Envoyer des notifications par SMS en cas d’événements critiques ou d’urgences
Informez vos clients rapidement et efficacement des événements critiques ou des situations d’urgence grâce à des notifications par SMS. Avec notre service d’abonnement aux alertes d’urgence, c’est un jeu d’enfant.
La situation sécuritaire mondiale est actuellement instable et difficile à évaluer. En Suisse aussi, nous sommes concernés : y aura-t-il une panne générale cet hiver, si notre réseau électrique ne parvient plus à supporter la charge ? Personne ne sait ce qui peut arriver. C’est pourquoi il est d’autant plus important d’être bien préparé aux événements critiques ou aux situations d’urgence.
Notre solution vous aide à atteindre rapidement et efficacement vos clients en leur envoyant des informations importantes par SMS sur leur téléphone portable. Par exemple, en cas de pénurie d’électricité, pour donner des conseils sur la réduction de la consommation d’électricité à la maison ou pour signaler des coupures de courant à venir.
Voici comment fonctionne le service d’abonnement d’urgence pour l’envoi de notifications par SMS
Vos clients, groupes cibles et membres s’inscrivent et se désinscrivent eux-mêmes de votre service d’information par SMS à l’aide d’un mot-clé. Vous pouvez ensuite envoyer des informations par SMS à tous les abonnés inscrits, soit immédiatement, soit à une date programmée. Vous gardez à tout moment une vue d’ensemble, car vous pouvez gérer vous-même vos services SMS en ligne.
- Message SMS pour l’inscription et la désinscription : « START MOT-CLÉ » et « STOP MOT-CLÉ » au 963
Vos avantages avec le service d’abonnement d’urgence
- Libre-service :
aucune charge administrative, car les abonnés s’inscrivent et se désinscrivent eux-mêmes - Tarification :
les SMS peuvent être facturés à l’abonné ou proposés gratuitement
Informez vos contacts rapidement et de manière fiable par SMS
Pour envoyer des informations importantes à un grand groupe, les notifications par SMS constituent le moyen le plus simple et le plus rapide. Même s’il est possible d’envoyer un e-mail ou de publier un message sur les réseaux sociaux, le SMS reste la solution la plus efficace pour obtenir un impact fort.
- Le téléphone portable est utilisé en permanence et est pratiquement toujours présent au quotidien.
- Le taux d’ouverture des SMS est très élevé
- Aucune connexion Internet n’est nécessaire pour recevoir un SMS
93 %
de la population suisse possède un téléphone portable
90 %
des messages sont lus en moins de 4 minutes
98 %
des SMS sont ouverts par leurs destinataires
Que sont les SMS de notification ?
Un SMS de notification s’apparente fortement à une alerte, car son contenu doit toujours comporter une information importante. Les offres commerciales telles que les promotions, les événements ou autres n’ont pas leur place dans un SMS de notification. Mais par exemple, les messages concernant des pannes techniques envoyés automatiquement aux techniciens, ou encore une coupure de courant, une alerte météo, des perturbations du trafic routier et des rappels de rendez-vous importants – ainsi que l’envoi de codes de sécurité sous forme OTP (mot de passe à usage unique), de mTAN pour une authentification à deux facteurs, de confirmations de paiement, etc.
Martin Ulrich,
Senior Key Account Manager
Business Messaging
[email protected]
T +41 44 787 30 70
Vous avez des questions ? En tant qu’expert eCall, je me ferai un plaisir de vous conseiller personnellement.
N’hésitez pas à m’envoyer un message ou à m’appeler.
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