Marketing par SMS : communiquez rapidement et avec succès avec vos clients
Obtenez plus d’attention de la part de vos groupes cibles eCall vous offre de multiples possibilités dans le domaine du marketing par SMS pour la communication avec les clients.
Augmentez le taux d’interaction avec votre groupe cible grâce à une communication ciblée par SMS
Saviez-vous qu’aucun autre moyen de communication ne suscite autant d’attention et d’interaction que les SMS? L’importance du marketing par SMS a été largement sous-estimée par de nombreuses entreprises jusqu’à présent! Prenez une longueur d’avance sur vos concurrents et bénéficiez d’une augmentation des ventes grâce à la communication avec les clients par SMS.
Une passerelle SMS crée la base d’une portée et de taux d’interaction élevés. C’est une solution simple et efficace qui peut être implémentée sans problème sur votre infrastructure IT existante grâce à des interfaces. Cela vous apporte la plus grande flexibilité possible.
Faits essentiels sur le marketing par SMS
Le taux d’ouverture élevé et le taux d’interaction élevé des destinataires
font des messages SMS le canal idéal pour les activités de marketing.
Nous vous montrons comment utiliser le marketing par SMS avec succès.
Conseil eCall : « SMS d’anniversaire automatisé par ordre permanent ».
Faites plaisir à vos clients en leur envoyant automatiquement un SMS d’anniversaire par ordre permanent. Cette fonction est gratuite et très facile à configurer. Cliquez sur « Ordre de transmission » dans la navigation de votre compte eCall. Sélectionnez ensuite « Ordres permanents ». Les paramètres vous permettent de définir chaque type d’ordre permanent exactement selon vos besoins individuels.
► Vous n’avez pas encore de compte eCall ? Alors vous pouvez vous enregistrer ici.
Profitez de tous les avantages de la communication par SMS. Renforcez votre relation avec vos clients grâce à des bulletins d’information, des enquêtes auprès des clients et des enquêtes par SMS.
C’est pourquoi la passerelle SMS d’eCall est la solution optimale pour vous, et pas seulement pour une utilisation en SMS marketing.
- Manipulation facile et intégration simple via des interfaces dans les programmes CRM/ERP existants pour la communication avec les clients par SMS
- Aucune infrastructure informatique ou logiciel supplémentaire n’est nécessaire
- Envoyez et recevez un grand nombre de SMS dans le monde entier, rapidement et à moindre coût
- Taux d’envoi de jusqu’à 50 SMS par seconde
- Communiquez de manière mobile avec vos clients/employés, quel que soit l’appareil utilisé
- Taux de livraison élevés, car aucune application n’est nécessaire pour la réception des SMS
Comment vous pouvez utiliser notre passerelle SMS eCall de multiples façons
- Mise en œuvre de campagnes de marketing SMS efficaces et ciblées
- Annonces de concours, de produits ou de promotions
- Envoi de rappels de rendez-vous, de l’état des livraisons, de confirmations de réservation et bien plus
- Rapports faciles à établir grâce au journal intelligent des envois et des réceptions → en temps réel
- Protéger les comptes/logins des clients contre les accès non autorisés grâce à l’authentification à deux facteurs
SMS Marketing – quelques exemples pratiques de nos clients
Concours par SMS
«L’envoi de publicité par e-mail est délicat et entraîne généralement le désabonnement de nos clients. Nous ne le voudrions pas, bien sûr. Pour promouvoir notre concours, nous voulons donc sensibiliser nos clients par SMS.»
– Paul Neumann, pharmacien
Pour atteindre votre groupe cible de la meilleure façon possible, vous pouvez utiliser eCall SMS pour organiser des concours par SMS et soutenir ainsi des campagnes publicitaires. Les participants envoient un SMS avec un mot clé ou un code gagnant au numéro court 963.
Promotions par SMS, actions et présentation de produits
«Toute personne qui ajoute de nouveaux produits à sa gamme veut attirer l’attention sur eux. La plupart du temps, un texte court suffit à attirer l’attention. Après tout, personne ne lit le mail détaillé au complet de toute façon.»
– Joachim Eckstein, chef de produit
Envoyez un teaser par SMS avec des «liens courts» qui redirigent vers votre site Web. Cela augmentera le nombre de visiteurs et rendra plus de clients potentiels curieux. En outre, vous pouvez présenter vos nouveaux produits sur un site Web de manière plus efficace (vidéo, graphiques interactifs, etc.).
Marketing SMS
«À cause des autocollants «stop à la publicité», nous touchons de moins en moins de personnes de notre public cible. Les coûteux publipostages ne sont plus guère remarqués, tout comme les bulletins d’information par e-mail. Les taux de réponse sont au plus bas! Les publicités ne pourraient-elles pas être envoyées sur les téléphones portables par SMS pour obtenir une plus grande portée et une plus grande attention?»
– Veronika Feldmann, responsable du marketing
Le taux de réponse est jusqu’à 100 fois plus élevé avec une campagne SMS qu’avec tout autre moyen de communication. En outre, pratiquement chaque client possède un téléphone portable. eCall vous offre la possibilité d’envoyer des SMS directement sur les téléphones portables de vos clients via des interfaces ou un portail web. Il n’a pas non plus besoin d’une application.
Événements du marché
«Nous prévoyons une journée portes ouvertes. Parce que l’e-mail se perd souvent dans la pléthore d’informations, nous voulons en plus joindre nos clients sur leur téléphone portable.»
– Karin Wagner, assistante marketing
98% des SMS sont ouverts! Par conséquent, l’envoi de SMS à des fins de marketing est plus efficace et plus personnel. eCall vous propose différentes solutions commerciales pour l’envoi de SMS via le web.
Martin Ulrich
Key Account Manager Business Messaging
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T +41 44 787 30 70
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