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Login-Code per SMS, Terminerinnerung auf dem Smartphone, Lieferstatus nach einer Bestellung oder Sicherheitsmeldung beim Online-Banking: Viele Nachrichten, die Kundinnen und Kunden täglich erhalten, werden nicht manuell verschickt. Sie werden automatisch von einer Anwendung, Plattform oder einem Unternehmenssystem ausgelöst.

Genau das ist A2P Messaging. Der Begriff steht für Application-to-Person Messaging und beschreibt den automatisierten Versand von Nachrichten aus Systemen an Personen.

In diesem Artikel erklären wir einfach und verständlich, was A2P Messaging bedeutet, wie es funktioniert, welche Kanäle dazugehören und warum es für Schweizer Unternehmen immer wichtiger wird.

Für Unternehmen reicht die private Nutzung jedoch nicht aus. Sobald Kundenkommunikation, Supportprozesse, Marketingnachrichten, Termin-Erinnerungen oder Systembenachrichtigungen über WhatsApp abgewickelt werden sollen, braucht es klare Strukturen, saubere Einwilligungen, professionelle Prozesse und eine Lösung, die mit dem Unternehmen mitwachsen kann. Dieser Artikel erklärt, was ein WhatsApp Unternehmenskonto ist, welche Möglichkeiten Unternehmen haben und worauf Sie bei Einrichtung, Nutzung und Kosten achten sollten.

In der heutigen Geschäftswelt sind Schnelligkeit, Verlässlichkeit und persönliche Kommunikation entscheidende Erfolgsfaktoren im Kundenservice. Kunden erwarten nicht nur eine rasche Antwort auf ihre Anfragen, sondern auch klare, unkomplizierte und persönliche Kommunikation. Genau hier bietet Kundenservice per SMS einen entscheidenden Vorteil: Er verbindet direkte Zustellung, hohe Reichweite und messbare Wirkung – und das mit einem Kommunikationskanal, den nahezu jeder Kunde nutzt.

Warum WhatsApp bei Abholungseinladungen so gut funktioniert Viele Unternehmen nutzen für Abholbenachrichtigungen noch E-Mail oder SMS. Beides hat seine Berechtigung aber WhatsApp bringt drei entscheidende Vorteile: 1) Hohe Sichtbarkeit und schnelle Reaktion WhatsApp wird mehrfach täglich genutzt. Abholinformationen werden dadurch oft schneller wahrgenommen und nicht wie E-Mails in der Inbox übersehen. 2) Dialog statt Einweg-Kommunikation […]

Wer in der Schweiz heute Kund en erreichen will, kommt an Messenger-Kanälen nicht mehr vorbei. Seit Apple in iOS 18 den Rich-Communication-Services-Standard (RCS) freigeschaltet hat, funktionieren interaktive Karten, Produkt-Karussells und verschlüsselte Chat-Flows nun auch auf dem iPhone – direkt in der nativen Nachrichten-App, ganz ohne Zusatz-App oder QR-Code. Damit stehen Unternehmen theoretisch 100 % der Smartphone-User offen; praktisch braucht es lediglich einen Carrier , der RCS unterstützt, und das Häkchen in den Einstellungen – fertig.

Im Zeitalter rasanter technologischer Entwicklungen ist eines sicher: Was gestern noch sicher war, kann heute schon ein Einfallstor sein. Genau das zeigt die neue Passwort-Knackbar-Tabelle 2025 von Hive Systems. Sie offenbart auf eindrucksvolle Weise, wie schnell – oder erschreckend schnell – Angreifer Passwörter knacken können. Grundlage dafür: reale Hashing-Standards, aktuelle GPU-Hardware und die neuesten Angriffsstrategien aus der Praxis.

Ein WhatsApp Newsletter ist eine direkte, personalisierte Nachricht, die Unternehmen über den beliebten Messenger-Dienst an Kunden oder Interessenten verschicken. Diese Form der Kommunikation hebt sich von klassischen Kanälen wie E-Mail oder SMS ab, da sie eine unmittelbare, interaktive und extrem nutzerfreundliche Ansprache ermöglicht.

Höflichkeit per SMS: So kommt Ihre Nachricht garantiert gut an! In der Welt der Kurznachrichten gibt es ungeschriebene Gesetze – und wer sie nicht kennt, riskiert, ignoriert oder sogar blockiert zu werden. Damit Ihre SMS-Marketing-Kampagne nicht nur gelesen, sondern auch geschätzt wird, haben wir die 10 goldenen Regeln für Sie zusammengetragen.

Vom Autoservice bis zur Zahnreinigung: Verpasste Termine gehören in vielen Branchen zum Alltag – und sind für Unternehmen mehr als nur lästig. Jeder nicht wahrgenommene Termin bedeutet einen finanziellen Verlust und produziert unnötige Leerläufe. Die Lösung: Terminerinnerungen über SMS, WhatsApp und RCS. In diesem Beitrag zeigen wir, wie auch Sie mit automatisierten Terminerinnerungen Zeit und Geld sparen.

Mit automatischen SMS-Antworten reagieren Sie innert Sekunden auf Kundenanfragen – und schaffen so ein positives Kundenerlebnis. Aber wie setzen Sie dieses starke Tool richtig ein?