Inviare notifiche via SMS sullo stato attuale della consegna e inviti di ritiro

I vostri clienti apprezzeranno di essere sempre aggiornati sullo stato della loro consegna

Illustration Lieferstatus und Abholungseinladung per SMS

I vantaggi per voi con avvisi sullo stato di consegna e inviti al ritiro mediante SMS

Gli avvisi SMS sullo stato di consegna e gli inviti al ritiro rinforzano la relazione con il cliente nel lungo periodo. Rapidità. Semplicità. Affidabilità.

eCall mockup animazione notifiche via SMS sullo stato attuale della consegna di negozio online

  • Servizio clienti diretto e personale
    Un buon servizio clienti è al giorno d’oggi fondamentale se si vuole operare con successo nel mercato B2C. Un cordiale promemoria di ritiro rientra oggi in qualsiasi processo di acquisto online.

  • Processi di vendita più efficienti
    Attraverso una comunicazione proattiva dello stato di consegna di una spedizione, evitate che il cliente debba chiedere chiarimenti sulla spedizione. Altrettanto positivo: aumentate l’efficienza del processo di fornitura ed evitate di sprecare tempo durante la consegna.
  • Migliore relazione cliente
    Molti clienti apprezzano una comunicazione diretta e rapida. Soprattutto quando si tratta di essere informati con precisione su un ordine effettuato e sullo stato della consegna.

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Consiglio eCall

Aumentate il comfort per i vostri clienti con avvisi SMS sullo stato di consegna e gli inviti al ritiro. Completate il vostro processo di vendita con la comunicazione mediante SMS e ottimizzate l’esperienza dei vostri clienti.

L’invio ai clienti di notifiche SMS sullo stato di consegna e sugli inviti di ritiro mediante il servizio di eCall è semplicissimo

Le notifiche e gli inviti al ritiro possono essere inviate in tutta semplicità dal Gateway SMS di eCall direttamente dal vostro dispositivo. Sono disponibili le seguenti interfacce: e-mail, SMPP, TCP/IP, HTTP/HTTPS, Web service o UCP. Aumentate il comfort per la vostra clientela, tenendola aggiornata sullo stato delle consegne. Con la comunicazione mediante SMS beneficiate inoltre di una maggiore attenzione rispetto alle informazioni inviate via e-mail. I vostri clienti lo apprezzeranno.

Gli inviti al ritiro sono apprezzati dai clienti, in quanto la persona che deve ritirare la spedizione non deve informarsi da sola sul luogo e l’orario preciso di ritiro. Inoltre, il cellulare è al giorno d’oggi un compagno irrinunciabile, che aumenta la probabilità che l’invito al ritiro venga letto in tempi brevi. Una soluzione vantaggiosa sia per i clienti che per i venditori.

«Durante la registrazione dell’ingresso della merce il sistema inoltra a eCall i dati rilevanti per il ritiro. Attraverso un’interfaccia viene quindi inviato al cliente un messaggio via SMS, che comunica che la merce è pronta per il ritiro. Questo processo avviene in modo del tutto automatizzato ed è estremamente apprezzato dai clienti.»

Yves Lampert, spedizioni e commercio

Migliaia di clienti di una vasta gamma
di settori industriali si affidano a eCall

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Esempi di utilizzo per avvisi sullo stato della consegna e inviti al ritiro

  • Shop online, che inviano prodotti (shop online di moda e prodotti elettronici)
  • Fornitori di servizi, come ottici, garage ecc.
  • Promemoria di ritiro di ordini nel settore del commercio e dell’eCommerce
  • Informazioni sullo stato di consegna delle tipografie

Semplicemente testatelo gratuitamente. E se avete domande, saremo lieti di assistervi personalmente.

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