Envoyez et recevez des informations sur vos clients par SMS, WhatsApp & bien plus encore
Adressez-vous directement à vos clients sur leur téléphone mobile. Rapidement. Simplement. Sans complication.
Envoyez des messages à vos clients et recevez leurs réponses
Que vous soyez une banque, un cabinet médical ou une entreprise de vente au détail : notre service de messagerie est utilisé dans de nombreux secteurs. Avec eCall, nous proposons une solution simple et flexible pour répondre à différents besoins et atteindre vos clients là où leur attention est la plus forte : sur leur téléphone mobile.
Vous recevez les réponses de vos clients via l’un de nos numéros de réception. Des SMS de réponse automatiques sont également possibles.
Consultez notre brochure au format PDF et trouvez le moyen de communiquer directement avec vos clients.
Tout d’une seule source :
Rappels de rendez-vous par SMS ou WhatsApp, invitations au retrait, confirmations de réservation, marketing mobile, enquêtes, communication omnicanale et bien plus encore.
Avec eCall, vous disposez d’un lien direct avec vos clients. Vous avez des demandes particulières ? Contactez-nous à tout moment
Rappels de rendez-vous par SMS ou WhatsApp
Réduisez les absences de 30 à 50 % en envoyant à vos patients ou clients des rappels de rendez-vous automatiques par SMS. Vous pouvez également le faire via WhatsApp. Cela vous permet de réduire les temps morts indésirables et les pertes de chiffre d’affaires. Nous connectons votre logiciel directement à notre passerelle SMS via les interfaces SMS appropriées. Vous pouvez également envoyer et gérer vos rappels directement via notre portail web. eCall peut également lire les messages à voix haute sous forme d’appel téléphonique avec un message vocal pour les personnes malvoyantes.
Communication omnicanale pour les entreprises
Gérez votre communication client de manière centralisée et touchez vos groupes cibles directement sur leur smartphone. Grâce à WhatsApp, aux SMS et à d’autres canaux numériques, vous automatisez les processus clés, réduisez les tâches manuelles et améliorez durablement les temps de réponse ainsi que l’expérience client.
Notifications par SMS sur le statut de livraison et invitations à venir retirer les commandes
Envoyez des notifications par SMS sur le statut de livraison ainsi que des invitations à venir retirer les commandes à vos clients. Vous renforcez ainsi la fidélisation de votre clientèle. De plus, vous optimisez vos processus de vente et de gestion des stocks. En savoir plus sur les notifications par SMS concernant le statut de livraison.
En savoir plus sur le statut de livraison et les invitations à venir retirer les colis
Marketing mobile
eCall offre de nombreuses possibilités de messagerie. Attirez davantage l’attention grâce à des campagnes SMS, des jeux-concours par SMS ou encore des services d’information par SMS. Profitez de la possibilité d’envoyer automatiquement des messages programmés à vos clients, par exemple par SMS pour leur anniversaire. eCall peut également être utilisé pour les communications à haut volume dans le domaine du « marketing mobile ».
Confirmations de réservation et de commande par SMS
Envoyez à vos clients un SMS de confirmation de réservation sur leur téléphone portable via le portail eCall. Créez des modèles personnalisés et enregistrez immédiatement vos clients comme contacts.
Alertes par SMS
Grâce à un abonnement de recherche par SMS, vous informez instantanément vos clients et visiteurs des dernières offres dans les domaines de l’immobilier, de l’automobile et des véhicules, des enchères, des offres d’emploi, mais aussi de la disponibilité des produits sur les plateformes en ligne et les boutiques en ligne. Grâce à nos interfaces, vous pouvez envoyer des SMS contenant jusqu’à 1 500 caractères.
Sondages par SMS
En plus de l’e-mail, envoyez également un SMS à vos clients via eCall. Vous attirerez ainsi davantage l’attention. Ajoutez également un lien court vers la page de votre enquête client afin d’augmenter le taux de participation. Les liens courts peuvent être créés gratuitement, par exemple sur Google.
Ce que nos clients disent d’eCall
comperio.ch AG
Benno Kästli | Directeur général
« Le plus grand défi pour nos clients et leurs participants est que, de nos jours, les e-mails sont relativement peu lus ou sont supprimés. En revanche, les SMS parviennent aux participants et sont pris en compte. »
La qualité suisse depuis 1992
En tant qu’entreprise innovante et de longue tradition, nous laissons notre expérience et la satisfaction de nos clients parler pour nous.
Envoi rapide et fiable
Nous utilisons des routes de haute qualité pour que vos SMS arrivent rapidement et de manière fiable.
Intégration simple et sans souci
Soit via notre interface web facile à utiliser, soit via des interfaces performantes.
Un excellent service client
Tout comme nos solutions, notre service client personnalisé est parfaitement adapté à vos besoins.
Renforcez votre relation client grâce à des informations envoyées par SMS
Pour capter l’attention de vos clients, vous n’avez pas besoin de réinventer la communication client. Le désir de messages courts et compréhensibles remet une technologie bien connue au centre de l’attention : le SMS. Découvrez ici comment choisir le bon fournisseur de SMS.
Dans notre livre blanc, vous découvrirez comment atteindre vos clients par SMS. Vous bénéficierez également de nos nombreux exemples de textes et conseils.
API SMS complète pour l’envoi de communications clients
Grâce à nos interfaces flexibles et performantes, vous pouvez facilement connecter eCall à vos applications, sites web ou applications mobiles. Que ce soit via une interface e-mail, REST, SMPP, HTTP/HTTPS ou WebService.
Si vous avez des questions, nous sommes à votre disposition pour vous aider personnellement.
Assistance
téléphonique pendant les heures de bureau :
+41 44 787 30 70
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