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Für Unternehmen reicht die private Nutzung jedoch nicht aus. Sobald Kundenkommunikation, Supportprozesse, Marketingnachrichten, Termin-Erinnerungen oder Systembenachrichtigungen über WhatsApp abgewickelt werden sollen, braucht es klare Strukturen, saubere Einwilligungen, professionelle Prozesse und eine Lösung, die mit dem Unternehmen mitwachsen kann. Dieser Artikel erklärt, was ein WhatsApp Unternehmenskonto ist, welche Möglichkeiten Unternehmen haben und worauf Sie bei Einrichtung, Nutzung und Kosten achten sollten.