Marketing par SMS : communiquez rapidement et efficacement avec vos clients
Attirez davantage l’attention de vos groupes cibles ! eCall vous offre de nombreuses possibilités en matière de marketing par SMS pour communiquer avec vos clients.
Créez vos campagnes SMS rapidement et facilement via la plateforme en ligne de SMSup
Notre filiale SMSup, basée à Fribourg, vous ouvre de toutes nouvelles possibilités pour promouvoir vos offres par SMS, par exemple :
- Vos offres spéciales, promotions et offres exceptionnelles
- Vos ventes exceptionnelles
- Les invitations à vos événements et bien plus encore
Configurez ici votre campagne de marketing par SMS en 5 étapes simples :
Testez les newsletters WhatsApp via notre plateforme
En plus des SMS, nous vous proposons un tout nouveau canal pour entrer en contact avec vos clients.
WhatsApp vous offre un accès direct, personnel et innovant à vos clients. À l’instar des newsletters par e-mail, cela vous permet d’envoyer des messages à un grand nombre de destinataires simultanément via notre plateforme, avec la possibilité d’ajouter votre logo ainsi que des images, des documents ou des vidéos.
- Accompagnement par des experts et configuration de la plateforme.
- Création et personnalisation de vos premières newsletters WhatsApp.
- Conformité aux règles de protection des données selon le droit européen et suisse.
- Inscription et désinscription autonomes des clients via un code QR ou un lien.
- Statistiques détaillées sur les utilisateurs et les performances.
Saviez-vous qu’aucun autre moyen de messagerie ne suscite autant d’attention et d’interaction que le SMS ? L’importance du marketing par SMS est encore largement sous-estimée par de nombreuses entreprises ! Prenez une longueur d’avance sur vos concurrents et profitez d’une augmentation de votre chiffre d’affaires grâce à la communication client par SMS.
Une passerelle SMS constitue la base d’une large portée et de taux d’interaction élevés. Une solution simple et efficace peut être facilement intégrée à votre infrastructure informatique existante grâce à des interfaces. Cela vous offre une flexibilité maximale.
Renforcez votre relation client grâce au marketing par SMS
Profitez de tous les avantages de la communication par SMS. Renforcez votre relation client grâce à des newsletters, des enquêtes clients et des sondages par SMS.
Conseil eCall : « SMS d’anniversaire automatisés par ordre permanent »
Faites plaisir à vos clients avec un SMS d’anniversaire automatisé par ordre permanent. Cette fonction est gratuite et très simple à configurer. Dans votre compte eCall, cliquez sur « Envoyer », puis sélectionnez « Ordre permanent ». Les paramètres vous permettent de définir tout type d’ordre permanent en fonction de vos besoins individuels.
► Vous n’avez pas encore de compte eCall ? Vous pouvez vous inscrire ici.
Faits marquants sur le marketing par SMS
Le taux d’ouverture élevé et le taux d’interaction élevé des destinataires
font des SMS le canal idéal pour les activités marketing.
Nous vous montrons comment utiliser efficacement le marketing par SMS.
C’est pourquoi la passerelle SMS d’eCall est la solution optimale pour vous, et pas seulement pour le marketing par SMS
- Utilisation simple et intégration facile via des interfaces dans les programmes CRM/ERP existants pour la communication client par SMS
- Aucune infrastructure informatique ni aucun logiciel supplémentaire n’est nécessaire
- Envoyez et recevez un grand nombre de SMS dans le monde entier, rapidement et à moindre coût
- Capacité d’envoi allant jusqu’à 50 SMS par seconde
- Communiquez de manière mobile avec vos clients/collaborateurs, quel que soit leur appareil
- Taux de livraison élevés, car aucune application n’est nécessaire pour recevoir les SMS
Voici les nombreuses façons dont vous pouvez utiliser notre passerelle SMS eCall
- Mener des campagnes de marketing par SMS efficaces et ciblées
- Annonce de concours, de produits ou de promotions
- Envoi de rappels de rendez-vous, d’informations sur le statut des livraisons, de confirmations de réservation et bien plus encore
- Reporting simplifié grâce à un journal d’envoi et de réception intelligent → en temps réel
- Protégez les comptes clients/identifiants contre tout accès non autorisé grâce à l’authentification à deux facteurs
Marketing par SMS – quelques exemples concrets de nos clients
Concours par SMS
« Envoyer de la publicité par e-mail est délicat et conduit généralement nos clients à se désabonner. Ce n’est bien sûr pas ce que nous souhaitons. Pour promouvoir notre concours, nous voulons donc en informer nos clients par SMS. »
– Paul Neumann, pharmacien
Pour toucher votre groupe cible de manière optimale, vous pouvez organiser des concours par SMS avec eCall et ainsi soutenir vos campagnes publicitaires. Pour participer, les clients envoient un SMS contenant un mot-clé ou un code de participation au numéro court 963.
Promotions par SMS, offres spéciales et présentation de produits
« Quiconque ajoute de nouveaux produits à son assortiment souhaite les mettre en avant. La plupart du temps, un texte succinct suffit pour attirer l’attention. Au final, personne ne lit les e-mails détaillés de toute façon. »
– Joachim Eckstein, chef de produit
Envoyez par SMS un teaser avec des « liens courts » qui redirigent vers votre site web. Vous augmenterez ainsi le nombre de visiteurs et susciterez la curiosité d’un plus grand nombre de clients potentiels. De plus, vous pouvez présenter vos nouveaux produits de manière plus percutante sur un site web (vidéos, graphiques interactifs, etc.).
Marketing par SMS
« À cause des autocollants « Pas de pub », nous touchons de moins en moins de personnes parmi notre groupe cible. Les mailings directs coûteux ne sont pratiquement plus remarqués, tout comme les newsletters par e-mail. Les taux de réponse sont au plus bas ! Ne pourrait-on pas aussi envoyer de la publicité sur les téléphones portables par SMS pour obtenir une plus grande portée et attirer davantage l’attention ? »
– Veronika Feldmann, chargée de marketing
Le taux de réponse d’une campagne SMS est jusqu’à 100 fois supérieur à celui de tout autre moyen de communication. À cela s’ajoute le fait que pratiquement tous les clients possèdent un téléphone portable. eCall vous offre la possibilité d’envoyer des SMS directement sur les téléphones portables de vos clients via des interfaces ou un portail web. Aucune application n’est nécessaire.
Promouvoir des événements
« Nous organisons une journée portes ouvertes. Comme les e-mails se perdent souvent dans la masse d’informations, nous souhaitons également joindre nos clients sur leur téléphone portable. »
– Karin Wagner, assistante marketing
98 % de tous les SMS sont ouverts ! C’est pourquoi l’envoi de SMS à des fins marketing est plus efficace et plus personnel. eCall vous propose différentes solutions professionnelles pour l’envoi de SMS via le Web.
Paolo Pappalardo, responsable
de compte Business Messaging
[email protected]
T +41 44 787 30 70
Vous avez des questions ? En tant qu’expert eCall, je me ferai un plaisir de vous conseiller personnellement.
N’hésitez pas à m’envoyer un message ou à m’appeler
