Applicazioni SMS e fax adatte per il settore dell’energia e dell’industria
Affinché informazioni da confidenziali a critiche possano essere raggruppate in un posto, anche nei settori energia e industria sono richieste soluzioni fax ed SMS integrate.
Servizio SMS e fax per i messaggi in entrata e in partenza
eCall in uso
L’innovativo caseificio premium ha sostituito la sua soluzione di comunicazione basata su server con la soluzione cloud di F24 (ex Dolphin Systems AG). Ora Emmi gestisce solo un sistema altamente disponibile, senza costi aggiuntivi. Inoltre, gli utenti beneficiano di una considerevole facilità d’uso. Gli utenti utilizzano il servizio SMS e fax per i messaggi in entrata e in uscita. La nuova soluzione è basata sul web e non necessita di software, né di ulteriore infrastruttura o linee telefoniche. È stato quindi possibile smaltire due apparecchi fax con relative schede ISDN e tagliare una connessione ADSL.
Ecco perché i clienti apprezzano eCall
«Consulenza e supporto sono sempre buoni, anche in caso di domande di carattere operativo. Il passaggio a eCall ha funzionato bene tra gli utenti grazie alla sua fruibilità e a istruzioni d’uso semplici.»
– Armin Roos, responsabile di team Clients & Field Service
Programmazione via SMS da parte del tecnico dell’assistenza
eCall in uso
Il nostro servizio di comunicazione supporta la disposizione assistenza di ThyssenKrupp Aufzüge AG, al fine di svolgere gli incarichi di risoluzione dei guasti. La disposizione assistenza li registra in un software specificatamente sviluppato per ThyssenKrupp. Durante la registrazione l’incarico di risoluzione dei guasti viene trasmesso automaticamente mediante eCall al tecnico dell’assistenza. I tecnici confermano la ricezione dell’incarico anch’essi mediante SMS. Questa conferma finisce nella casella di posta elettronica della disposizione assistenza.
Ecco perché i clienti apprezzano eCall
«Oltre all’aspetto dei costi, era importante che il servizio fosse facile da gestire. Ciò è assicurato dall’interfaccia web. Ci ha convinti anche la semplicità di conteggio. Contrariamente ad altri fornitori, qui non si viene staccati se le Unit si esaurissero per errore.»
– Dominik Hug, responsabile IT
Con eCall ottimizzate la vostra
comunicazione aziendale
Scoprite dalla nostra brochure dei prodotti come potete integrare il nostro servizio di messaggistica aziendale nelle vostre soluzioni software, nei sistemi CRM ed ERP o nelle applicazioni senza troppa fatica.
Scoprite come viene utilizzato il nostro servizio SMS nei vari settori.
We connect businesses with people. eCall è il principale provider svizzero per la comunicazione commerciale professionale in tutti i settori.
Semplicemente testatelo gratuitamente. E se avete domande, saremo lieti di assistervi personalmente.
Assistenza telefonica
durante l’orario d’ufficio:
+41 44 787 30 70
Richiesta o supporto
via e-mail:
Contatto
via fax:
+41 44 787 30 71
