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RCS steht für Rich Communications Services und bezeichnet ein Mobile-Messaging-System, das das traditionelle «Short Message System», besser bekannt als SMS, ablösen soll. Publiziert wurde der Standard im Jahr 2016 vom Industrieverband der international Mobilfunkanbieter GSMA. Das Ziel: Ein leistungsstärkeres Nachrichtensystem zu erstellen, mit dem mehr als nur Text und Emojis versendet werden können. 2018 begann Google, an der Entwicklung von RCS mitzuarbeiten, seit 2019 steht RCS den Nutzern von Google Messages zu Verfügung.

Sie haben eine zündende Idee, die Sie Ihrem Arbeitskollegen per SMS mitteilen möchten – aber es ist schon weit nach Feierabend. Oder Sie möchten die SMS-Anfrage Ihrer Kundin beantworten, ohne sie zu Unzeiten zu wecken. Vielleicht versenden Sie einen regelmässigen Newsletter per SMS, oder nutzen andere SMS-Marketing-Massnahmen. Was auch immer der Grund ist: SMS zu terminieren, hat viele Vorteile.

Mit Business Messaging erreichen Sie Ihre Zielgruppe, stärken die Kundenbindung und bieten eine ganzheitlich bessere Customer Experience. Die einfache Anwendung und die ständige Verfügbarkeit machen Business Messaging zu einem mächtigen Kommunikationstool für Ihr Unternehmen.

Der Patient erscheint nicht zum vereinbarten Termin, das Restaurant hält den Tisch umsonst frei oder die Kundin kommt nicht zum Haarefärben: No-Shows sind lästig und können ganz schön ins Geld gehen. Wie lassen sie sich vermeiden?