Allarme SMS, monitoraggio e allarme tecnico

Prova il nostro avviso via SMS. Informare contemporaneamente o scaglionate con conferma via SMS a voce, e-mail a SMS e e-mail a pager, ecc.

Illustration eCall SMS Alarmierung

Portata funzionale del sistema di allerta SMS di smart eCall

Avvisare, monitorare e supervisionare in modo affidabile le infrastrutture informatiche o tecniche. Tutto questo dal nostro cloud privato svizzero sicuro.

Attivazione dell’allarme

Per SMS, e-mail, XML e telefono.

Ricezione dell’allarme

Via SMS, messaggi vocali telefonici, pager, e-mail e sveglia.

Piani d’azione/allarme

5 piani di allarme attivi e fino a 10 ricevitori attivi.

Registro degli allarmi

Incluse le funzioni di filtro per una modifica efficiente.

Riconoscimento degli allarmi

Via SMS, telefono ed e-mail.

Allarme simultaneo

A un numero qualsiasi di persone. Al cellulare, al telefono, al pager e alla posta elettronica.

Allarme scaglionato

Con funzione di escalation fino a quando una persona responsabile non reagisce.

Diverse funzioni extra

Inoltro “E-mail to SMS” e conversione “SMS to voice”, chiamate in conferenza, multi-filtro, stop allarme.

Siete interessati dalla chiusura del 2G?

Sostituite il vostro hardware 2G dipendente con il nostro gateway SMS basato sul web. L’invio di messaggi via Internet tramite interfacce API (e-mail, HTTPS, WebService, ecc.) è l’alternativa ideale per mantenere i vostri allarmi tecnici o altre applicazioni industriali.

La nostra soluzione è semplice e veloce da installare – vi supporteremo.

Illustration eCall Problemlösung

Esempio di utilizzo: Allarme SMS scaglionato con riscontro ed escalation

Dove volete che macchinari, sistemi o apparecchiature forniscano comunicazioni importanti e voi volete essere certi che queste arrivino a uno dei vostri collaboratori.

  1. La macchina XY invia un avviso di errore via e-mail a eCall express
  2. L’allarme (piano di azione) viene lanciato immediatamente secondo le vostre disposizioni
  3. Viene allertato via SMS un primo collaboratore
  4. Se questo non dà alcun riscontro entro cinque minuti, l’allarme scaglionato passa al secondo collaboratore, al terzo e così via
  5. Dando riscontro di ricezione dell’allarme mediante SMS, il collaboratore conferma che si occuperà dell’errore della macchina XY
  6. L’allarme termina e tutti i destinatari vengono informati in merito
Anteprima della brochure eCall: eCall express – Allarme SMS e alarme tecnico

eCall express | Allarme SMS e allarme tecnico

Monitorare in modo affidabile le infrastrutture informatiche o tecniche. Avvertire e informare dal cloud privato svizzero sicuro.

Icon eCall Alarmierung und Monitoring

Le funzioni principali dei nostri allarmi SMS

Comunicate con persone singole o gruppi su eventi importanti. Allertate i vostri destinatari in modo scaglionato o contemporaneamente e ricevete conferme di ricezione!

  • In caso di allarmi SMS scaglionati con funzione di escalation, il sistema cerca fino alla reazione di una persona di competenza. In questo modo nessun messaggio importante viene ignorato – senza disturbare inutilmente molte persone contemporaneamente.
  • Con un riscontro il destinatario conferma la ricezione del messaggio. In questo modo potete essere certi al 100% su chi avete contattato e quando.

Lavorare con la versione test gratuita vale più di 1000 parole! Vi attiviamo l’accesso immediatamente:

Settori di impiego allarme tecnico via SMS

Dove volete che macchinari, sistemi o apparecchiature forniscano comunicazioni importanti e voi volete essere certi che queste arrivino a uno dei vostri collaboratori.

  • Infrastruttura IT
  • Controllo della temperatura
  • Fornitori di servizi IT/Organizzazioni di assistenza
  • Sistemi di riscaldamento, raffreddamento e ventilazione
  • Manutenzioni stabili
  • Approvvigionamento energetico
  • Approvvigionamento idrico
  • Macchinari di produzione
  • Apparecchiatura da laboratorio
  • Distributori di ogni tipo
Esempi pratici dei nostri clienti

Guasti

«Per diffondere rapidamente informazioni in caso di guasti ed evitare reclami, desidero raggiungere i miei clienti possibilmente subito. Le e-mail in questo caso sono purtroppo poco efficaci e le telefonate sono per noi troppo costose.»

– David Gruber, servizio clienti IT

Icon eCall technische Störungen

Proposta di soluzione: con pochi clic potete inviare con un allarme SMS i vostri «avvisi di guasto» direttamente dal computer ai vostri clienti e informarli in modo rapido ed efficiente. I modelli e le liste di contatto semplificano l’invio delle informazioni.

Monitoraggio e controllo

«La manutenzione del nostro parco macchine è dispendiosa. Ci vuole tempo per controllare manualmente che non ci siano messaggi di errore in ogni singola macchina. Il controllo sarebbe di gran lunga più semplice se i messaggi di stato o di errore fossero visibili direttamente nella postazione di lavoro.»

– Stefan Sturm, Gruber, responsabile progetto IT

Icon eCall Monitoring

eCall consente la trasmissione delle informazioni mediante le interfacce integrate nel vostro sistema. Questo semplifica la panoramica sui diversi flussi di informazione. Filtrate automaticamente i messaggi importanti di stato, guasto ed errore di sensori, comandi di macchinari, controlli di sistema o sistemi di domotica e inviateli per tempo ai collaboratori responsabili.

Servizi informazioni e abbonamenti

«A seconda del tempo e della neve dobbiamo lanciare un allarme maltempo o slavine. La cosa migliore per noi sarebbe un servizio di informazioni al quale gli abitanti o le persone interessati possano iscriversi da soli. Il servizio dovrebbe contattare gli abbonati sul loro numero di telefono.»

– Gisela Bucher, Amministrazione comunale

Icon eCall Info- und Abodienste

Con eCall potete allestire in tutta semplicità un servizio informazioni SMS a cui le persone interessate possano abbonarsi. Le informazioni salvate possono essere richiamate mediante SMS. I testi da inviare li redigete voi stessi online su Internet. Contattare il vostro interlocutore.

Allarme generale

«Sto organizzando l’«allarme generale» nel mio Cantone. Oltre alle sirene fisse, abbiamo anche delle sirene mobili. Ma non basta. Le abitazioni isolate oggi vengono allertate telefonicamente. Per ogni allarme nel mio Comune campione devono essere fatte circa 30 telefonate in più lingue. Ora desideriamo ottimizzare questo processo.»

– Eugen Zurbuchen, Sezione del militare e della protezione della popolazione

Icon eCall Alarmierung und Monitoring

Con eCall è possibile inviare messaggi vocali (Text-to-Speech). Il sistema chiama i singoli destinatari o gruppi di persone e legge il testo scritto, p. es. «Attenzione, allarme generale. Si prega di accendere la radio e di seguire le istruzioni…». I messaggi vocali possono essere inviati in tutto il mondo su qualsiasi telefono o cellulare. Sono disponibili le lingue DE, EN, FR, ITA. Inoltre è possibile richiedere un riscontro di ricezione.

Esigenze più complesse nel settore della gestione degli allarmi e delle crisi

Le vostre esigenze sono più complesse e l’integrazione di un canale SMS non è sufficiente per la gestione degli allarmi?

In tal caso FACT24 è il prodotto giusto per la vostra gestione professionale e globale degli allarmi e delle crisi. Questa soluzione Software-as-a-Service vi supporta nella prevenzione, nella gestione degli eventi critici durante e dopo la loro insorgenza. Scoprite di più sul prodotto e sulle sue possibilità di utilizzo nel nostro sito web e contattate il vostro interlocutore.

eCall Experte Martin Ulrich

Martin Ulrich
Key Account Manager Business Messaging
info@ecall.ch
T +41 44 787 30 70

Avete domande? In qualità di esperto di eCall, sarò lieto di consigliarvi personalmente.

Attendo con ansia il vostro messaggio o la vostra telefonata.

Siamo sempre qui per voi.

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