Envoyer des rappels de rendez-vous par SMS à vos clients et à vos patients

Grâce aux rappels de rendez-vous par SMS automatiques, vous pouvez informer vos clients et vos patients des prochains rendez-vous par SMS. Rapide. C’est simple. Fiable.

Illustration eCall Terminerinnerung

Vos avantages avec les rappels de rendez-vous par SMS

Avec les rappels de rendez-vous par SMS, vous renforcez la fidélité de vos clients en leur offrant un service de qualité.
En outre, vous pouvez recevoir les réponses de vos destinataires directement via nos numéros de téléphone portable virtuels.

eCall mockup animation: Rappel de rendez-vous au cabinet du médecin

  • Prévenir les pertes inutiles de ventes
    Grâce aux rappels automatiques de rendez-vous par SMS d’eCall, vous réduisez jusqu’à 50 % le nombre de rendez-vous manqués. Cela permet d’optimiser la gestion de vos rendez-vous et d’éviter les pertes de ventes.

  • Éviter les temps morts
    ue prestataire de services connaît la situation : un rendez-vous a été pris et le client ne se présente pas. Grâce au rappel automatique de rendez-vous par SMS d’eCall, votre journée de travail est toujours utilisée de manière optimale.

  • Augmenter la satisfaction des clients
    Manquer un rendez-vous est souvent aussi ennuyeux pour vos clients que pour vous. Après tout, il faut trouver et organiser un nouveau rendez-vous. Avec un SMS court, vous restez dans la mémoire du client et influencez positivement sa satisfaction.

Icon eCall Information

Conseil eCall

Grâce aux rappels par SMS, vous pouvez rappeler automatiquement à vos clients et patients les rendez-vous et événements à venir.
Votre client/patient n’est joignable que sur le réseau fixe ? Pas de problème ! Dans ce cas, eCall envoie un message vocal.
C’est un service particulièrement apprécié des personnes âgées et des personnes malvoyantes.

► Exemples de textes pratiques pour les rappels de rendez-vous par SMS pour votre cabinet médical ou dentaire : Télécharger les modèles de textes

Augmenter la satisfaction des clients grâce aux rappels de rendez-vous par SMS et réduire les “now-shows”.

Il est si facile d’envoyer des rappels de rendez-vous par SMS via nos interfaces

Grâce aux interfaces eCall, des rappels de rendez-vous par SMS peuvent être envoyés directement depuis votre solution logicielle. En plus de l’interface de courrier électronique facile à utiliser, vous pouvez également nous envoyer vos messages via SMPP, TCP/IP, HTTP/HTTPS, WebService ou via UCP. Peu importe l’interface que vous choisissez : Nous livrons vos messages texte dans le monde entier pour vous en utilisant notre passerelle SMS. Les rappels de rendez-vous peuvent être envoyés automatiquement via eCall. Vous décidez quand et comment un rappel doit être envoyé. L’automatisation conduit directement à une augmentation de l’efficacité.

Les rendez-vous manqués entraînent des temps morts inutiles et coûteux. Grâce au rappel automatique de rendez-vous par SMS, votre journée de travail est toujours utilisée de manière optimale. Par SMS, vous pouvez rappeler à vos clients un rendez-vous de manière simple et rapide. Les réponses de vos clients peuvent être facilement documentées et archivées. Inversement, vos clients bénéficient également de rappels de rendez-vous : Ils se sentent personnellement interpellés et reçoivent en outre une confirmation écrite concernant l’heure et le lieu du rendez-vous.

Plus d’informations sur les interfaces

“En tant que dentiste, il est extrêmement ennuyeux que mes patients égarent sans cesse leurs cartes de rendez-vous et manquent leurs rendez-vous. Cela me cause un surcroît de travail et me coûte de l’argent. Avec eCall, j’ai trouvé une solution simple”.

– Dr. med. dent. Daniel Schrieber, Dentiste

Exemples d’application pour les rappels de rendez-vous par SMS

  • Rappels de rendez-vous dans le domaine médical/dentaire
  • Confirmation des rendez-vous chez le coiffeur
  • Confirmation des rendez-vous chez le coiffeur
  • Les municipalités informent sur les collectes d’ordures ou de cartons
  • Rappel des rendez-vous aux employés (techniciens de service, service sur le terrain)
  • Collecte des rappels de commandes dans le commerce
  • Rappel pour l’enregistrement en ligne

Il suffit de le tester gratuitement. Et si vous avez des questions, nous serons heureux de vous aider personnellement.

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