eCall Blog – News aus den Bereichen SMS, Fax und Business Messaging

Treue Kundinnen und Kunden sind Gold wert, das gilt auch für Versicherungen. Denn Kundinnen und Kunden zu verlieren, kommt sie teuer zu stehen; Neukunden anzuwerben, ist sehr kostspielig. Wie also Kundinnen und Kunden behalten? Indem man ihnen eine schnelle, effiziente Erfahrung bietet. Vom Versicherungsabschluss bis zum Schadenfall: Der Einsatz von SMS stärkt die Prozesse – […]

Zwei-Faktor-Authentifizierung per SMS, integrierte Kommunikation oder automatisierte Supportalarme: Unternehmen in der IT- und Telekommunikationsbranche profitieren auf ganz unterschiedliche Weise von smarten SMS-Lösungen. Denn Kurznachrichten sind das ideale Medium für hochvolumige und vertrauliche Kommunikation, die garantiert dort ankommt, wo sie gebraucht wird. Zwei-Faktor-Authentifizierung ist fast schon Standard – und wer eine solche Lösung nutzt, kommt an […]

Wenn es um die Aufmerksamkeit Ihrer Nachrichten geht, sind Sie mit dem SMS-Kanal ideal bedient: 90% der SMS-Nachrichten werden in den ersten 3 Minuten nach Empfang gelesen. Geht es aber um Nachrichten, die bei Ihren Empfängern eine unmittelbare Reaktion erfordern, gilt Flash-SMS als die richtige Wahl. Wir zeigen Ihnen die vielfältigen Möglichkeiten von Flash-SMS auf, […]

«Neue Voicemail – bitte klicken Sie auf diesen Link» oder «Ihre Bestellung ist unterwegs. Verfolgen Sie die Sendung»: Wer solche oder ähnliche SMS erhält, sollte wachsam sein. Denn dabei handelt es sich oft um Spam. Oder genauer gesagt, um SPOM – Spam over Mobile Phone. Im besten Fall kriegen Sie dabei unerwünschte Werbung. Im schlimmsten […]

Datensicherheit und Privatsphäre ist das oberste Gebot für Banken und Versicherungen. Hier bieten professionelle SMS-Lösungen mehr Zugangssicherheit. Als zweite Stufe der Identifizierung von Mitarbeitenden und Kunden eignen sich Kurznachrichten besonders gut, weil sie immer und überall verfügbar sind. Aber ein smarter SMS-Service kann noch viel mehr: Mit automatischen Terminerinnerungen oder als Marketinginstrument profitieren Unternehmen von […]

In einer Branche, in der Leistungen und Produkte zunehmend austauschbar sind, kann daher ein Unterscheidungsmerkmal den entscheidenden Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz darstellen. Deshalb stellt sich die Frage: Wie können Sie sich als Inhaber einer Autogarage oder Motorrad Werkstatt von der Konkurrenz abheben? Zum Beispiel mit einem top Kundenservice! Denn Kunden kaufen Lösungen – und keine […]

Privat sind sie voll im Einsatz. Aber was taugen Messaging Services für Unternehmen? Bezüglich des Datenschutzes und der Datensicherheit lohnt es sich, genauer hinzusehen. Die Schweizer Messenger App Threema hebt sich in dieser Hinsicht von allen anderen klar ab. Aus diesem Grund arbeitet eCall mit Threema zusammen und ermöglicht den automatisierten Versand und Empfang von […]

Vom Notfall-Alarm über Corona-Tests bis zur Kurzinfo an Auslandreisende: Die Information im öffentlichen Sektor ist oft zeitkritisch und muss absolut zuverlässig sein. Hier sind deshalb professionelle SMS-Lösungen das ideale Werkzeug, um schnell und effizient zu informieren – weit über die Landesgrenzen hinaus. Aber auch im Alltag profitieren Ämter & Co. von professionellen Kurznachrichten. Zum Beispiel […]

Per E-Mail bestellen, per SMS bestätigen? Eine cloudbasierte SMS-Lösung kann viel mehr als nur Kurznachrichten versenden: Als integriertes System bietet sie gebündelte Kommunikation auf allen Kanälen – zuverlässig, sicher und effizient. Davon profitieren Unternehmen aus Industrie und Energie gleich mehrfach. Vom internen IT-Support bis zur Kommunikation mit Kunden: Smarte SMS-Lösungen sind auch für den Industriesektor […]

Trotz Telemedizin und Digitalisierung gehört der Fax im Gesundheitswesen nach wie vor zum Alltag – allerdings auch hier meist in digitaler Form. Was ist Online Fax? Und wie lässt sich eine Fax-Lösung mit smarten SMS-Services kombinieren? Ob Apotheke, Praxis oder Klinik: So profitieren Pharma und Gesundheitswesen von Fax und SMS. Die Terminerinnerung kommt per SMS, […]