieten Sie Ihren Kunden deshalb neben der klassischen Bestätigungs-E-Mail auch die Möglichkeit, sich diese per SMS senden zu lassen. Jeder Gast entscheidet nach seinem persönlichen Nutzen und Bedürfnis, wie er seine Reservations- und Buchungsbestätigung wünscht. Das ist Gästeservice auf höchstem Niveau.

Reservationsbestätigungen und Buchungsbestätigungen per SMS für mehr Gäste- und Kundenkomfort

  • Gäste und Kunden schätzen heute die Vielfalt und Auswahl von Kanälen, über die sie entsprechende Informationen oder Bestätigungen erhalten möchten. Gerade bei Buchungen von unterwegs hat man deshalb oft keinen Zugriff auf einen Drucker. Dann ist eine SMS mit der Bestätigung oder ein e-Ticket eine wesentliche Erleichterung.
  • Der Deloitte-Report 2018  zeigt, dass heute weltweit Mobiltelefon-Besitzer rund 45 Mal mit ihrem Handy interagieren, pro Tag. Darüber hinaus wird bis 2023 mit einem Anstieg um 20 Prozent gerechnet.
  • SMS bietet ausserdem viele Vorteile für Sie und Ihre Kundschaft.
  • Unabhängig von der Art des Mobiltelefons werden SMS immer empfangen und landen auch nicht im Spam-Ordner oder einer Junkbox wie bei E-Mails. Ausserdem werden SMS schneller wahrgenommen und in der Regel innerhalb von 3 Minuten nach Erhalt gelesen.
  • Machen Sie es Ihren Gästen und Kunden also so einfach wie möglich. Vermeiden Sie, dass zuerst Apps heruntergeladen werden müssen, damit eine mobile Kommunikation erfolgen kann. Eine SMS liefert ausserdem Ihre Reservations- oder Buchungsbestätigung direkt zu Ihrer Kundschaft.
  • SMS ist deshalb eine schnell, unkomplizierte und zielgerichtete Lösung.

Tausende von Kunden aus den
unterschiedlichsten Branchen setzen auf eCall

Kundenreferenz Logo Sanitas
Kundenreferenz Logo UBS
Kundenreferenz Logo Pfister
Kundenreferenz Logo Universitätsspital Zürich
Kundenreferenz Logo Migros
Kundenreferenz Logo SBB

Anwendungsbeispiele für Reservations- und Buchungsbestätigungen

  • e-Tickets versenden (Personenverkehr, Airlines, Eventveranstalter)
  • Zimmerbestätigungen (Hotellerie, Reiseveranstalter, Tourismus)
  • Tischreservationen (Gastro-Betriebe, Eventveranstalter)

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