Réservation et confirmation de réservation par SMS
Facilitez au maximum la vie de vos invités et de vos clients. Évitez qu’ils aient à télécharger une application. Envoyez des confirmations de réservation et des confirmations de réservation par SMS.
Envoyer rapidement et facilement la confirmation des réservations
par SMS sur un téléphone portable
Les smartphones et les téléphones mobiles font désormais partie intégrante de la vie quotidienne. Rien qu’en Suisse, on compte environ 6 millions d’utilisateurs de smartphones. Les SMS bénéficient d’un niveau élevé d’attention et de confiance. Utilisez ce potentiel pour renforcer votre service à la clientèle.
- Réservations de table
Pour confirmer la réservation, une confirmation est envoyée au téléphone portable du client immédiatement et sans délai. Toutes les informations pertinentes, telles que le lieu et l’heure, sont transmises sous une forme claire. - Confirmation de réservation
Le service à la clientèle est très important dans l’industrie hôtelière, dans le tourisme et dans l’industrie du voyage en général. Offrez à vos clients la possibilité de recevoir la réservation d’une chambre, d’un événement ou d’un arrangement sans complications et directement par SMS. Les SMS atteignent vos clients dans le monde entier, indépendamment de la réception WLAN ou Internet. - Envoyer des billets par SMS
Envoyer des billets électroniques par SMS. Les clients n’ont pas besoin d’imprimer les billets et ils les ont toujours à portée de main.
Conseil eCall
Donnez le choix à vos invités ! En plus de l’e-mail de confirmation classique, offrez à vos clients la possibilité de le faire envoyer par SMS. Chaque client décide de la manière dont il souhaite obtenir sa réservation et sa confirmation de réservation en fonction de son utilisation et de ses besoins personnels. Un service d’accueil au plus haut niveau.
Confirmation des réservations par SMS pour plus de confort pour les clients
- Les invités et les clients apprécient aujourd’hui la variété et le choix des canaux par lesquels ils souhaitent recevoir des informations ou des confirmations pertinentes. Surtout lorsque vous réservez sur la route, vous n’avez souvent pas accès à une imprimante. Dans ce cas, un SMS de confirmation ou un billet électronique est un soulagement important.
- Le rapport 2018 de Deloitte montre qu’aujourd’hui, les propriétaires de téléphones portables dans le monde entier interagissent avec leur téléphone environ 45 fois par jour. Ce chiffre devrait augmenter de 20 % d’ici 2023.
- Les SMS offrent de nombreux avantages pour vous et vos clients.
- Quel que soit le type de téléphone portable, les SMS sont toujours reçus et ne finissent pas non plus dans le dossier des spams ou dans une boîte à courrier indésirable comme les courriels. De même, les SMS sont perçus plus rapidement et sont généralement lus dans les 3 minutes qui suivent leur réception.aft.
- Facilitez au maximum la vie de vos invités et de vos clients. Évitez de devoir d’abord télécharger des applications pour que la communication mobile puisse avoir lieu. Un SMS délivre votre réservation ou votre confirmation de réservation directement à votre clientèle.
- Rapide, simple et ciblé.
Des milliers de clients issus d’un large éventail de secteurs d’activité
font confiance à eCall
Exemples d’application pour la réservation et les confirmations de réservation
- Rappels dans le domaine médical/dentaire
- Confirmation des rendez-vous chez le coiffeur
- Rappels au garage pour les rendez-vous de service ou d’atelier
- Les municipalités informent sur les collectes d’ordures ou de cartons
- Rappels de rendez-vous pour les employés (techniciens de service, service sur le terrain)
- Rappels de collecte pour les commandes dans le secteur du commerce de détail
- Rappels de check-in en ligne
Les industries qui utilisent déjà nos solutions
Il suffit de le tester gratuitement. Et si vous avez des questions, nous serons heureux de vous aider personnellement.
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