eCall Blog – News aus den Bereichen SMS, Fax und Business Messaging

Was ist mTAN? Wie funktioniert das mTAN-Verfahren und wie sicher ist es? Was sind die Vorteile von mTAN? Wo wird mTAN eingesetzt? Wie werden mTANs versendet? Bei mTAN (auch mobileTAN oder SMS-TAN) handelt es sich um eine mobile Transaktionsnummer, die per SMS empfangen wird. Mit dem mTAN-Verfahren werden sensible Daten und Zugänge mit einer 2-Faktor-Authentifizierung vor Zugriffen von Dritten geschützt.

Der Nachrichtenstandard RCS gilt als Nachfolger von SMS. Was ist der Vorteil von RCS als Business Messenger, wie nutzen Sie RCS in Ihrem Unternehmen – und wo sind die Gefahren? RCS steht für Rich Communications Services und bezeichnet ein Mobile-Messaging-System, das das traditionelle «Short Message System», besser bekannt als SMS, ablösen soll. Publiziert wurde der […]

SEO top, Service flop? Manche Unternehmen investieren viel in ihren digitalen Auftritt – und vergessen dabei den Kundenservice. Okomo macht den digitalen Kundenservice wieder ganz persönlich. Unkompliziert, ohne Installation, auf allen Kanälen – sogar per SMS. Kennen Sie das? Sie besuchen einen Online-Shop und haben ein Problem. Auf der Suche nach der Antwort durchforsten Sie […]

Heute schreiben, morgen senden: Wussten Sie, dass Sie SMS auch terminieren können? Das ist praktisch fürs SMS-Marketing – aber auch im Arbeitsalltag sind zeitversetzte SMS ein Segen. Sie haben eine zündende Idee, die Sie Ihrem Arbeitskollegen per SMS mitteilen möchten – aber es ist schon weit nach Feierabend. Oder Sie möchten die SMS-Anfrage Ihrer Kundin […]

Wissen Sie, was passiert, nachdem Sie bei Ihrer SMS-Nachricht auf «Senden» gedrückt haben? Damit Ihre Nachricht blitzschnell und unbeschädigt bei den Empfängern ankommt, spielen verschiedene Akteure zusammen – manchmal leider auch graue Schafe.

Mit Business Messaging erreichen Sie Ihre Zielgruppe, stärken die Kundenbindung und bieten eine ganzheitlich bessere Customer Experience. Die einfache Anwendung und die ständige Verfügbarkeit machen Business Messaging zu einem mächtigen Kommunikationstool für Ihr Unternehmen. In diesem Blogbeitrag zeigen wir Ihnen, um was es bei Business Messaging geht und was Business Messaging für Ihre Kunden und […]

Banken, Gesundheitswesen, Versicherungen: Je nach Branche ist es zwingend, dass Ihre Daten sicher geschützt sind und die Schweiz nicht verlassen. Aber auch alle anderen profitieren von hoher Datensicherheit made in Switzerland. So geben Sie Hackern & Co. keine Chance. Vom Datenleck bis zum Social Engineering übers Telefon: Passwörter sind gesuchtes Diebesgut – und können in […]

Sie gelten als der grösste Risikofaktor in der IT-Sicherheit: Passwörter. Immer wieder gelingt es Cyberkriminellen, in Datenbanken einzubrechen und so grossen Schaden zu verursachen. Eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) hilft Ihnen sensible Unternehmensdaten effektiv zu schützen. Unternehmen investieren viel Geld in die neusten Technologien um Ihre IT-Infrastruktur und Daten vor unberechtigten Zugriffen zu schützen. Doch oftmals sind […]

Der Patient erscheint nicht zum vereinbarten Termin, das Restaurant hält den Tisch umsonst frei oder die Kundin kommt nicht zum Haarefärben: No-Shows sind lästig und können ganz schön ins Geld gehen. Wie lassen sie sich vermeiden? Es trifft nicht nur das Gesundheitswesen, die Gastronomie oder den Tourismus: Wenn Kunden, Patienten oder Gäste ohne Absage nicht […]

Sie planen gerade den Weihnachtsversand? Oder suchen eine Alternative zur Weihnachtskarte? Mit einem Weihnachtsgruss per SMS stehen die Chancen gut, dass Ihre Weihnachtsaktion Erfolg hat. SMS ist ein oft unterschätztes Marketingtool, mit dem Sie Ihre Kunden direkt und unmittelbar ansprechen. Besonders zu Weihnachten bietet sich ein SMS-Versand an. Umso mehr in Zeiten von Corona und […]