Invio e ricezione di SMS e fax nel settore sanitario e farmaceutico

Einsatz von eCall Business Messaging in der Branche Pharma und Gesundheitswesen

Nel settore sanitario e farmaceutico, gran parte della comunicazione avviene ancora tramite fax tradizionale. Per questo motivo, la nostra soluzione fax su Internet viene spesso utilizzata in questo caso. Inoltre, la consegna di promemoria di appuntamenti via SMS ai pazienti riduce i tempi di inattività fino al 50%. E semplifica anche il coordinamento del personale infermieristico.

Invio di documenti via fax

eCall in uso

Si stima che ancora oggi la metà degli studi medici utilizzi i classici apparecchi fax per inviare referti medici e per indirizzare i pazienti. La ditta IT BlueCare AG di Winterthur ha quindi integrato il servizio fax di eCall nella sua soluzione software «BlueConnect». L’applicazione specifica per il settore sanitario aiuta gli studi medici a gestire in modo efficiente la crescente mole di incombenze amministrative e a migliorare le procedure interne.

Kundenreferenz Logo Bluecare
Ecco perché i clienti apprezzano eCall

«Il consolidato sistema eCall soddisfa i requisiti tecnici e F24 (ex Dolphin Systems) ci ha convinti con la professionalità con cui ha saputo cogliere le nostre esigenze individuali.»

– Natalie Cartier, responsabile comunicazione BlueCare

Fax online

eCall in uso

B. Braun Medical AG, azienda produttrice di prodotti medtech attiva in tutto il mondo, ha sostituito il sistema di ricezione e invio di fax. In tutte le succursali svizzere l’infrastruttura di server locali è stata sostituita con una soluzione fax via cloud. eCall mette a disposizione 1’100 numeri di fax. Ciò consente una semplificazione della gestione a fronte di costi ridotti.

Kundenreferenz Logo B. Braun Medical
Ecco perché i clienti apprezzano eCall

«La collaborazione con F24 (ex Dolphin Systems) è stata molto stretta nella fase di progettazione e operativa. La dimostrazione è stata per esempio l’apertura utenti automatizzata attraverso l’interfaccia di esportazione/importazione. E non da ultimo la considerevole riduzione dei costi.»

– Helmut Fischer, System Engineer, IT Infrastructure presso B. Braun

Informazioni ai dipendenti via SMS

eCall in uso

La Clinica universitaria Balgrist utilizza gli SMS nel settore del servizio di assistenza per allestire i turni in modo semplice e veloce. All’occorrenza e in base alla disponibilità, ai collaboratori viene inviato un SMS da web, che mostra loro i servizi assegnati. Gli assistenti rispondono direttamente mediante cellulare, la ricezione del messaggio in clinica avviene a un indirizzo e-mail predefinito. La procedura è estremamente funzionale. L’immagine mostra il logo della Clinica universitaria Balgrist.

Kundenreferenz Logo Universitätsklinik Balgrist
Ecco perché i clienti apprezzano eCall

«La consulenza di F24 (ex Dolphin Systems) è stata eccellente. Sulla base dell’analisi della nostra situazione e del nostro equipaggiamento ci è stata proposta una soluzione ampiamente commisurata alle esigenze. Il servizio online è attivo da tempo e si è ormai consolidato. Il rapporto prezzo/prestazioni è giusto. La collaborazione con Dolphin Systems è piacevole, le problematiche vengono gestite rapidamente, in modo competente e affidabile.»

– Judith Seitz, responsabile servizio assistenziale

Anteprima della brochure del prodotto eCall: Soluzioni di messaggistica per aziende (SMS, fax, e-mail, messaggi push o voice)

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