Protezione dei dati, sicurezza dei dati e certificazioni

Al giorno d’oggi, un servizio professionale di sicurezza e protezione dei dati è fondamentale nel mondo degli affari. Ogni giorno, F24 Schweiz AG compie gli sforzi necessari e adotta tutte le misure per garantire il massimo livello di sicurezza e protezione dei dati.

Illustrazione eCall Privacy e sicurezza dei dati
Icona eCall GDPR

Leggi sulla protezione dei dati in Svizzera e in Europa

F24 Schweiz AG rispetta la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Inoltre, dal 25 maggio 2018 rispettiamo il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR). In questo modo forniamo un servizio del più alto livello e garantiamo l’osservanza delle direttive oggi più severe a livello mondiale in fatto di protezione dei dati personali e dei clienti.

Sede dei sistemi in Svizzera

I nostri sistemi sono in Svizzera. Sono situati in due centri di calcolo indipendenti e ultramoderni di Equinix nell’area metropolitana di Zurigo. In Svizzera, Equinix supportai seguenti standard: ISO 22301, ISO 27001 e ISO 9001:2015. Inoltre, siamo stati premiati con il marchio swiss made software + swiss hosting.

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Label swiss made software + swiss hosting
Label ISO 27001:2013

Certificazione ISO/IEC 27001:2013

F24 Schweiz AG possiede la certificazione per la sicurezza delle informazioni secondo la norma ISO/IEC 27001:2013. La verifica annuale eseguita da The British Standards Institution (BSI) garantisce anche in futuro il rispetto degli standard internazionali da parte della F24 AG e delle sue società affiliate. In più, ogni tre anni viene eseguita un’accurata ricertificazione.

Elaborazione degli ordini e mantenimento del segreto

Per garantire l’osservanza delle disposizioni in materia di protezione dei dati nell’ambito della fornitura del servizio con le aziende partner, stipuliamo con tutti gli incaricati dell’elaborazione degli ordini un contratto di elaborazione degli ordini. Inoltre, tutti inostri partner che ai fini della collaborazione hanno accesso a dati sensibili sono tenuti a rispettare accordi di riservatezza.

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Icona eCall elaborazione ordini e riservatezza
Icona eCall Misure tecniche e organizzative (TOM)

Misure tecniche e organizzative (TOM)

Per garantire la protezione dei dati e la sicurezza delle informazioni, F24 Schweiz AG definisce misure tecniche e organizzative ai sensi dell’articolo 32 GDPR. Sono comprese misure per la confidenzialità, l’integrità, la disponibilità/capacità e procedure di verifica, stima e valutazione a intervalli regolari.

Test di penetrazione

Facciamo testare ogni anno i nostri sistemi e la nostra infrastruttura dalla nota azienda esterna SySS GmbH di Tubinga/Germania, – specializzata in penetration test. Risolviamo le eventuali debolezze individuate in poco tempo e in modo duraturo.

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Icona eCall penetration test
Icona eCall Disponibilità del sistema

Disponibilità del sistema e supporto alla clientela

eCall ha una disponibilità di sistema pari al >99.9%. Inoltre, durante gli orari d’ufficio il nostro team tecnico a Wollerau garantisce un supporto rapido, personalizzato e competente in tedesco, inglese e francese. Offriamo anche un Premium Service Level Agreement (SLA) per un supporto 365 giorni l’anno, 24 ore su 24 con tempo di reazione di 1 ora.

Se avete domande, non esitate a contattarci personalmente

Assistenza telefonica
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