eCall Dialin
Anciennement Swisscom SMS Single Account

Information importante :

Utilisez-vous le service « eCall Dialin » pour envoyer des SMS en cas de panne technique ou d’alarme ?
Le numéro 079 499 89 90 a été mis hors service le 1er juillet 2022..
A partir de cette date, vos messages d’alarme ou de dérangement ne fonctionneront plus sur ce numéro.

Notre nouvelle offre pour vous

Pour que vos messages de dérangement ou d’alarme ne tombent pas à l’eau au 1er juillet, nous vous proposons un nouveau numéro et un contrat,
qui passe directement par F24 Suisse SA. Vous trouverez les conditions ici dans le contrat.

Après la conclusion du contrat, vous devez modifier dans les appareils concernés le numéro auquel les messages sont envoyés.
Sur le plan technique, tout le reste demeure inchangé.

Contactez-nous et nous vous aiderons volontiers : [email protected] ou +41 44 787 30 70.

Voici comment fonctionne eCall Dialin – Envoyer des SMS simplement via un modem

Vous souhaitez envoyer un message SMS sans connexion de données et informer par exemple sur l’état d’un appareil ?

Envoyez tout simplement un SMS directement depuis votre application ou depuis votre capteur/appareil via un modem.

Exemples d’application

Un réservoir d’eau éloigné, une station d’épuration ou par exemple une installation de chauffage dispose de capteurs qui signalent des dysfonctionnements. Dialin peut alors alerter le service de permanence par SMS via un raccordement téléphonique ordinaire avec modem.

Mettre en place une redondance

Malgré une connexion Internet défaillante en cas de panne de serveur ou de panne technique, il est possible d’alerter simplement par SMS via la redondance. Un technicien peut être appelé pour la réparation et la panne peut ainsi être résolue en temps réel.

Envoi de SMS sans connexion de données

Que se passe-t-il lorsque les connexions de téléphonie mobile ou de données, comme l’ADSL, font défaut dans des régions éloignées ? La plupart du temps, il y a une ligne de téléphone fixe. Il est alors possible d’envoyer un message d’état ou d’alarme par SMS depuis ces endroits.

Technologie

  • Votre application/appareil avec modem supporte le protocole informatique universel (UCP)
  • Un seul SMS peut être envoyé par établissement de connexion
  • Si un message ne peut pas être envoyé, il est stocké temporairement pendant 24 heures
  • Condition Swisscom : pour éviter les abus, l’expéditeur du SMS est le même que le numéro de votre raccordement téléphonique

Temps de réponse

Normalement, le temps de réponse de Dialin est de 2 à 5 secondes ; dans le pire des cas, il est de 10 secondes. En l’absence de réponse positive de Dialin dans le délai prédéfini dans l’appareil émetteur, l’appel est répété. Cela conduit à l’envoi multiple de messages SMS.

Il faut en tenir compte lors de la configuration sur place

Si toutefois le temps de réponse ne peut pas être adapté dans l’appareil émetteur, nous pouvons le paramétrer dans Dialin pour un numéro spécifique. Cela suppose toutefois qu’aucun accusé de réception de la centrale SMS-C n’est nécessaire. Si vous le souhaitez, appelez-nous pour que nous puissions adapter la configuration dans dailin pour vous.

Vous cherchez une solution plus complète dans le domaine de l’alarme ou de la gestion de crise ?

eCall Dialin fonctionne de manière simple et fiable. Si vous recherchez des solutions plus puissantes, nous pouvons vous proposer différents produits dans le domaine de l’alerte et de la gestion de crise. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller.



eCall Dialin – anciennement SMS Single Account de Swisscom

F24 Suisse SA exploite depuis 2013 l’ancien service « SMS Single Account » de Swisscom. Fin 2015, Swisscom avait décidé de mettre hors service le numéro 079 499 89 90, ce qui sera définitivement mis en œuvre le 1er juillet 2022. Dans la mesure du possible, nous avons informé les utilisateurs de ce service à plusieurs reprises, la dernière fois en mai 2022.



Contactez-nous si vous utilisez le service et n’êtes pas sûr d’avoir déjà le nouveau numéro en service, afin de pouvoir continuer à envoyer des SMS sans interruption.

Nous nous ferons un plaisir de répondre personnellement à vos questions.

Assistance téléphonique
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+41 44 787 30 70

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Nous sommes à votre écoute.

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