Inviare notifiche via SMS sullo stato attuale della consegna e inviti di ritiro

I vostri clienti apprezzeranno di essere sempre aggiornati sullo stato della loro consegna

Illustrazione Stato di consegna e invito al ritiro via SMS

I vantaggi per voi con avvisi sullo stato di consegna e inviti al ritiro mediante SMS

Gli avvisi SMS sullo stato di consegna e gli inviti al ritiro rinforzano la relazione con il cliente nel lungo periodo. Rapidità. Semplicità. Affidabilità.

eCall mockup animazione notifiche via SMS sullo stato attuale della consegna di negozio online
  • Servizio clienti diretto e personale
    Un buon servizio clienti è al giorno d’oggi fondamentale se si vuole operare con successo nel mercato B2C. Un cordiale promemoria di ritiro rientra oggi in qualsiasi processo di acquisto online.

  • Processi di vendita più efficienti
    Attraverso una comunicazione proattiva dello stato di consegna di una spedizione, evitate che il cliente debba chiedere chiarimenti sulla spedizione. Altrettanto positivo: aumentate l’efficienza del processo di fornitura ed evitate di sprecare tempo durante la consegna.
  • Migliore relazione cliente
    Molti clienti apprezzano una comunicazione diretta e rapida. Soprattutto quando si tratta di essere informati con precisione su un ordine effettuato e sullo stato della consegna.
Icona eCall informazioni

Consiglio eCall

Aumentate il comfort per i vostri clienti con avvisi SMS sullo stato di consegna e gli inviti al ritiro. Completate il vostro processo di vendita con la comunicazione mediante SMS e ottimizzate l’esperienza dei vostri clienti.

L’invio ai clienti di notifiche SMS sullo stato di consegna e sugli inviti di ritiro mediante il servizio di eCall è semplicissimo

Le notifiche e gli inviti al ritiro possono essere inviate in tutta semplicità dal Gateway SMS di eCall direttamente dal vostro dispositivo. Sono disponibili le seguenti interfacce: e-mail, SMPP, TCP/IP, HTTP/HTTPS, Web service o UCP. Aumentate il comfort per la vostra clientela, tenendola aggiornata sullo stato delle consegne. Con la comunicazione mediante SMS beneficiate inoltre di una maggiore attenzione rispetto alle informazioni inviate via e-mail. I vostri clienti lo apprezzeranno.

Gli inviti al ritiro sono apprezzati dai clienti, in quanto la persona che deve ritirare la spedizione non deve informarsi da sola sul luogo e l’orario preciso di ritiro. Inoltre, il cellulare è al giorno d’oggi un compagno irrinunciabile, che aumenta la probabilità che l’invito al ritiro venga letto in tempi brevi. Una soluzione vantaggiosa sia per i clienti che per i venditori.

«Durante la registrazione dell’ingresso della merce il sistema inoltra a eCall i dati rilevanti per il ritiro. Attraverso un’interfaccia viene quindi inviato al cliente un messaggio via SMS, che comunica che la merce è pronta per il ritiro. Questo processo avviene in modo del tutto automatizzato ed è estremamente apprezzato dai clienti.»

Yves Lampert, spedizioni e commercio

Migliaia di clienti di una vasta gamma
di settori industriali si affidano a eCall

Riferimento cliente logo Sanitas
Riferimento cliente logo UBS
Riferimento cliente logo Pfister
Riferimento cliente Logo Ospedale universitario di Zurigo
Riferimento cliente logo Migros
Riferimento cliente logo FFS

Esempi di utilizzo per avvisi sullo stato della consegna e inviti al ritiro

  • Shop online, che inviano prodotti (shop online di moda e prodotti elettronici)
  • Fornitori di servizi, come ottici, garage ecc.
  • Promemoria di ritiro di ordini nel settore del commercio e dell’eCommerce
  • Informazioni sullo stato di consegna delle tipografie

Semplicemente testatelo gratuitamente. E se avete domande, saremo lieti di assistervi personalmente.

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