Terminerinnerungen per SMS an Kunden senden oder per WhatsApp

Mit automatischen Terminerinnerungen per SMS oder WhatsApp informieren Sie Ihre Kunden und Patienten bequem über anstehende Termine.
Schnell. Einfach. Verlässlich.

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Ihre Vorteile mit Terminerinnerungen per SMS oder WhatsApp

Mit Terminerinnerungen stärken Sie die Kundenbindung durch einen bei Ihren Zielgruppe geschätzten Dienstleistungsservice. Zudem können Sie über unsere virtuellen Mobilnummern die Rückantworten Ihrer Empfänger direkt empfangen. Bei WhatsApp verstärken Sie die Wirkung Ihrer Nachrichten mit Ihrem Logo, individuellen Bildern und anderen Multimediainhalten.

Terminerinnerung per SMS

Terminerinnerung per WhatsApp

eCall Mockup Animation Terminerinnerungen per SMS Arztpraxis

Verhindern Sie unnötige Umsatzverluste
Mit automatischen Terminerinnerungen von eCall reduzieren Sie die Anzahl an Terminausfällen um bis zu 50%. Damit optimieren Sie Ihr Terminmanagement und vermeiden Umsatzverluste.
Vermeiden Sie Leerläufe
Jeder Dienstleister kennt die Situation: Es wurde ein Termin vereinbart und der Kunde erscheint nicht. Dank der automatischen SMS-Terminerinnerung von eCall ist Ihr Arbeitstag immer optimal ausgelastet.
Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit
Für Ihre Kunden ist ein Terminversäumnis oft genauso ärgerlich wie für Sie. Schliesslich muss ein neuer Termin gefunden und vereinbart werden. Mit einer kurzen SMS bleiben Sie dem Kunden im Gedächtnis und beeinflussen seine Kundenzufriedenheit positiv.

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Versand & Empfang via WhatsApp
Die WhatsApp Nachrichten können Sie per API-Aufruf (Software) versenden und empfangen.
Direkt beim Kunden dank WhatsApp
Darunter drei Schaltflächen: Bestätigung, Bitte um Verschieben, Anruf. Wenn der Kunde den Termin bestätigt, erhält er direkt die Angabe des Standorts des Geschäfts (z.B von Google Maps). Wenn der Kunde den Termin ablehnt, erhält er eine Meldung, dass ihn das Geschäft für einen neuen Termin kontaktieren wird. Wenn er auf Anruf drückt, kann er direkt das Geschäft anrufen.
No-Shows noch effizienter reduzieren
Die Erinnerung via WhatsApp wirkt frisch, intuitiv und innovativ. Insbesondere durch die Bestätigung bzw. die Möglichkeit des direkten Anrufs können teure No-Shows noch effizienter verringert werden

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Das sagen unsere Kunden zu eCall

Service Ocean

Thomas Addison | Co-Funder und Managing Director

„Wir haben nach einem SMS-Anbieter gesucht, der SMS verschicken kann. Bei der Auswahl des SMS-Diensts war es uns wichtig, die Herausforderungen von Banken und Versicherungen abzudecken. Sprich – eine sehr hohe Datenschutzkonformität und einen sehr hohen Qualitätsstandard. Diesen haben wir mit eCall gefunden.“

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eCall Tipp

Mit SMS-Erinnerungen können Sie Ihre Kunden und Patienten automatisch an bevorstehende Termine und Veranstaltungen erinnern.
Ihr Kunde/Patient ist nur auf dem Festnetz erreichbar? Kein Problem! eCall sendet in diesem Fall eine Sprachnachricht. Ein Service, der gerade auch von älteren Personen und Menschen mit Sehschwäche äusserst geschätzt wird.

► Praktische Textbeispiele für Terminerinnerungen per SMS für Ihre Arzt- oder Zahnarztpraxis: Textvorlagen downloaden

So einfach versenden Sie Terminerinnerungen per SMS über unsere Schnittstellen

Über die eCall Schnittstellen können SMS Terminerinnerungen direkt aus Ihrer Softwarelösung heraus versendet werden. Neben der einfach bedienbaren E-Mail-Schnittstelle, können Sie Ihre Nachrichten auch via SMPP, HTTP/HTTPS oder per WebService an uns senden. Egal für welche Schnittstelle Sie sich entscheiden: Wir liefern Ihre Textnachrichten weltweit mit Hilfe unseres SMS-Gateways für Sie aus. SMS-Terminerinnerungen können via eCall automatisiert versendet werden. Sie entscheiden, wann und wie eine Erinnerung versendet werden soll. Die Automatisierung führt direkt zu einer Effizienzsteigerung.

Terminausfälle führen zu unnötigen und teuren Leerzeiten. Dank der automatischen Terminerinnerung per SMS ist Ihr Arbeitstag immer optimal ausgelastet. Via SMS können Sie Ihre Kunden unkompliziert und frühzeitig an einen Termin erinnern. Die Antworten Ihrer Klienten können einfach dokumentiert und archiviert werden. Umgekehrt profitieren auch Ihre Kunden von den SMS-Terminerinnerungen: Sie fühlen sich persönlich angesprochen und erhalten zusätzlich eine schriftliche Bestätigung über Zeit und Ort des Termins.

Mehr Infos zu den Schnittstellen

Erhöhen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden mit SMS Terminerinnerungen und reduzieren Sie Now-Shows.

„Als Zahnarzt ist es äusserst ärgerlich, wenn meine Patienten immer wieder ihre Terminkarten verlegen und ihre Termine verpassen. Dies bereitet mir zusätzlichen Aufwand und kostet Geld. Mit eCall habe ich eine einfache Lösung gefunden.“
– Dr. med. dent. Daniel Schrieber, Zahnarzt