Communication avec les clients via WhatsApp, SMS et d’autres canaux
Gérez votre communication client de manière centralisée et touchez vos groupes cibles là où ils sont le plus réactifs : sur leur smartphone. Grâce à WhatsApp, aux SMS et à d’autres canaux numériques, vous automatisez efficacement les processus de communication importants. Vous réduisez ainsi la charge de travail, augmentez les taux de réponse et améliorez durablement l’expérience client.
Campagnes WhatsApp et newsletters
Automatisez vos campagnes, vos rappels de rendez-vous, l’onboarding, les renouvellements de contrat ainsi que les rappels de paiement grâce à WhatsApp, aux SMS et à une communication omnicanale centralisée. Vous touchez ainsi directement vos groupes cibles, réduisez les tâches manuelles et rendez votre communication client nettement plus simple et plus efficace.
Support et service client omnicanal
Gérez votre service client de manière centralisée via WhatsApp Business, SMS, e-mail et voix. Enregistrez les demandes de service de manière structurée, automatisez les notifications de statut et allégez la charge de travail de vos équipes d’assistance et de service grâce à une solution omnicanale professionnelle.
API WhatsApp Business
L’API WhatsApp Business est un élément central de la communication client moderne. Elle aide les entreprises de toutes tailles à communiquer avec leurs clients de manière sécurisée, automatisée et conforme aux réglementations. En tant que fournisseur technologique officiel, nous serons ravis de vous accompagner dans cette démarche.
Natalie Wieser
Product Manager Omnichannel
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T +41 44 787 30 70
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Je vous accompagne volontiers personnellement et vous conseille de manière individuelle.
Merci beaucoup de l’intérêt que vous portez à notre plateforme omnicanale
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