Envoi et réception de SMS et de fax dans les secteurs de la santé et de la pharmacie

Utilisation de la messagerie commerciale eCall dans l'industrie pharmaceutique et des soins de santé

Dans les secteurs des soins de santé et de la pharmacie, la majorité des communications se font encore par fax classique. C’est pourquoi notre solution de fax par Internet y est souvent utilisée. En outre, l’envoi de rappels de rendez-vous aux patients par SMS réduit jusqu’à 50% le temps d’inactivité. Et il simplifie également la coordination des opérations du personnel soignant.

Envoi de documents par fax

Cas concrets d »utilisation d’eCall

On estime que la moitié des cabinets médicaux utilisent encore des télécopieurs traditionnels pour envoyer des rapports médicaux et des références. La société informatique BlueCare AG de Winterthur a donc intégré le service de fax d’eCall dans sa solution logicielle «BlueConnect». L’application spéciale pour le secteur de la santé aide les cabinets médicaux à gérer efficacement le volume croissant de tâches administratives et à améliorer les processus de la pratique.

Référence client logo Bluecare
Donc apprécier les clients eCall

«Le système eCall établi répond aux exigences techniques et F24 Schweiz (anciennement Dolphin Systems) nous a convaincus par son professionnalisme dont elle a fait preuve pour répondreà nos exigences individuelles.»

– Natalie Cartier, directrice de communication BlueCare

Fax en ligne

Cas concrets d »utilisation d’eCall

B. Braun Medical AG, fabricant mondial de produits de technologie médicale, a remplacé son système de réception et d’envoi de fax. La solution de fax en nuage est utilisée dans toutes les succursales suisses en lieu et place d’une infrastructure de serveurs locaux. eCall fournit 1’100 numéros de fax. Cela permet une simplification de l’opération à des coûts réduits.

Référence client logo B. Braun Medical
Donc apprécier les clients eCall

«La collaboration avec F24 Suisse (anciennement Dolphin Systems) a été un partenariat pendant la phase de conception et d’exploitation. Ceci était évident, par exemple, dans l’ouverture automatisée de l’utilisateur via l’interface d’exportation/importation. Et notamment en raison de la réduction massive des coûts.»

– Helmut Fischer, ingénieur système, infrastructure informatique chez B. Braun.

Information des employés par SMS

Cas concrets d »utilisation d’eCall

L’hôpital universitaire Balgrist utilise les SMS dans le domaine des services de soins infirmiers afin d’appeler les veilleurs de nuit de l’équipe de garde de manière simple et rapide. Si nécessaire et en tenant compte de leur disponibilité, un SMS est envoyé aux employés via le web, qui indique les services ouverts. Les veilleurs de nuit répondent directement à l’aide de leur téléphone portable, et les messages sont reçus à la clinique via une adresse e-mail prédéfinie. Le processus est extrêmement efficace.

Logo de la référence client Hôpital universitaire Balgrist
Donc apprécier les clients eCall

«Les conseils de F24 Schweiz (anciennement Dolphin Systems) ont été excellents. Sur la base de l’analyse de nos besoins et de la structure des quantités, une solution largement sur mesure nous a été proposée. Le service en ligne fonctionne maintenant depuis un certain temps et s’est avéré très efficace. Excellent rapport qualité-prix. Travailler avec Dolphin Systems est agréable, les problèmes sont traités rapidement, de manière fiable et compétente.»

– Judith Seitz, responsable du service de soins infirmiers

Aperçu de la brochure de produits d'eCall: Solutions de messagerie pour l'entreprises (SMS, Fax, e-mail, notification poussée ou vocale)

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