Das Bild zeigt zwei Hände, die ein Handy halten. Die Linke Hand tippt auf den Bildschirm. Oberhalb der Hände sind verschieden Symbole angeordnet.

Communiquez dans le monde entier via vos canaux préférés

API WhatsApp, RCS, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Viber, e-mail, chat en direct, vidéo et plus encore !

Vous avez besoin d’un canal qui n’est disponible que dans certaines régions du monde ?

Vousêtes au bon endroit ! Nous avons ce canal prêt pour vous. Dans la mesure du possible, tous les canaux sont accessibles via une API. Vous préférez utiliser un portail web ? Pas de problème ! Vous pouvez également utiliser les canaux via une interface de chat, en tant que centre de service à la clientèle et avec des chatbots programmables et des flux automatisés.

Nous pouvons également connecter de nombreux canaux à des plateformes standard telles que Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Oracle Eloqua, Stripe, Adobe Commerce, ServiceNow, Shopify, ZohoCRM, Slack et d’autres.

WhatApp Business Plattform

Envoyez des informations sur les produits, des notifications d’enlèvement ou des rappels de rendez-vous via notre portail web ou API . Répondez aux questions de vos clients directement dans le chat ou utilisez un chatbot intelligent entre les deux. Menez des enquêtes de satisfaction.

Facebook Messenger

Vos clients peuvent vous joindre directement via votre page Facebook et communiquer avec vous via un chatbot ou un centre client.

Instagram Direct Messenger

Mettez une solution complète de service client ou un chatbot derrière votre profil Instagram. Vos clients peuvent vous joindre tout en parcourant vos produits et vos posts sur Instagram.

Telegram, KakaoTalk and Line

Communiquez avec vos clients via la chaîne cryptée Telegram et votre compte de marque. Telegram est très populaire en Inde, au Brésil ou en Égypte, par exemple – si vous avez des difficultés à atteindre vos clients dans ces pays avec d’autres canaux, Telegram peut être une bonne option.

Line est la principale application de chat au Japon, à Taïwan, en Thaïlande et en Indonésie – et nous avons une connexion.

KakaoTalk est la principale application de chat en Corée du Sud – et nous avons également une connexion.

E-Mail Broadcasting Solution

Envoyez de gros volumes d’e-mails via notre plateforme ou accompagnez les clients dans leur parcours client avec des notifications personnalisées. Utilisez notre validation d’emails pour éliminer les adresses email invalides et augmenter la qualité de votre base de données d’adresses email.

Google’s Business Messages

Activez la fonction de chat directement sur Google Search ou Google Maps lorsque les utilisateurs recherchent votre entreprise.

Apple Messages for Business

Permettez à vos clients de vous contacter directement: à partir de votre site web, des résultats de recherche, d’un e-mail ou de l’app iMessage. Avec l’intégration sécurisée d’Apple Pay.

Viber for Business

Envoyez des informations sur les produits, des notifications d’enlèvement ou des rappels de rendez-vous via notre portail web ou notre API. Répondez directement aux demandes des clients par chat ou utilisez un chatbot intelligent. Recueillez les commentaires des clients avec des enquêtes de satisfaction.

Live-Chat and Video

Intégrez le chat en direct sur votre site web ou votre application – via une API ou un portail web.

Incorporez des appels vidéo dans votre parcours client, par exemple pour l’authentification, les appels vidéo anonymes (études de marché, en ligne, rencontres, etc.), les entretiens avec les candidats, les conférences, les groupes de discussion.

Icon eCall Information

Astuce eCall

Testez donc tout de suite en direct avec votre téléphone portable – comment fonctionne une inscription ! Pour cela, cliquez sur le lien suivant pour vous inscrire à notre newsletter WhatsApp → S’inscrire à la newsletter

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Julian Lopez arbeitet bei der F24 Schweiz AG als Key Account Manager.

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