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Aufgrund der steigenden Anzahl an Mobiltelefonen wurde SMS-Marketing zu einem zentralen Marketingtool. Und das aus gutem Grund, denn SMS-Nachrichten erreichen eine bis zu dreimal höhere Öffnungsrate als vergleichbare E-Mail-Kampagnen. Als effektiver und kosteneffizienter Kanal eignet sich SMS-Marketing deshalb insbesondere für die Bekanntmachung und Bewerbung von Produkten, Events, Geburtstags-Promotionen und saisonalen Rabatten. Wir haben für Sie […]

Was genau ist RCS? Beim sogenannten Rich Communication Service (RCS) handelt es sich um einen Standard für Mobile Messaging Services der Mobilfunkindustrie. Eine Technologie, die geschaffen wurde, um als «SMS/MMS-Killer» die Kommunikationswelt zu erobern und die herkömmlichen Textnachrichten abzulösen. Das nächste Kapitel ist aufgeschlagen… Apple öffnet sich und mit dem Udate auf iOS 18.1 sind […]

Login-Code per SMS, Terminerinnerung auf dem Smartphone, Lieferstatus nach einer Bestellung oder Sicherheitsmeldung beim Online-Banking: Viele Nachrichten, die Kundinnen und Kunden täglich erhalten, werden nicht manuell verschickt. Sie werden automatisch von einer Anwendung, Plattform oder einem Unternehmenssystem ausgelöst.

Genau das ist A2P Messaging. Der Begriff steht für Application-to-Person Messaging und beschreibt den automatisierten Versand von Nachrichten aus Systemen an Personen.

In diesem Artikel erklären wir einfach und verständlich, was A2P Messaging bedeutet, wie es funktioniert, welche Kanäle dazugehören und warum es für Schweizer Unternehmen immer wichtiger wird.

Für Unternehmen reicht die private Nutzung jedoch nicht aus. Sobald Kundenkommunikation, Supportprozesse, Marketingnachrichten, Termin-Erinnerungen oder Systembenachrichtigungen über WhatsApp abgewickelt werden sollen, braucht es klare Strukturen, saubere Einwilligungen, professionelle Prozesse und eine Lösung, die mit dem Unternehmen mitwachsen kann. Dieser Artikel erklärt, was ein WhatsApp Unternehmenskonto ist, welche Möglichkeiten Unternehmen haben und worauf Sie bei Einrichtung, Nutzung und Kosten achten sollten.

Warum WhatsApp bei Abholungseinladungen so gut funktioniert Viele Unternehmen nutzen für Abholbenachrichtigungen noch E-Mail oder SMS. Beides hat seine Berechtigung aber WhatsApp bringt drei entscheidende Vorteile: 1) Hohe Sichtbarkeit und schnelle Reaktion WhatsApp wird mehrfach täglich genutzt. Abholinformationen werden dadurch oft schneller wahrgenommen und nicht wie E-Mails in der Inbox übersehen. 2) Dialog statt Einweg-Kommunikation […]

Ein WhatsApp Newsletter ist eine direkte, personalisierte Nachricht, die Unternehmen über den beliebten Messenger-Dienst an Kunden oder Interessenten verschicken. Diese Form der Kommunikation hebt sich von klassischen Kanälen wie E-Mail oder SMS ab, da sie eine unmittelbare, interaktive und extrem nutzerfreundliche Ansprache ermöglicht.