Arrêt du service eCall Dialin au 30 juin 2026
Par la présente, nous vous informons avec insistance que le service eCall Dialin sera définitivement arrêté au 30 juin 2026. Cette décision s’explique par l’obsolescence de la base technologique du service ainsi que par des considérations économiques. Par ailleurs, les opérateurs de télécommunications abandonnent progressivement leurs canaux ISDN. Des restrictions dans la réception des appels et l’envoi de SMS peuvent donc déjà survenir aujourd’hui.
Si vous utilisez encore ce service pour des processus critiques, opérationnels ou liés à la sécurité, nous vous recommandons vivement d’évaluer rapidement une solution alternative et de planifier la migration suffisamment tôt, afin d’éviter toute interruption de votre infrastructure d’alerte ou de gestion des incidents.
Pour toute question ou pour convenir des prochaines étapes, nous nous tenons volontiers à votre disposition au +41 44 787 30 70 ou par e-mail à [email protected].
Voici comment fonctionne eCall Dialin – Envoyer des SMS simplement via un modem
Vous souhaitez envoyer un message SMS sans connexion de données et informer par exemple sur l’état d’un appareil ?
Envoyez tout simplement un SMS directement depuis votre application ou depuis votre capteur/appareil via un modem.
Exemples d’application
Un réservoir d’eau éloigné, une station d’épuration ou par exemple une installation de chauffage dispose de capteurs qui signalent des dysfonctionnements. Dialin peut alors alerter le service de permanence par SMS via un raccordement téléphonique ordinaire avec modem.
Mettre en place une redondance
Malgré une connexion Internet défaillante en cas de panne de serveur ou de panne technique, il est possible d’alerter simplement par SMS via la redondance. Un technicien peut être appelé pour la réparation et la panne peut ainsi être résolue en temps réel.
Envoi de SMS sans connexion de données
Que se passe-t-il lorsque les connexions de téléphonie mobile ou de données, comme l’ADSL, font défaut dans des régions éloignées ? La plupart du temps, il y a une ligne de téléphone fixe. Il est alors possible d’envoyer un message d’état ou d’alarme par SMS depuis ces endroits.
Technologie
- Votre application/appareil avec modem supporte le protocole informatique universel (UCP)
- Un seul SMS peut être envoyé par établissement de connexion
- Si un message ne peut pas être envoyé, il est stocké temporairement pendant 24 heures
- Condition Swisscom : pour éviter les abus, l’expéditeur du SMS est le même que le numéro de votre raccordement téléphonique
Temps de réponse
Normalement, le temps de réponse de Dialin est de 2 à 5 secondes ; dans le pire des cas, il est de 10 secondes. En l’absence de réponse positive de Dialin dans le délai prédéfini dans l’appareil émetteur, l’appel est répété. Cela conduit à l’envoi multiple de messages SMS.
Il faut en tenir compte lors de la configuration sur place
Si toutefois le temps de réponse ne peut pas être adapté dans l’appareil émetteur, nous pouvons le paramétrer dans Dialin pour un numéro spécifique. Cela suppose toutefois qu’aucun accusé de réception de la centrale SMS-C n’est nécessaire. Si vous le souhaitez, appelez-nous pour que nous puissions adapter la configuration dans dailin pour vous.
Vous cherchez une solution plus complète dans le domaine de l’alarme ou de la gestion de crise ?
eCall Dialin fonctionne de manière simple et fiable. Si vous recherchez des solutions plus puissantes, nous pouvons vous proposer différents produits dans le domaine de l’alerte et de la gestion de crise. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller.
- eCall express Alerte par SMS
- FACT24 Saas gestion de crise et alerte
eCall Dialin – anciennement SMS Single Account de Swisscom
F24 Suisse SA exploite depuis 2013 l’ancien service « SMS Single Account » de Swisscom. Fin 2015, Swisscom avait décidé de mettre hors service le numéro 079 499 89 90, ce qui sera définitivement mis en œuvre le 1er juillet 2022. Dans la mesure du possible, nous avons informé les utilisateurs de ce service à plusieurs reprises, la dernière fois en mai 2022.
Contactez-nous si vous utilisez le service et n’êtes pas sûr d’avoir déjà le nouveau numéro en service, afin de pouvoir continuer à envoyer des SMS sans interruption.
Nous nous ferons un plaisir de répondre personnellement à vos questions.
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