eCall Blog – News aus den Bereichen SMS, Fax und Business Messaging

Reibungslose Kommunikation ist im Bereich Transport, Verkehr und Logistik essenziell. Von der Einsatzplanung über Lieferstatus bis zur Notfallkommunikation: Deshalb hat der Einsatz eines SMS-Gateways viele Vorteile. So profitiert auch Ihr Unternehmen. Der Lkw ist beladen, der Fahrer bereit – nur: der Fahrer fällt plötzlich aus. Schnell schickt deshalb der Einsatzleiter ein SMS an einen Pool […]

Eine gute Kundenbeziehung ist essenziell, wenn es um den Erfolg im Detailhandel – insbesondere im stationären Handel – geht. Gerade in dieser ungewöhnlichen Zeit von COVID-19, in welcher der Onlinehandel (noch) rasanter angestiegen ist, benötigt es im Retailbereich eine Erfolgsstrategie, um neben dem eCommerce konkurrenzfähig zu bleiben. Herausforderungen im stationären Handel Gemäss dem E-Commerce Report […]

Was bedeutet eigentlich Fax, resp. «faxen»? Der Begriff Fax oder «faxen» stammt von der Kurzform «Telefax», welche wiederum von «Telefaksimile» abgeleitet ist. Ein Faksimile ist eine originalgetreue Nachbildung. Das bedeutet, was auf der Senderseite gefaxt wird, kommt auf der Empfängerseite als originalgetreue Kopie an. Weshalb wird die Technologie noch benutzt und in welchen Branchen? Es […]

Was ist mTAN? Wie funktioniert das mTAN-Verfahren und wie sicher ist es? Was sind die Vorteile von mTAN? Wo wird mTAN eingesetzt? Wie werden mTANs versendet? Bei mTAN (auch mobileTAN oder SMS-TAN) handelt es sich um eine mobile Transaktionsnummer, die per SMS empfangen wird. Mit dem mTAN-Verfahren werden sensible Daten und Zugänge mit einer 2-Faktor-Authentifizierung vor Zugriffen von Dritten geschützt.

Der Nachrichtenstandard RCS gilt als Nachfolger von SMS. Was ist der Vorteil von RCS als Business Messenger, wie nutzen Sie RCS in Ihrem Unternehmen – und wo sind die Gefahren? RCS steht für Rich Communications Services und bezeichnet ein Mobile-Messaging-System, das das traditionelle «Short Message System», besser bekannt als SMS, ablösen soll. Publiziert wurde der […]

SEO top, Service flop? Manche Unternehmen investieren viel in ihren digitalen Auftritt – und vergessen dabei den Kundenservice. Okomo macht den digitalen Kundenservice wieder ganz persönlich. Unkompliziert, ohne Installation, auf allen Kanälen – sogar per SMS. Kennen Sie das? Sie besuchen einen Online-Shop und haben ein Problem. Auf der Suche nach der Antwort durchforsten Sie […]

Heute schreiben, morgen senden: Wussten Sie, dass Sie SMS auch terminieren können? Das ist praktisch fürs SMS-Marketing – aber auch im Arbeitsalltag sind zeitversetzte SMS ein Segen. Sie haben eine zündende Idee, die Sie Ihrem Arbeitskollegen per SMS mitteilen möchten – aber es ist schon weit nach Feierabend. Oder Sie möchten die SMS-Anfrage Ihrer Kundin […]

Wissen Sie, was passiert, nachdem Sie bei Ihrer SMS-Nachricht auf «Senden» gedrückt haben? Damit Ihre Nachricht blitzschnell und unbeschädigt bei den Empfängern ankommt, spielen verschiedene Akteure zusammen – manchmal leider auch graue Schafe.

Mit Business Messaging erreichen Sie Ihre Zielgruppe, stärken die Kundenbindung und bieten eine ganzheitlich bessere Customer Experience. Die einfache Anwendung und die ständige Verfügbarkeit machen Business Messaging zu einem mächtigen Kommunikationstool für Ihr Unternehmen. In diesem Blogbeitrag zeigen wir Ihnen, um was es bei Business Messaging geht und was Business Messaging für Ihre Kunden und […]

Banken, Gesundheitswesen, Versicherungen: Je nach Branche ist es zwingend, dass Ihre Daten sicher geschützt sind und die Schweiz nicht verlassen. Aber auch alle anderen profitieren von hoher Datensicherheit made in Switzerland. So geben Sie Hackern & Co. keine Chance. Vom Datenleck bis zum Social Engineering übers Telefon: Passwörter sind gesuchtes Diebesgut – und können in […]