eCall mTAN :
exemple pratique
Bedag Informatik AG

Protection de l’accès aux logins importants et interview avec Marcus May,
Segment fiscal chez Bedag

Pourquoi Bedag Informatik AG a-t-elle décidé de mettre en place une solution de sécurité d’accès à deux facteurs ?

Pour le projet BE-Login visant à mettre en place un portail cantonal d’e-gouvernement pour l’Office cantonal de l’informatique et de l’organisation (KAIO), une solution de sécurité d’accès à deux facteurs était absolument indispensable. Ce portail propose au citoyen des services cantonaux pour lesquels l’authentification de l’utilisateur au moyen d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe n’est pas suffisante. Avec l’introduction d’une solution de sécurité d’accès à deux facteurs dans le portail, la sécurité d’authentification a été portée à un niveau moderne.

Vous avez décidé d’envoyer les codes de sécurité par SMS. Pourquoi avez-vous choisi ce “moyen de transport” et pas un autre ?

Presque tous les groupes d’utilisateurs (des jeunes aux plus âgés) possèdent un téléphone portable. Par rapport à une carte à code envoyée par la poste, par exemple, elle peut être utilisée directement comme deuxième facteur de protection de l’accès sans temps d’attente. En outre, les groupes d’utilisateurs connaissent bien les SMS et n’ont pas besoin d’explications supplémentaires comme ce serait le cas, par exemple, avec d’autres méthodes (jetons matériels). Une autre raison d’utiliser les SMS est le prix plus bas par rapport au jeton matériel.

La société Bedag Informatik AG utilisait-elle auparavant une autre solution de sécurité comparable ?

En plus de la procédure mTAN, BE-Login permet l’authentification par carte à code. Cette carte de codes contient des codes pour 100 positions prédéfinies

Quels sont les domaines/accès etc. qui sont protégés en plus avec la solution d’authentification à deux facteurs ?

En BE-Login, la zone de mutation des données de profil est protégée. BE-Login fournit la sécurité à deux facteurs aux applications spécialisées intégrées en tant que service. Un exemple en est l’application spécialisée de l’administration fiscale, avec laquelle, entre autres, la déclaration d’impôt peut être remplie en ligne.

Quelles sont les conditions requises pour une passerelle SMS chargée d’envoyer vos codes d’authentification ?

Il doit être possible de passer des commandes pour l’envoi de mTAN via une interface sécurisée. L’interface doit être facile à mettre en œuvre. Le mTAN doit être livré au destinataire très rapidement, car l’utilisateur attend devant l’écran que le mTAN soit saisi. Il doit également être possible de livrer le mTAN à des destinataires étrangers. La passerelle SMS doit être hautement disponible.

Pouvez-vous nous donner les arguments pour lesquels vous avez choisi eCall ?

Les références de Dolphin Systems (depuis le 1.10.2019 F24 Schweiz AG) ont montré que l’entreprise travaille déjà avec succès avec de gros clients et fournit par conséquent des systèmes sûrs et hautement disponibles. En outre, les opérations du centre de données de Bedag Informatik AG ont déjà eu de bonnes expériences avec Dolphin Systems (depuis le 1.10.2019 F24 Suisse SA). Enfin et surtout, le bon prix obtenu par extrapolation par rapport aux autres fournisseurs a été décisif.

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de la coopération avec Dolphin Systems (depuis le 1.10.2019 F24 Suisse SA) en matière de conseil, de traitement des commandes et de service à la clientèle ?

Pendant la phase de mise en œuvre de BE-Login, la phase de test a été prolongée en raison du retard dans la mise en œuvre. Le contrat avec les options productives ne pouvait être activé qu’ultérieurement sans problème.

Nous aimerions savoir quelles expériences internes vous avez faites avec la passerelle dans votre utilisation quotidienne ? Recommanderiez-vous eCall à d’autres personnes et pourquoi ?

Il n’y a pas de problèmes avec la livraison des mTANs aujourd’hui, je peux donc recommander la passerelle SMS eCall sans aucune restriction.

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Illustration passerelle SMS eCall

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