Eine gute Story packt uns alle. Und in einer Welt, in der Aufmerksamkeit ein hart umkämpftes Gut ist, führt erfolgreiches Storytelling zum Erfolg. Dabei liegt die Würze bekanntlich in der Kürze. Wir zeigen Ihnen, wie Sie auch mit Business Messaging gute Geschichten erzählen – und Kund:innen per SMS begeistern.
In einer Welt, in der Aufmerksamkeit knapp und Informationen überwältigend sind, eröffnet Storytelling per SMS eine neue Dimension des Marketings. Mit nur wenigen Zeichen erzeugen Sie mit Business Messaging Spannung und Emotionen – und eine Verbindung, die länger hält als der Akku Ihres Smartphones.
Erzählen statt verkaufen
Wer eine gute Geschichte erzählt, fesselt sein Publikum. Erfolgreiche Brand Stories zielen nicht darauf ab, etwas zu verkaufen. Stattdessen wecken sie Emotionen und schaffen so tiefer gehende Verbindungen zu ihrer Kundschaft. Prominente Brands wie LEGO, Apple oder Nike nutzen die Macht des Storytellings, um ihre Zielgruppe zu inspirieren – und damit indirekt zu loyalen (und bezahlfreudigen) Kund:innen zu machen. LEGO tut das mit Filmen, Serien und Games. Apple mit Design und visuellem Storytelling auf höchstem Niveau. Und Nike? «Just do it» – drei simple Worte, die für jede und jeden von uns eine andere Geschichte beinhalten.
Was eine gute Geschichte ausmacht
Wir Menschen lieben Geschichten. Seit Tausenden von Jahren erzählen wir uns Mythen und Märchen, Sagen und Legenden. Diese Geschichten folgen meist einer gemeinsamen Struktur, der sogenannten «Heldenreise». Die traditionelle Heldenreise nach dem Mythenforscher Joseph Campbell ist eine Geschichte in drei Akten: Abreise, Prüfung und Rückkehr. Ein Mensch bricht auf zu Abenteuern – oft zögernd und zaudernd. Auf seiner Reise ins Unbekannte stösst er (oder sie) auf Probleme; Kräfte werden getestet, Stärken erprobt. Wenn er diese Tests – meist unter Anleitung eines Mentors – erfolgreich besteht, kehrt er als Held (oder Heldin) zurück, verändert und geläutert durch seine Erfahrungen.
Stories per SMS
Keine Sorge. Für eine erfolgreiche Heldenreise müssen Sie keine zweite Odyssee schreiben – das klappt sogar per SMS. Mit diesen Tipps meistern Sie die Kunst des Storytellings auch auf kleinstem Raum:
- Ein kraftvoller Start
Beginnen Sie Ihre Geschichte mit einem Knall. Ein fesselnder erster Satz weckt sofort Interesse und zieht den Leser in die Handlung. «Mondnacht. Ein Klopfen an der Tür. Das Abenteuer beginnt.»
- Fragen stellen
Lassen Sie Raum für Interpretationen. Die Fantasie des Lesers ist ein mächtiges Werkzeug – und Ihr Ziel ist es, Neugierde zu wecken. «Eine geheimnisvolle Nachricht. Von wem sie nur kommt?»
- Emotionen wecken
SMS sind kurz, aber das bedeutet nicht, dass sie frei von Emotionen sein müssen. Nutzen Sie gezielte Worte, um Gefühle zu vermitteln. «Herzklopfen. Die Entscheidung, die alles verändern wird.»
- Charaktere zum Leben erwecken
Zeigen Sie immer die Menschen hinter den Namen. Skizzieren Sie in wenigen Worte Persönlichkeit und Ziele. «Da kommt sogar Anna, die Erfinderische, an ihre Grenzen.»
SMS-Storytelling ist wie Magie auf kleinem Raum. Es erfordert Präzision, Kreativität und das Geschick, in wenigen Worten eine Welt zu schaffen. Also, worauf warten Sie? Ihre nächste Geschichte könnte bereits in Ihrer Tasche stecken, bereit, per SMS erzählt zu werden.
Bringen Sie Magie in Ihr Business Messaging
Magie und Business – wie bringen Sie das nun zusammen? Ob Zahnarztpraxis oder Reisebüro, in jedem Unternehmen stecken Geschichten. Hier ein paar Ideen, wie Sie diese in eine SMS verpacken:
Reisebüro
„Gestern ein magisches Buch gefunden. Dachte an Strand – plötzlich Sand unter den Füssen. Wahnsinn!“
Zahnarzt
„Kleine Glücksmomente in unserer Praxis: Dr. Müller verzauberte einer kleinen Patientin ihre erste Zahnfee-Visite. Gesunde Zähne, glückliche Kinder! Termine unter #KeineAngstVormZahnarzt“
Eventmanager
„Lichter, Musik, die ganze Stadt spricht über unser Konzert. Planung hat sich gelohnt. Bist du beim nächsten Mal dabei? #EventHighlight“
Restaurant
„Das neue Geheimrezept schmeckt! Jeden Freitagabend – sei dabei! #Geschmacksexplosion“
Was auch immer Sie verkaufen: Als Geschichte verpackt, macht es mehr Spass, inspiriert und weckt Emotionen – und sorgt dafür, dass Ihre Kundschaft Sie nachhaltig lieben wird.
Bringen auch Sie Magie in Ihr Business Messaging. Wir helfen Ihnen gerne.
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Florian
Florian ist Senior Marketing Manager und für die Bewerbung der Marke eCall zuständig. In diesem Blog schreibt er über Neuigkeiten und Wissenswertes rund ums Thema Business Messaging.
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