Options commerciales

Apprenez-en davantage sur les options commerciales supplémentaires pour nos comptes eCall Business. Personnalisez votre solution pour répondre à vos besoins individuels.

Illustration des options supplémentaires d'eCall

Ces options commerciales sont disponibles

Les besoins individuels répondent à un large éventail d’options de conception: le compte Business vous donne accès à de nombreuses options supplémentaires.

Nous offrons ces options exclusivement aux titulaires de comptes eCall Business. Nos clients professionnels peuvent ainsi mettre en œuvre leurs solutions individuellement, selon leurs souhaits.

Icône eCall envoi de SMS avec une priorité élevée

Envoyer des SMS en ligne avec une priorité absolue

En plus de la priorité plus élevée accordée aux messages des clients professionnels, vous pouvez également choisir un niveau encore plus élevé. Avec SMS Top Prioritization, notre système traite vos messages avec la plus haute priorité interne. Le routage se fait exclusivement via des fournisseurs suisses de qualité supérieure. Vous avez ainsi la garantie que vos SMS importants parviennent à leurs destinataires de manière rapide, fiable et sûre. Ceci est essentiel, par exemple, dans les cas où les SMS sont utilisés dans le cadre d’une authentification à deux facteurs pour renforcer la sécurité d’accès.

Haute confidentialité | High Privacy

Activez notre fonction commerciale «Haute confidentialité» et utilisez-la pour envoyer des données sensibles et personnelles par SMS, synthèse vocale ou fax. Vous disposez ainsi d’une solution professionnelle, simple et absolument sûre en matière de données. Après la transmission, le système écrase le message de sorte qu’il ne puisse plus être reconstitué. Seules les données de connexion restent visibles dans le journal de bord. Cette option est le complément idéal pour les contenus confidentiels à critiques.

Icon eCall High Privacy
Icône eCall High Privacy
Icône eCall 24/7 Service Level Agreement Premium

Accord de niveau de service (ANS) Premium

Avec l’accord de niveau de service (ANS) Premium, nous vous offrons une assistance 24 heures sur 24, 365 jours par an. Vous pouvez obtenir de l’aide à tout moment via la ligne d’assistance personnelle et professionnelle. Votre gestionnaire de compte prendra toutes les dispositions nécessaires pour résoudre rapidement vos problèmes à votre entière satisfaction. Vous restez informé (e) de l’état d’avancement ou des derniers développements sur la résolution de votre problème éventuel 24 heures sur 24.

Tunnel VPN

Une autre fonctionnalité commerciale est l’utilisation d’un tunnel VPN vers nos solutions. Cette option offre une sécurité maximale pour l’administration de votre compte, mais aussi pour l’envoi de commandes. Nous recommandons cette option pour la transmission sécurisée de contenus sensibles.

Icon eCall High Privacy
Icône eCall tunnel VPN
Icône eCall e-mail placeholder

Espace réservé e-mail | Wildcard

Cette fonction permet à tous les employés ayant le même domaine d’être automatiquement autorisés à envoyer des messages via le compte eCall correspondant. Vous pouvez nous demander d’activer l’espace réservé. Toutes les adresses e-mail d’une entreprise se terminent généralement de la même manière (pour Untel SA AG, par exemple, ce sera «@untel-sa.ch»). Ajoutez tout simplement un astérisque * à la place du nom de l’employé.

Mise en page de votre propre e-mail | White Labeling

Nous pouvons concevoir toutes les mises en page des e-mails qui vous sont envoyés par notre système, comme les messages d’état et d’erreur, les confirmations de réception et autres selon vos besoins individuels :

  • En-tête et/ou pied de page propres
  • Conception libre du contenu de l’e-mail
  • Pas de publicité dans l’en-tête et le pied de page
  • Suppression des clauses de non-responsabilité les e-mails entrants

Cette fonction est uniquement disponible pour les clients du service Business . Nous recommandons cette option si le traitement automatique des e-mails (parsing) a lieu.

Icon eCall High Privacy
Icône eCall : mise en page du courrier électronique
Icône eCall Journal de bord

Transmission du fichier journal

La fonction professionnelle Logfile Delivery offre des possibilités supplémentaires de surveillance et de contrôle professionnels de votre compte eCall. Les données du journal de bord peuvent être facilement archivées et donc analysées de manière ciblée. Les fichiers journaux peuvent également servir de base à la facturation de vos clients, par exemple. La livraison quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle des fichiers journaux par e-mail est possible.

SMS et fax – envoi groupé en commande

Envoyez-nous tout simplement les documents et les numéros de fax et nous ferons le reste. Les envois en nombre sont ainsi simples et rapides. Nos services: réception de la liste des numéros, du PDF et des paramètres marginaux pour l’envoi, création d’une commande test pour valider la qualité, compilation et préparation de la commande, initiation de la commande via la passerelle de fax en masse, envoi, détermination de l’heure d’envoi par vos soins, enregistrement de l’envoi et livraison de la facture.

Icon eCall High Privacy
Icône eCall Fax Envoi en masse au nom du client
Icône eCall Fax

Feuille de couverture de votre propre fax

Nous offrons à nos clients professionnels la possibilité de créer leur propre page de garde de fax avec un logo, des polices de caractères souhaitées, des graphiques et autres qui correspondent à l’identité de leur entreprise. La page de garde est un fichier RTF que vous pouvez éditer vous-même en utilisant Word, par exemple. Un fichier HTML peut également être utilisé à cette fin.

Icône eCall information

Conseil d’eCall : «SMS avec réponse automatique»

Vous souhaitez envoyer des réponses automatiques à vos clients, patients, employés, etc. par SMS ?
eCall le fait pour vous lorsque vous recevez un message sur un numéro mobile virtuel loué chez nous. Vous pouvez concevoir le contenu des réponses individuellement en fonction de vos besoins.

► Veuillez nous contacter, nous activerons gratuitement la fonction dans votre compte : [email protected] | +41 44 787 30 70 | formulaire de contact

Que pouvons-nous faire pour vous ?

Téléphone
+41 44 787 30 70

Fax
+41 44 787 30 71

Nous sommes à votre écoute.

Vous avez des questions sur eCall ou vous souhaitez une offre individuelle ?
Veuillez compléter le formulaire ci-dessous et nous vous contacterons immédiatement.