Von der Kursbestätigung zur Zahlungserinnerung: Auch WAB-Zentren profitieren von automatisch versendeten SMS. Sie sorgen dafür, dass Neulenker:innen keine wichtigen Termine verpassen und sparen wichtige Ressourcen in der Administration.
Wann läuft der Fahrausweis auf Probe ab? Wann muss ich zum nächsten Kurs? Und habe ich wirklich alle Rechnungen bezahlt? Der Prozess von der Fahrprüfung bis zum definitiven Führerausweis ist nicht immer klar. Automatisierte SMS machen Neulenker:innen das Leben einfacher – und entlasten die WAB-Zentren erheblich.
Die Vorteile eines smarten SMS-Systems auf einen Blick:
- Hohe Öffnungsrate
Sie erreichen die Zielgruppe direkt dort, wo sie sich bewegt: auf dem Smartphone. - Vollautomatisierte Prozesse
Sie sparen wertvolle administrative Ressourcen, die Sie für Wichtigeres einsetzen können. - Individuelle Einrichtung
Frequenz, Inhalte, Empfänger:innen – Sie bestimmen die Parameter, das System führt dank Schnittstellen nach Ihren Vorgaben aus. - Nahtlose Kommunikation
Vom Office Desktop direkt auf das Smartphone: E-Mail und SMS aus demselben System. - Hohe Zuverlässigkeit
Kein Spam-Ordner, keine Internetausfälle: SMS sind robust und kommen auch bei geringer Netzverfügbarkeit an.
Kurseinladung per SMS
Wussten Sie, dass SMS im Vergleich mit E-Mail & Co. über die höchste Öffnungsrate verfügt? Nicht nur das: Dank ihrer Kürze und Klarheit werden SMS meist nicht nur geöffnet, sondern auch wirklich gelesen. Da liegt es nahe, bei Neulenker:innen den obligatorischen WAB-Kurs per SMS in Erinnerung zu rufen. Solche Kundeninformationen per SMS sehen dann zum Beispiel so aus:
« Achtung: Dein Fahrausweis auf Probe läuft bald ab. Damit der Übergang zum definitiven Führerschein nahtlos ist, kannst du deinen WAB-Kurs gleich schon jetzt online buchen: www.kursdaten.ch. Wir freuen uns auf dich! »
Automatisch an WAB-Kurse erinnern
Kursteilnehmende, die zum Kursstart nicht auftauchen, sind ebenso ärgerlich wie teuer. Automatische SMS-Erinnerungen reduzieren solche No-Shows erheblich. Zum Beispiel so:
« Dein WAB-Kurs findet am Freitag, 23.9.2022, statt. Treffpunkt: 8.00 Uhr beim Eingang. Bis bald, deine Kurs-Instruktoren »
Noch besser ist es, wenn gleich eine Option zur Bestätigung oder Absage integriert wird:
« Dein WAB-Kurs findet am Freitag, 23.9.2022, statt. Treffpunkt: 8.00 Uhr beim Eingang. Du bist immer noch dabei? Antworte auf diese SMS mit JA. Du kannst doch nicht teilnehmen? Rufe uns an unter 123 456 78 90. »
So machen Sie es Kund:innen ganz leicht, sich für Kurse an- oder abzumelden – und sorgen für eine bessere Planbarkeit für die administrative Seite.
So können No-Shows verhindert und hohe Administrationskosten gesenkt werden.
Zahlungserinnerungen und andere Infos
Auch ausstehende Zahlungen sorgen für Kosten und Ärger. Zahlungserinnerungen per SMS haben eine hohe Erfolgsquote:
« Lieber Herr Keller. Leider ist Ihre Zahlung von 250 CHF für den Kurs 103 noch ausstehend. Wir bitten um eine Überweisung innert 3 Tagen, damit Ihr Kursplatz gesichert ist. Bei Fragen stehen wir zur Verfügung: 041 123 45 67, [email protected] »
Auch wichtige Informationen zum Kurswesen können Sie per SMS versenden. So bleiben Kursteilnehmende auch bei Absagen und Änderungen immer auf dem Laufenden:
« Grüezi Frau Müller. Leider müssen wir den Schleuderkurs vom 23.3.2022 absagen. Bitte melden Sie sich hier gleich für ein neues Datum an www.kursdaten.ch. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Ihr Driving Center »
Wofür Sie automatisierte SMS auch immer einsetzen: Die Vorteile liegen auf der Hand. Möchten Sie wissen, wie auch Ihre Administration
von automatisierten SMS-Lösungen profitiert? Wir zeigen es Ihnen gerne. Kontaktieren Sie uns!
