Envoyer une newsletter WhatsApp à vos clients
Envoyez des messages ciblés via WhatsApp aux personnes concernées : bons d’achat, codes de réduction, offres à durée limitée, actions et promotions. Service client via un canal unique et centralisé.
Concentrez-vous sur vos campagnes – nous nous chargeons de la complexité technique
Avec WhatsApp, vous disposez d’un canal direct, personnel et innovant pour communiquer avec vos clients. Les newsletters WhatsApp fonctionnent comme les newsletters par e-mail. Vous envoyez des messages via notre plateforme à plusieurs destinataires simultanément, avec votre logo, des images, des documents ou des vidéos. Les messages WhatsApp sont bien plus efficaces que les e-mails : ils sont lus beaucoup plus souvent que les e-mails. Et vous voyez immédiatement combien de destinataires ont réellement ouvert votre message WhatsApp → Découvrez tous les détails dans notre article de blog
plus de 90 %
Taux d’ouverture
6 millions
d’utilisateurs en Suisse
jusqu’à 35 %
Taux de clics
1 milliard
d’utilisateurs actifs par jour dans le monde*
* Données sur l’utilisation de WhatsApp provenant de de.statista.com, pc3.de et mailchimp.com
Bienvenue dans l’univers de la communication client efficace via WhatsApp
Accompagnement à l’intégration – Nos experts vous accompagnent personnellement à chaque étape et se chargent pour vous de la configuration de la plateforme et du compte professionnel. Nous vous aidons à créer vos premières newsletters sous forme de modèles WhatsApp avec textes et images, et adaptons avec vous le dialogue automatisé via le canal lorsque les clients souhaitent s’inscrire.
- Ce service est conforme aux normes européennes en matière de protection des données, conformément au RGPD et à la loi suisse sur la protection des données (LPD 09/2023).
- L’opt-in et l’opt-out de vos clients sont conformes aux dernières normes légales suisses. Vos clients peuvent s’inscrire et se désinscrire eux-mêmes via un code QR ou un lien.
- Vous disposez de statistiques complètes et de fonctions de suivi pour obtenir des informations détaillées et des analyses sur le comportement des utilisateurs et les performances.
- Vous bénéficiez d’un portail de campagne performant avec, sur demande, un chatbot multilingue dont les textes sont personnalisables.
- Numéros de téléphone portable – Vous pouvez réserver autant de numéros de téléphone portable que vous le souhaitez chez nous sans avoir à vous occuper d’un opérateur télécom.
- Les tarifs pour l’envoi de messages et la communication avec vos clients sont équitables et attractifs.
Conseil eCall
Testez dès maintenant en direct avec votre téléphone portable comment s’inscrire ! Pour cela, cliquez sur le lien suivant pour vous inscrire à notre newsletter WhatsApp → S’inscrire à la newsletter
Ou scannez simplement le code QR →
L’inscription à la newsletter WhatsApp est un jeu d’enfant pour vos clients
Pour lancer l’inscription, fournissez directement à vos clients un lien web ou un code QR qu’ils peuvent facilement scanner avec leur téléphone portable.
Les clients sont ensuite guidés à travers les aspects juridiques tels que les CGV et les conditions générales d’utilisation, ainsi que l’opt-in obligatoire, puis accueillis
Vous pouvez alors demander des informations supplémentaires à vos clients. Celles-ci peuvent être personnalisées selon vos besoins.
Et voilà, l’inscription est terminée. Vous pouvez envoyer des messages jusqu’à ce que le client se désabonne (opt-out).
Certifié officiellement par Meta – F24 Schweiz AG est un fournisseur technologique
F24 Schweiz AG est désormais officiellement reconnue comme fournisseur technologique par Meta. En tant que partenaire vérifié, nous avons accès à des interfaces spécialisées et fournissons ainsi des solutions de messagerie d’entreprise sécurisées en temps réel – conformes au RGPD et à la revDSG, avec un hébergement en Suisse.
Avantages pour nos clients :
- Intégration transparente dans les systèmes Meta
- Normes de sécurité et de protection des données les plus strictes
- Utilisation plus efficace de WhatsApp pour les newsletters, le service client et le marketing
Souhaitez-vous utiliser uniquement l’API dans votre application pour le marketing WhatsApp ?
Exemples concrets de la manière dont votre entreprise peut utiliser WhatsApp pour ses messages publicitaires.
Faites gagner du temps et épargnez des efforts à vos clients en leur évitant de devoir passer de WhatsApp à d’autres applications ou sites web. Désormais, les clients peuvent découvrir des produits ou s’informer sur les offres, le tout dans une seule conversation.
Proposez des offres à durée limitée
Les messages publicitaires via WhatsApp sont parfaits pour les campagnes proposant des offres promotionnelles à durée limitée. Ainsi, votre message publicitaire attire l’attention nécessaire. Ces messages renforcent le sentiment d’urgence et garantissent que vos clients ne perdent pas de vue les offres à durée limitée.
Informez votre clientèle des événements importants
Tous les clients aiment recevoir des informations personnalisées et exclusives. WhatsApp est idéal pour informer votre public cible d’événements spéciaux tels qu’une « journée portes ouvertes », toutes sortes de fêtes comme des anniversaires ou l’ouverture d’une succursale, et pour y associer immédiatement une incitation qui ravira vos clients.
Envoyez des offres promotionnelles adaptées aux jours fériés
Assurez-vous que vos messages publicitaires se démarquent pendant les périodes de soldes intenses comme le Black Friday, les soldes d’été, Noël, etc. Grâce aux messages marketing WhatsApp, vous touchez vos clients directement et efficacement, sans vous noyer dans le flot de messages marketing. Notre solution WhatsApp vous aide à vous démarquer pendant ces périodes et permet à vos clients de découvrir et de profiter de vos offres en temps voulu.
Recommandez des produits susceptibles de plaire à vos clients
Informez votre clientèle des articles qui pourraient leur plaire, soit parce qu’ils les ont déjà achetés chez vous, soit parce qu’ils correspondent à leur comportement de navigation. Vous pouvez envoyer des listes de produits accompagnées de détails et d’informations supplémentaires afin de rendre la sélection des produits plus attrayante et plus simple que jamais.
Offrez des réductions pour des occasions spéciales
Envoyez des messages personnalisés pour des occasions spéciales telles que les anniversaires, les dates importantes et toutes les autres dates significatives pour vos clients. Ce sont d’excellentes occasions pour le marketing WhatsApp de transmettre à vos clients des messages promotionnels inoubliables et de leur montrer votre reconnaissance.
L’avenir de la communication client est là.
Améliorez le parcours client grâce à une communication efficace. Vous avez la liberté de concevoir des campagnes personnalisées et créatives. Une fois que les clients ont accepté de recevoir des messages promotionnels via une newsletter WhatsApp, vous pouvez commencer immédiatement à créer des messages promotionnels captivants dans leur boîte de réception. Stimulez les ventes de vos produits en les promouvant via WhatsApp et en donnant aux clients la possibilité de les découvrir directement dans l’application.
Natalie Wieser
Product Manager Omnicanal
[email protected]
T +41 44 787 30 70
Souhaitez-vous tester l’envoi de newsletters via WhatsApp ?
N’hésitez pas à m’envoyer un message ou à m’appeler. Je
me ferai un plaisir de vous conseiller personnellement.
Newsletters WhatsApp avec F24 – Foire aux questions (FAQ)
Un marketing client efficace via WhatsApp – tout ce que vous devez savoir. Dans cette FAQ, nous répondons aux questions les plus importantes concernant la newsletter WhatsApp avec eCall – de manière concise, claire et pratique.
Une newsletter WhatsApp permet d’envoyer des messages simultanément à plusieurs destinataires, à l’instar des newsletters par e-mail. Grâce à la plateforme F24, vous pouvez envoyer des messages accompagnés de votre logo, d’images, de documents ou de vidéos, qui sont lus bien plus fréquemment que les e-mails.
Oui, vous pouvez tester notre service gratuitement. Cliquez sur le bouton « Tester gratuitement » en haut de cette page pour commencer.
Les messages WhatsApp ont un taux d’ouverture supérieur à 90 % et un taux de clics pouvant atteindre 35 %. Vous touchez ainsi vos clients directement et personnellement, ce qui renforce l’efficacité de vos campagnes marketing.
Fournissez à vos clients un lien web ou un code QR qu’ils peuvent scanner avec leur téléphone portable. Ils passent ensuite par le processus d’inscription, qui comprend les aspects juridiques tels que les conditions générales et l’opt-in. Vous pouvez ensuite leur demander des informations supplémentaires, et l’inscription est terminée.
Le service eCall est conforme à la réglementation européenne (RGPD) et à la loi suisse sur la protection des données (LPD 09/2023). Les procédures d’opt-in et d’opt-out de vos clients sont conformes aux dernières normes légales suisses.
Nos experts vous accompagnent personnellement à chaque étape et se chargent de la configuration de la plateforme et du compte professionnel. Nous vous aidons à créer les premières newsletters sous forme de modèles WhatsApp avec textes et images, et adaptons avec vous le dialogue automatisé pour l’inscription des clients.
Vous pouvez envoyer des messages publicitaires ciblés tels que des bons d’achat, des codes de réduction, des offres à durée limitée, des actions, des promotions et bien plus encore via un canal unique et centralisé.
Le processus d’inscription est simple. Les clients peuvent s’inscrire via un lien web ou un code QR, sont guidés à travers les aspects juridiques et peuvent fournir des informations supplémentaires. Une fois l’inscription terminée, vous pouvez envoyer des messages jusqu’à ce que le client se désabonne (opt-out).
Aucune exigence technique particulière n’est requise. eCall se charge de la complexité technique afin que vous puissiez vous concentrer sur vos campagnes. Notre plateforme est conviviale et ne nécessite aucune connaissance technique approfondie.
Notre plateforme met à votre disposition des statistiques complètes et des fonctions de suivi pour obtenir des informations détaillées et des analyses sur le comportement des utilisateurs et les performances de vos campagnes.
Merci de votre intérêt pour l’envoi de la newsletter WhatsApp
- Veuillez remplir le formulaire en ligne. Je vous contacterai prochainement par téléphone afin de discuter de la suite de la procédure. Vous pouvez également me contacter par téléphone au 41 44 787 30 70.
