ServiceNow SMS Notification Plugin
Senden Sie als Kunde von ServiceNow SMS-Benachrichtigungen mit unserem kostenlosen Plugin: Alarmierung des Pikettdienstes, Updates zum Status eines Problems, Benachrichtigungen über die Zuweisung eines neuen Incidents, Problems oder Changes.
eCall hat ein Plugin zum Versand von SMS-Benachrichtigungen für Nutzer von ServiceNow entwickelt
Richten Sie in Ihrem ServiceNow-Konto SMS als Kontaktmethode ein. Sobald ein Incident erstellt wird, werden die Supportdienstleister je nach Prioritätsstufe per SMS mit vordefinierten Absendern und Texten alarmiert. Diese Meldungen können an Einzelpersonen sowie an Gruppen verschickt werden.
Auch eine Eskalation innerhalb einer Gruppe ist möglich. Das eCall Plugin fügt sich problemlos in das Management von Störungen mit ServiceNow ein – basierend auf der Integration der Webservice-API von ServiceNow.
Es können auf die Tabellen „Change“, „Incident“ und „Problem“ ServiceNow-Trigger gesetzt werden
mit den folgenden Szenarien:
- Alarmierung von Pikett-Teams
- Update zum Status eines Problems
- Benachrichtigung über die Zuweisung
eines neuen Incidents/Problems/Changes
Auf uns können Sie sich in jeder Hinsicht verlassen
Zertifikat ISO/IEC 27001:2013
Wir besitzen die Zertifizierung ISO/IEC 27001:201 für Informationssicherheit. Ausserdem wird alle drei Jahre eine umfassende Rezertifizierung durchgeführt.
Datenschutz Schweiz & Europa
Wir erfüllen das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und auch die Europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Systemstandort Schweiz
Unsere Systeme liegen in der Schweiz bei Equinix (Rechenzentrum), das die Standards ISO 22301, ISO 27001 und ISO 9001:2015 erfüllt. Zudem sind wir Trägerin der Labels „swiss made software und swiss digital services“.
Ihre Vorteile mit eCall und dem ServiceNow SMS Notification Plugin
- Zuverlässig und sicher: Systemverfügbarkeit > 99.9 %
- Verlässliche und kompetente Ansprechpartner: persönlicher Support aus Wollerau
- Führender Anbieter für Business Messaging: über 30 Jahre Erfahrung auf dem Schweizer IT-Markt
- Premium Service: Zusammenarbeit ausschliesslich mit Premium-Providern
Haben Sie Fragen zur Integration unseres ServiceNow SMS Notification Plugins?
Gerne berate ich Sie persönlich.
Ich freue mich über Ihre Nachricht oder Ihren Telefonanruf
Martin Ulrich
Key Account Manager Business Messaging
[email protected]
T +41 44 787 30 70
