Alerte par SMS, surveillance
et alerte technique

Essayez notre alerte SMS. Informer simultanément ou de manière échelonnée avec accusé de réception par SMS à la voix, e-mail à SMS et e-mail à un pager, etc.

Illustration eCall SMS Alarmierung

Portée fonctionnelle du système d’alerte SMS intelligent eCall

Alerter, surveiller et superviser de manière fiable les infrastructures informatiques ou techniques. Tout cela à partir de notre nuage privé suisse sécurisé.

Déclenchement de l’alarme

Par SMS, e-mail, XML et téléphone.

Réception de l’alarme

Par SMS, message vocal téléphonique, pager, e-mail et appel de réveil.

Plans d’action / d’alarme

5 plans d’action/plans d’alarme actifs et jusqu’à 10 récepteurs actifs.

Journal d’alarme

Incluant des fonctions de filtrage pour une édition efficace.

Accusé de réception des alarmes

Par SMS, téléphone et e-mail.

Alerte simultanée

A un nombre quelconque de personnes. Vers le téléphone portable, le téléphone, le pager et le courrier électronique.

Alerte décalée

Avec une fonction d’escalade jusqu’à ce qu’une personne responsable réagisse.

Diverses options supplémentaires

Transfert « E-mail to SMS » et conversion « SMS to voice », conférences téléphoniques, multi-filtre, arrêt de l’alarme.

Êtes-vous touché par l’arrêt de la 2G ?

Remplacez votre matériel dépendant de la 2G par notre passerelle SMS basée sur le web. L’envoi de messages sur Internet via des interfaces API (courriel, HTTPS, WebService, etc.) est l’alternative idéale pour maintenir vos alertes techniques ou d’autres applications industrielles.

Notre solution est simple et rapide à mettre en place – nous vous aiderons.

Illustration eCall Problemlösung

Exemple d’application : Alerte par SMS échelonnée avec accusé de réception et escalade

Chaque fois que des machines, des systèmes ou des appareils émettent des messages importants et que vous voulez être sûr qu’ils atteignent un de vos employés de manière fiable.

  1. La machine XY envoie un message d’erreur par courrier électronique à eCall express
  2. L’alarme (plan d’action) est immédiatement déclenchée selon vos spécifications
  3. Un premier employé est alerté par SMS
  4. S’il n’en est pas accusé réception dans les cinq minutes, l’alarme décalée passe au deuxième employé, au troisième et ainsi de suite.
  5. Si un employé accuse ensuite réception de l’alarme par SMS, il confirme qu’il s’occupe de la panne sur la machine XY.
  6. L’alerte est terminée et tous les destinataires sont informés
Aperçu de la brochure d'eCall: eCall express – Alerte par SMS et alerte technique

eCall express | Alerte par SMS et alerte technique

Surveiller de manière fiable les infrastructures informatiques ou techniques. Alerter et informer
du cloud privé Suisse sécurisé.

Icon eCall Alarmierung und Monitoring

Les principales fonctions de nos alertes par SMS

Communiquer avec des individus ou des groupes sur des événements importants. Alertez vos destinataires simultanément ou de manière échelonnée et recevez des accusés de réception !

  • Grâce à l’alerte par SMS échelonnée avec fonction d’escalade, le système continue de chercher jusqu’à ce qu’une personne responsable réagisse. Cela signifie qu’aucun message important ne passe inaperçu – sans déranger inutilement de nombreuses personnes en même temps.
  • Par un accusé de réception, le destinataire confirme la réception d’un message. Cela vous donne une certitude à 100 % quant à savoir qui vous avez atteint et quand.

Travailler avec la version d’essai gratuite dit plus que 1000 mots ! Nous activerons votre accès immédiatement :

Domaines d’application alarme technique par SMS

Chaque fois que des machines, des systèmes ou des appareils émettent des messages importants et que vous voulez être sûr qu’ils atteignent un de vos employés de manière fiable.

  • Infrastructure IT
  • Contrôle de la température
  • Fournisseurs de services IT / organisations de soutien
  • Systèmes de chauffage, de refroidissement et de ventilation
  • Entretien des bâtiments
  • Approvisionnement en énergie
  • Approvisionnement en eau
  • Machine de production
  • Équipement de laboratoire
  • Appareils automatiques

Exemples pratiques de nos clients

Dysfonctionnements

« Afin de diffuser rapidement l’information en cas de perturbations et d’éviter les plaintes, je souhaite toucher mes clients le plus directement possible. Les courriers électroniques ne sont malheureusement pas très efficaces dans ce cas et les appels téléphoniques sont trop coûteux pour nous ».

– David Gruber, Service clientèle IT

Icon eCall technische Störungen

En quelques clics, vous pouvez envoyer vos « messages de défaut » depuis votre ordinateur à vos clients avec une alerte par SMS et les informer rapidement et efficacement. Des modèles et des listes de contacts simplifient l’envoi d’informations.

Contrôle & surveillance

« L’entretien de nos machines prend du temps. La vérification manuelle de chaque machine pour détecter les messages d’erreur prend du temps. La surveillance serait beaucoup plus facile si les messages d’état ou même d’erreur pouvaient être reçus directement sur le poste de travail ».

– Stefan Sturm, Chef de projet informatique

Icon eCall Monitoring

eCall permet le transfert d’informations via des interfaces intégrées dans votre système. Il simplifie ainsi la vue d’ensemble des différents flux d’information. Faire en sorte que les messages d’état, de dysfonctionnement et d’erreur importants provenant de capteurs, de commandes de machines, de systèmes de surveillance ou de gestion de bâtiments soient automatiquement filtrés et transmis en temps voulu aux employés responsables.

Services d’information & d’abonnement par SMS

« En fonction des conditions météorologiques et de l’enneigement, nous devons déclencher une alarme météo ou d’avalanche. Nous préférerions un service d’information auquel les résidents ou les personnes intéressées pourraient s’abonner eux-mêmes. Le service doit contacter les abonnés via leur téléphone portable ».

– Gisela Bucher, Administration locale

Icon eCall Info- und Abodienste

Avec eCall, vous pouvez facilement mettre en place un service d’information par SMS ou un service d’abonnement auquel les parties intéressées ou concernées peuvent s’abonner. Les informations stockées peuvent ensuite être récupérées par SMS. Vous saisissez vous-même les textes à envoyer en ligne via Internet.

Alarme générale

Je suis en train d’organiser l' »alerte générale » dans mon canton. En plus des sirènes fixes, nous avons également des sirènes mobiles en service. Mais ce n’est pas suffisant. Les maisons et les fermes isolées sont désormais averties par téléphone. Lorsqu’il y a une alarme dans ma municipalité modèle, je dois passer une trentaine d’appels téléphoniques en plusieurs langues. Nous voulons maintenant rationaliser ce processus ».

– Eugen Zurbuchen, Office pour la protection militaire et civile

Icon eCall Alarmierung und Monitoring

Vous pouvez envoyer des messages vocaux avec eCall (text-to-speech). Le système appelle des destinataires individuels ou des groupes plus importants et lit le texte écrit, par exemple « Attention alarme générale. Veuillez allumer la radio et suivre les instructions… ». Les messages vocaux peuvent être envoyés dans le monde entier vers n’importe quel téléphone ou téléphone portable. Les langues DE, EN, FR, ITA sont disponibles. En outre, un accusé de réception peut être demandé.

Des besoins plus complets dans le domaine de l’alarme et de la gestion des crises

Vos besoins sont-ils plus complets que l’ajout d’un canal SMS à l’alerte ?

Alors FACT24 est le produit qu’il vous faut pour vos activités professionnelles, l’alerte mondiale et la gestion de crise. La solution Software-as-a-Service vous aide dans la prévention, la gestion et le suivi des événements critiques. Pour en savoir plus sur le produit et ses utilisations potentielles, consultez notre site web ou contactez votre représentant local.

eCall Experte Martin Ulrich

Martin Ulrich
Key Account Manager Business Messaging
info@ecall.ch
T +41 44 787 30 70

Vous avez des questions ? En tant qu’expert d’eCall, je serais heureux de vous conseiller personnellement.

J’attends avec impatience votre message ou votre appel téléphonique

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