SMS für WAB-Kurs: Vorteile und Anwendungsbereiche

WAB-Kurs Zentren setzen in der Kurskommunikation auf SMS mit eCall Business Messaging

Von der Kursbestätigung zur Zahlungserinnerung: Auch WAB-Zentren profitieren von automatisch versendeten SMS. Sie sorgen dafür, dass Neulenker:innen keine wichtigen Termine verpassen und sparen wichtige Ressourcen in der Administration. Wann läuft der Fahrausweis auf Probe ab? Wann muss ich zum nächsten Kurs? Und habe ich wirklich alle Rechnungen bezahlt? Der Prozess von der Fahrprüfung bis zum […]

Von der Kursbestätigung zur Zahlungserinnerung: Auch WAB-Zentren profitieren von automatisch versendeten SMS. Sie sorgen dafür, dass Neulenker:innen keine wichtigen Termine verpassen und sparen wichtige Ressourcen in der Administration.

Wann läuft der Fahrausweis auf Probe ab? Wann muss ich zum nächsten Kurs? Und habe ich wirklich alle Rechnungen bezahlt? Der Prozess von der Fahrprüfung bis zum definitiven Führerausweis ist nicht immer klar. Automatisierte SMS machen Neulenker:innen das Leben einfacher – und entlasten die WAB-Zentren erheblich.

Die Vorteile eines smarten SMS-Systems auf einen Blick:

  • Hohe Öffnungsrate
    Sie erreichen die Zielgruppe direkt dort, wo sie sich bewegt: auf dem Smartphone.
  • Vollautomatisierte Prozesse
    Sie sparen wertvolle administrative Ressourcen, die Sie für Wichtigeres einsetzen können.
  • Individuelle Einrichtung
    Frequenz, Inhalte, Empfänger:innen – Sie bestimmen die Parameter, das System führt dank Schnittstellen nach Ihren Vorgaben aus.
  • Nahtlose Kommunikation
    Vom Office Desktop direkt auf das Smartphone: E-Mail und SMS aus demselben System.
  • Hohe Zuverlässigkeit
    Kein Spam-Ordner, keine Internetausfälle: SMS sind robust und kommen auch bei geringer Netzverfügbarkeit an.

Kurseinladung per SMS

Wussten Sie, dass SMS im Vergleich mit E-Mail & Co. über die höchste Öffnungsrate verfügt? Nicht nur das: Dank ihrer Kürze und Klarheit werden SMS meist nicht nur geöffnet, sondern auch wirklich gelesen. Da liegt es nahe, bei Neulenker:innen den obligatorischen WAB-Kurs per SMS in Erinnerung zu rufen. Solche Kundeninformationen per SMS sehen dann zum Beispiel so aus:

« Achtung: Dein Fahrausweis auf Probe läuft bald ab. Damit der Übergang zum definitiven Führerschein nahtlos ist, kannst du deinen WAB-Kurs gleich schon jetzt online buchen: www.kursdaten.ch. Wir freuen uns auf dich! »

SMS-Marketing für WAB-Kurs Zentren mit eCall Business Messaging
Auch für Marketingzwecke ist SMS bestens geeignet: Freiwillige Zusatzkurse können so beworben werden – vollkommen automatisiert und gezielt nach Abschluss eines WAB-Kurses.

Automatisch an WAB-Kurse erinnern

Kursteilnehmende, die zum Kursstart nicht auftauchen, sind ebenso ärgerlich wie teuer. Automatische SMS-Erinnerungen reduzieren solche No-Shows erheblich. Zum Beispiel so:

« Dein WAB-Kurs findet am Freitag, 23.9.2022, statt. Treffpunkt: 8.00 Uhr beim Eingang. Bis bald, deine Kurs-Instruktoren »

Noch besser ist es, wenn gleich eine Option zur Bestätigung oder Absage integriert wird:

« Dein WAB-Kurs findet am Freitag, 23.9.2022, statt. Treffpunkt: 8.00 Uhr beim Eingang. Du bist immer noch dabei? Antworte auf diese SMS mit JA. Du kannst doch nicht teilnehmen? Rufe uns an unter 123 456 78 90. »

So machen Sie es Kund:innen ganz leicht, sich für Kurse an- oder abzumelden – und sorgen für eine bessere Planbarkeit für die administrative Seite.

Kurserminerinnerung per SMS reduzieren No-Shows
Mit einer SMS erreichen WAB-Kurs Zentren in ihrer Kommunikation mit Teilnehmenden eine hohe Öffnungs- und Interaktionsrate.
So können No-Shows verhindert und hohe Administrationskosten gesenkt werden.

Zahlungserinnerungen und andere Infos

Auch ausstehende Zahlungen sorgen für Kosten und Ärger. Zahlungserinnerungen per SMS haben eine hohe Erfolgsquote:

« Lieber Herr Keller. Leider ist Ihre Zahlung von 250 CHF für den Kurs 103 noch ausstehend. Wir bitten um eine Überweisung innert 3 Tagen, damit Ihr Kursplatz gesichert ist. Bei Fragen stehen wir zur Verfügung: 041 123 45 67, [email protected] »

Auch wichtige Informationen zum Kurswesen können Sie per SMS versenden. So bleiben Kursteilnehmende auch bei Absagen und Änderungen immer auf dem Laufenden:

« Grüezi Frau Müller. Leider müssen wir den Schleuderkurs vom 23.3.2022 absagen. Bitte melden Sie sich hier gleich für ein neues Datum an www.kursdaten.ch. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Ihr Driving Center »

Wofür Sie automatisierte SMS auch immer einsetzen: Die Vorteile liegen auf der Hand. Möchten Sie wissen, wie auch Ihre Administration
von automatisierten SMS-Lösungen profitiert? Wir zeigen es Ihnen gerne. Kontaktieren Sie uns!

eCall Business Messaging Blog Autorin Corina Lier

Corina

Corina ist Marketing Manager und für die Bewerbung der Marke eCall zuständig. In diesem Blog schreibt sie über Neuigkeiten und Wissenswertes rund ums Thema Business Messaging.

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