Sie lesen weder E-Mails noch Blogs, schauen lieber TikTok statt Netflix und haben eine Aufmerksamkeitsspanne von gerade mal acht Sekunden: traditionelle Marketingmethoden scheitern an der Generation Z. Die gute Nachricht? Mit Business Messaging haben Sie einen direkten Draht zur jüngsten Konsumentengeneration. Wir zeigen Ihnen, wie.
Millennials, macht Platz – die Generation Z ist im Kommen. Geboren zwischen 1990 und 2010 sind sie mit digitalen Medien aufgewachsen und damit echte «Digital Natives». Im Unterschied zu ihren Vorgänger:innen leben Sie bewusster, machen sich mehr Gedanken um die Umwelt, trinken weniger Alkohol und benehmen sich generell besser. Je nach Quelle sind sie unglücklicher und isolierter oder optimistischer und vernetzter als die Generationen vor ihnen. Sie verbringen einen Grossteil ihres Lebens online, wobei das Handy das Gerät der Wahl ist. Um der Flut von Nachrichten und TikToks zu begegnen, beträgt ihre Aufmerksamkeitsspanne gerade mal acht Sekunden – gerade genug, eine SMS zu lesen.
Kurzmitteilungen ins Herz der Gen Z
Das Mobiltelefon ist ihnen heilig. Das brauchen sie aber nicht, um E-Mails oder Newsbeiträge zu lesen. Sie kommunizieren mit Messages auf allen Plattformen, von Discord bis WhatsApp. Wer die Generation Z also erreichen will, muss sich an das Messaging-Format anpassen. Kurz und prägnant in der Form, direkt und bequem im Versand: Business Messaging ist das perfekte Mittel, die Gen Z anzusprechen. Ganz ohne Influencer:innen.
In Echtzeit und persönlich
Als Digital Natives haben Mitglieder der Generation Z keine Zeit, zu warten. Verpassen sie ein Angebot, haben sie 1001 Optionen, jederzeit und überall. Sie kommunizieren lieber in Echtzeit statt mit Verzögerung. Und sie mögen es persönlich: statt Standard-Verkaufs-Versänden wirkt ein direkter Chat Wunder. Mit einem smarten Business Messaging System begegnen Sie diesen Herausforderungen spielend.
So zum Beispiel mit einer automatischen Terminerinnerung:
«Hey Tom! Wir haben morgen Mittwoch um 14 Uhr einen Termin vereinbart. Passt dir das noch? Antworte mit Ja oder Nein. THX!» Je nach Antwort versendet das System eine entsprechende Message, allenfalls bis ein neuer Termin steht.
Auch Veranstalter sind mit personalisierten Event-Hinweisen bestens bedient:
«Good news! Taylor Swift ist wieder in Zürich. Bist du dabei? Melde dich hier an: ecall.ch – cu»
Mit einer einzigen Message erreichen Sie Ihre Kundschaft direkt – und sparen sich erst noch den aufwändigen E-Mail-Newsletter, der ungelesen im Gen-Z-Posteingang versauert.
Zuverlässig und schnell
Dank Business Messaging mit eCall zielen Sie direkt auf die Werte ab, die von der Generation Z gelebt werden. Sie sind als Versendende schnell und können sofort reagieren. Der Versand ist zuverlässig, die Kommunikation intuitiv und benutzerfreundlich. Sie bieten ihrer Kundschaft flexible Antwortmöglichkeiten – und kommunizieren so individuell und persönlich.
Möchten Sie wissen, wie auch Sie von smartem Business Messaging profitieren? Wir zeigen es Ihnen gerne. Kontaktieren Sie uns!
Florian
Florian ist Senior Marketing Manager und für die Bewerbung der Marke eCall zuständig. In diesem Blog schreibt er über Neuigkeiten und Wissenswertes rund ums Thema Business Messaging.
