Applications SMS et fax adaptées aux secteurs de l’énergie et de l’industrie
Envoyez des messages importants par SMS ou fax – de manière sécurisée, automatisée et en temps réel. Idéal pour les alertes de panne, les informations sur les équipes et les notifications techniques.
Afin de regrouper en un seul endroit les informations confidentielles, voire critiques, les solutions intégrées de fax et de SMS sont également très demandées dans les secteurs de l’énergie et de l’industrie.
Service SMS et fax pour les messages entrants et sortants
eCall en action
Cette laiterie innovante et haut de gamme a remplacé sa solution de communication sur serveur par la solution cloud de F24 Suisse SA. Emmi exploite désormais un système hautement disponible, sans frais supplémentaires. De plus, les utilisateurs bénéficient d’une grande simplicité d’utilisation. Les utilisateurs recourent au service SMS et fax pour les messages entrants et sortants. La nouvelle solution est basée sur le web et ne nécessite aucun logiciel, aucune infrastructure supplémentaire ni aucune ligne téléphonique. Cela a permis de se débarrasser de deux serveurs de fax et de leurs cartes RNIS, ainsi que d’économiser une connexion ADSL supplémentaire.
Notre solution
« Le conseil et l’assistance sont toujours de qualité, même pour les questions relatives au fonctionnement. Le passage à eCall s’est bien déroulé grâce à sa simplicité d’utilisation et à un mode d’emploi clair. »
– Armin Roos, chef d’équipe Clients & Field Service
Planification des interventions des techniciens de service par SMS
eCall en action
Notre service de communication assiste le service de planification des interventions de ThyssenKrupp Aufzüge AG afin de traiter efficacement les demandes d’intervention. Le service de planification des interventions les enregistre dans un logiciel spécialement développé pour ThyssenKrupp. Lors de la saisie, l’intervention est automatiquement transmise aux techniciens de maintenance via eCall. Les techniciens confirment la réception de l’intervention également par SMS. Cette confirmation est envoyée dans la boîte mail du service de planification des interventions.
Notre solution
« Outre la question des coûts, il était important que le service soit facile à gérer. C’est le cas grâce à l’interface web. La simplicité de la facturation nous a également convaincus. Contrairement à d’autres prestataires, nous ne sommes pas simplement déconnectés si les unités sont accidentellement épuisées. »
– Dominik Hug, responsable informatique
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