Inviare notifiche via SMS sullo stato attuale della consegna e inviti di ritiro
I vostri clienti apprezzeranno di essere sempre aggiornati sullo stato della loro consegna
I vantaggi per voi con avvisi sullo stato di consegna e inviti al ritiro mediante SMS
Gli avvisi SMS sullo stato di consegna e gli inviti al ritiro rinforzano la relazione con il cliente nel lungo periodo. Rapidità. Semplicità. Affidabilità.
- Servizio clienti diretto e personale
Un buon servizio clienti è al giorno d’oggi fondamentale se si vuole operare con successo nel mercato B2C. Un cordiale promemoria di ritiro rientra oggi in qualsiasi processo di acquisto online. - Processi di vendita più efficienti
Attraverso una comunicazione proattiva dello stato di consegna di una spedizione, evitate che il cliente debba chiedere chiarimenti sulla spedizione. Altrettanto positivo: aumentate l’efficienza del processo di fornitura ed evitate di sprecare tempo durante la consegna. - Migliore relazione cliente
Molti clienti apprezzano una comunicazione diretta e rapida. Soprattutto quando si tratta di essere informati con precisione su un ordine effettuato e sullo stato della consegna.
Consiglio eCall
Aumentate il comfort per i vostri clienti con avvisi SMS sullo stato di consegna e gli inviti al ritiro. Completate il vostro processo di vendita con la comunicazione mediante SMS e ottimizzate l’esperienza dei vostri clienti.
L’invio ai clienti di notifiche SMS sullo stato di consegna e sugli inviti di ritiro mediante il servizio di eCall è semplicissimo
Le notifiche e gli inviti al ritiro possono essere inviate in tutta semplicità dal Gateway SMS di eCall direttamente dal vostro dispositivo. Sono disponibili le seguenti interfacce: e-mail, SMPP, HTTP/HTTPS o WebService. Aumentate il comfort per la vostra clientela, tenendola aggiornata sullo stato delle consegne. Con la comunicazione mediante SMS beneficiate inoltre di una maggiore attenzione rispetto alle informazioni inviate via e-mail. I vostri clienti lo apprezzeranno.
Gli inviti al ritiro sono apprezzati dai clienti, in quanto la persona che deve ritirare la spedizione non deve informarsi da sola sul luogo e l’orario preciso di ritiro. Inoltre, il cellulare è al giorno d’oggi un compagno irrinunciabile, che aumenta la probabilità che l’invito al ritiro venga letto in tempi brevi. Una soluzione vantaggiosa sia per i clienti che per i venditori.
«Durante la registrazione dell’ingresso della merce il sistema inoltra a eCall i dati rilevanti per il ritiro. Attraverso un’interfaccia viene quindi inviato al cliente un messaggio via SMS, che comunica che la merce è pronta per il ritiro. Questo processo avviene in modo del tutto automatizzato ed è estremamente apprezzato dai clienti.»
Yves Lampert, spedizioni e commercio
Migliaia di clienti di una vasta gamma
di settori industriali si affidano a eCall
Esempi di utilizzo per avvisi sullo stato della consegna e inviti al ritiro
- Shop online, che inviano prodotti (shop online di moda e prodotti elettronici)
- Fornitori di servizi, come ottici, garage ecc.
- Promemoria di ritiro di ordini nel settore del commercio e dell’eCommerce
- Informazioni sullo stato di consegna delle tipografie
Industrie che già utilizzano le nostre soluzioni
Semplicemente testatelo gratuitamente. E se avete domande, saremo lieti di assistervi personalmente.
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