Applicazioni SMS e fax adatte per il settore dell’energia e dell’industria

Einsatz von eCall Business Messaging in der Branche Energie

Affinché informazioni da confidenziali a critiche possano essere raggruppate in un posto, anche nei settori energia e industria sono richieste soluzioni fax ed SMS integrate.

Servizio SMS e fax per i messaggi in entrata e in partenza

eCall in uso

L’innovativo caseificio premium ha sostituito la sua soluzione di comunicazione basata su server con la soluzione cloud di F24 (ex Dolphin Systems AG). Ora Emmi gestisce solo un sistema altamente disponibile, senza costi aggiuntivi. Inoltre, gli utenti beneficiano di una considerevole facilità d’uso. Gli utenti utilizzano il servizio SMS e fax per i messaggi in entrata e in uscita. La nuova soluzione è basata sul web e non necessita di software, né di ulteriore infrastruttura o linee telefoniche. È stato quindi possibile smaltire due apparecchi fax con relative schede ISDN e tagliare una connessione ADSL.

Kundenreferenz Logo Emmi
Ecco perché i clienti apprezzano eCall

«Consulenza e supporto sono sempre buoni, anche in caso di domande di carattere operativo. Il passaggio a eCall ha funzionato bene tra gli utenti grazie alla sua fruibilità e a istruzioni d’uso semplici.»

– Armin Roos, responsabile di team Clients & Field Service

Programmazione via SMS da parte del tecnico dell’assistenza

eCall in uso

Il nostro servizio di comunicazione supporta la disposizione assistenza di ThyssenKrupp Aufzüge AG, al fine di svolgere gli incarichi di risoluzione dei guasti. La disposizione assistenza li registra in un software specificatamente sviluppato per ThyssenKrupp. Durante la registrazione l’incarico di risoluzione dei guasti viene trasmesso automaticamente mediante eCall al tecnico dell’assistenza. I tecnici confermano la ricezione dell’incarico anch’essi mediante SMS. Questa conferma finisce nella casella di posta elettronica della disposizione assistenza.

Kundenreferenz Logo Thyssenkrupp
Ecco perché i clienti apprezzano eCall

«Oltre all’aspetto dei costi, era importante che il servizio fosse facile da gestire. Ciò è assicurato dall’interfaccia web. Ci ha convinti anche la semplicità di conteggio. Contrariamente ad altri fornitori, qui non si viene staccati se le Unit si esaurissero per errore.»

– Dominik Hug, responsabile IT

Anteprima della brochure del prodotto eCall: Soluzioni di messaggistica per aziende (SMS, fax, e-mail, messaggi push o voice)

Con eCall ottimizzate la vostra
comunicazione aziendale

Scoprite dalla nostra brochure dei prodotti come potete integrare il nostro servizio di messaggistica aziendale nelle vostre soluzioni software, nei sistemi CRM ed ERP o nelle applicazioni senza troppa fatica.

Scoprite come viene utilizzato il nostro servizio SMS nei vari settori.

We connect businesses with people. eCall è il principale provider svizzero per la comunicazione commerciale professionale in tutti i settori.

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