Protezione dei dati, sicurezza dei dati e certificazioni
Al giorno d’oggi, un servizio professionale di sicurezza e protezione dei dati è fondamentale nel mondo degli affari. Ogni giorno, F24 Schweiz AG compie gli sforzi necessari e adotta tutte le misure per garantire il massimo livello di sicurezza e protezione dei dati.
Elaborazione degli ordini e mantenimento del segreto
Per garantire l’osservanza delle disposizioni in materia di protezione dei dati nell’ambito della fornitura del servizio con le aziende partner, stipuliamo con tutti gli incaricati dell’elaborazione degli ordini un contratto di elaborazione degli ordini. Inoltre, tutti inostri partner che ai fini della collaborazione hanno accesso a dati sensibili sono tenuti a rispettare accordi di riservatezza. I clienti commerciali di eCall possono stipulare un accordo sul trattamento dei dati (chiamato anche Accordo sul trattamento dei dati o DPA o simili) in qualsiasi momento. Contattando i nostri esperti al numero +41 44 787 30 70 o [email protected].
Certificazione ISO/IEC 27001:2013
F24 Schweiz AG possiede la certificazione per la sicurezza delle informazioni secondo la norma ISO/IEC 27001:2013. La verifica annuale eseguita da The British Standards Institution (BSI) garantisce anche in futuro il rispetto degli standard internazionali da parte della F24 AG e delle sue società affiliate. In più, ogni tre anni viene eseguita un’accurata ricertificazione.
Leggi sulla protezione dei dati in Svizzera e in Europa
F24 Schweiz AG è conforme alla revisione della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) del 1° settembre 2023. Inoltre, dal 25 maggio 2018 rispettiamo il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR). In questo modo forniamo un servizio del più alto livello e garantiamo l’osservanza delle direttive oggi più severe a livello mondiale in fatto di protezione dei dati personali e dei clienti.
Misure tecniche e organizzative (TOM)
Per garantire la protezione dei dati e la sicurezza delle informazioni, F24 Schweiz AG definisce misure tecniche e organizzative ai sensi dell’articolo 32 GDPR. Sono comprese misure per la confidenzialità, l’integrità, la disponibilità/capacità e procedure di verifica, stima e valutazione a intervalli regolari.
Sede dei sistemi in Svizzera
I nostri sistemi sono in Svizzera. Sono situati in due centri di calcolo indipendenti e ultramoderni di Equinix nell’area metropolitana di Zurigo. In Svizzera, Equinix supportai seguenti standard: ISO 22301, ISO 27001 e ISO 9001:2015. Inoltre, siamo stati anche certificati con le etichette swiss made software e swiss digital services.
Valutazioni in sostenibilità aziendale di EcoVadis
EcoVadis, il più grande e affidabile fornitore di rating di sostenibilità aziendale, ha assegnato a F24 Schweiz AG una medaglia d’argento per l’attenzione alla sostenibilità nella sua certificazione 2021. Il rating copre in modo completo le quattro pratiche chiave della responsabilità sociale d’impresa (Corporate Social Responsibility, CSR):
➡ ambiente
➡ condizioni di lavoro eque e diritti umani
➡ etica
➡ e acquisti sostenibili
Test di penetrazione
Facciamo testare ogni anno i nostri sistemi e la nostra infrastruttura dalla nota azienda esterna SySS GmbH di Tubinga/Germania, – specializzata in penetration test. Risolviamo le eventuali debolezze individuate in poco tempo e in modo duraturo.
Disponibilità del sistema e supporto alla clientela
eCall ha una disponibilità di sistema pari al > 99.9 %. Inoltre, durante gli orari d’ufficio il nostro team tecnico a Wollerau garantisce un supporto rapido, personalizzato e competente in tedesco, inglese e francese. Offriamo anche un Premium Service Level Agreement (SLA) per un supporto 365 giorni l’anno, 24 ore su 24 con tempo di reazione di 1 ora.
Se avete domande, non esitate a contattarci personalmente
Assistenza telefonica
durante l’orario d’ufficio:
+41 44 787 30 70
Richiesta o supporto
via e-mail:
Contatto
via fax:
+41 44 787 30 71
