Enquêtes et abonnements de recherche par SMS envoyer aux clients

Informez immédiatement vos clients des nouvelles offres grâce aux abonnements de recherche par SMS. Ou encore, interrogez vos groupes cibles par SMS.

Illustration eCall Suchabo

Recherchez des abonnements par SMS pour vos clients

Avec un abonnement de recherche par SMS, vous pouvez informer les clients et les visiteurs sur les dernières offres dans les domaines de l’immobilier, des voitures et des véhicules, des ventes aux enchères, des offres d’emploi, mais aussi sur la disponibilité des produits sur les plateformes en ligne et dans les boutiques en ligne.

eCall mockup animation: abonnement de recherche par SMS

  • Commerce en ligne de voitures et de véhicules
    L’achat d’une voiture est très émotionnel pour beaucoup de gens. Une information rapide et personnalisée sur les nouvelles offres peut faire la différence entre acheter ou ne pas acheter.
  • Offres d’emploi des recruteurs, des chasseurs de têtes et des plateformes d’emploi
    Envoyer automatiquement par SMS aux demandeurs d’emploi les offres d’emploi correspondantes pour les tenir informés le plus rapidement possible.
  • Fournisseur d’enchères en ligne
    Chaque acheteur et vendeur est heureux d’être rapidement tenu au courant des nouvelles offres qui correspondent à ses critères.

Astuce – Rechercher des abonnements par SMS

Augmentez les ventes et améliorez la satisfaction de vos clients potentiels en leur offrant la possibilité de suivre l’état de disponibilité d’un produit souhaité dans votre magasin par SMS.

Proposez des abonnements de recherche à vos clients, prospects et visiteurs

  • Un abonnement de recherche par SMS permet d’envoyer de manière personnalisée et automatisée de nouvelles informations sur une recherche d’appartement, de véhicule, d’emploi ou d’enchères en ligne. L’abonné sélectionne ses critères de recherche personnels. Il reçoit ensuite les SMS correspondants du système directement sur son téléphone portable.
  • En outre, en tant qu’exploitant d’une boutique en ligne, vous pouvez proposer à vos visiteurs de recevoir immédiatement un message lorsqu’un certain article est à nouveau disponible pour être commandé. De cette façon, vous évitez les pertes de ventes et augmentez les chiffres d’affaires. Autre avantage de l’abonnement à la recherche par SMS : vous n’avez pas besoin d’une application ou d’un logiciel séparé. Enfin et surtout, les SMS peuvent être reçus facilement sur n’importe quel téléphone portable, même sans réseau local sans fil.

“Les plus de 32’000 utilisateurs de notre portail client sont très satisfaits car eCall envoie les SMS rapidement, et nous le sommes aussi en tant qu’opérateur car le système est redondant et donc absolument fiable”.

– Nadia Englin, Sanitas

Exemples d’application pour les abonnements de recherche par SMS

  • Notification des nouvelles propriétés ou de leur statut sur les plateformes immobilières selon les préférences individuelles des chercheurs.
  • Informations sur les nouvelles offres dans le commerce automobile en ligne qui correspondent aux souhaits des acheteurs potentiels.
  • Transmission des dernières offres d’emploi sur les plateformes d’emploi correspondant au profil des candidats.
  • Envoi de notifications aux clients potentiels avec des données actualisées sur la disponibilité des articles sélectionnés par une boutique en ligne.
  • Envoi, par l’intermédiaire d’un marché en ligne, de nouvelles annonces à vendre ou à acheter qui répondent aux critères des acheteurs potentiels.

Enquêtes par SMS pour les clients

Interrogez vos clients, patients, employés, etc. sur la qualité de vos services et produits après une interaction par SMS. Utiliser le SMS comme un moyen surprenant dans les études de marché sur les téléphones portables. Un numéro de réception distinct permet la réception directe des réponses.

eCall mockup animation: abonnement de recherche par SMS

  • Taux d’ouverture élevé 98 % (e-mail 15 à 30 %)
    Il n’y a pas d’autre moyen de communication que le SMS avec un taux d’ouverture aussi élevé. Le courrier électronique peut donc être remplacé avec succès par des messages courts.
  • Contact direct et rapide
    Pour de nombreux clients, l’enquête par SMS n’est pas encore très connue. Cela lui permet de se démarquer de la masse des courriels et d’obtenir plus d’attention ainsi qu’une plus grande proximité personnelle.
  • Taux de réponse élevé de plus de 50 %
    L’expérience montre que plus de la moitié des personnes interrogées répondent aux SMS. Vous disposez ainsi de nombreux indicateurs de qualité importants pour améliorer la satisfaction des clients.

Astuce – Enquête par SMS

Il existe deux moyens fondamentaux de recueillir les réactions des clients par le biais d’une enquête par SMS. A) Vous posez les questions directement dans le message court ou B) Vous envoyez un lien dit court vers votre sondage dans le message.

Suivez ces cinq règles de base pour mener des enquêtes par SMS.

Les enquêtes par SMS soutiennent vos études de marché et d’opinion

  • Les taux d’ouverture et de réponse des SMS sont sensiblement plus élevés que ceux des e-mails. Nous sommes heureux de vous fournir de précieuses informations sur les sujets des enquêtes de satisfaction et des commentaires des clients.
  • Les enquêtes par SMS pour les projets d’études de marché dans le domaine de la téléphonie mobile sont à nouveau à la mode. De nombreux spécialistes du marketing et des études de marché s’intéressent donc à nouveau au média SMS.
  • L’enquête par SMS est un excellent moyen de connaître le degré de satisfaction des clients à l’égard de votre service ou de vos produits. Les SMS courts et concis sont perçus comme importants et donc plus susceptibles d’être lus que les courriels.
  • Profitez de la large portée des SMS – indépendamment des applications qui nécessitent une connexion Internet. Les SMS atteignent vos clients au bon moment et au bon endroit.

“Un grand avantage d’eCall est la diffusion rapide et efficace des informations aux partenaires ainsi qu’aux agences internes sur les appareils mobiles”.

– Marco Balli, ASTRA, Leiter Verkehrstelematik

Exemples d’application pour les enquêtes par SMS

  • Détermination de la satisfaction des clients pour les services et les produits
  • Études de marché sur les téléphones portables
  • Évaluation de la qualité de l’assistance à la clientèle
  • Enquêtes au sein de votre groupe cible
  • Enquête sur le service à la clientèle

Il suffit de le tester gratuitement. Et si vous avez des questions, nous serons heureux de vous aider personnellement.

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