A modern glass building stands in front of snow-covered mountains, with a Swiss flag visible. Curved lines of blue and green light streak across the ground, suggesting motion or digital connectivity.

Business Messaging auf Meta-Plattformen

Maximieren Sie Ihr Kundenkommunikation mit zertifizierten Meta-Lösungen. Als offizieller Tech-Anbieter optimieren wir Ihre Kommunikation über WhatsApp, Messenger & Instagram. Senden Sie 2FA-Passwörter über die WhatsApp Business API.

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Warum Business Messaging auf Meta-Plattformen unverzichtbar ist

In der heutigen digitalen Landschaft erwarten Kunden nicht nur Produkte, sondern auch persönliche, schnelle und unkomplizierte Interaktion. Sie wollen dort kommunizieren, wo sie sich am wohlsten fühlen – auf den Messaging-Plattformen, die sie täglich nutzen.

Als offizieller Tech-Anbieter von Meta haben wir direkten Zugang zu neuesten Schnittstellen, APIs und Updates – oft bevor sie allgemein verfügbar sind. Diese Partnerschaft ermöglicht es uns, zukunftssichere und leistungsstarke Lösungen bereitzustellen, die optimal auf Ihr Unternehmen abgestimmt sind.

Unsere Lösungen im Detail

1. WhatsApp Business API: Skalierbare, sichere Kommunikation

Die WhatsApp Business API ist mehr als nur ein Kommunikationstool – sie ist das Herzstück Ihrer digitalen Kundeninteraktion. Anders als die Standard-App ermöglicht sie eine automatisierte, sichere und Compliance-konforme Kommunikation für Unternehmen jeder Grösse.

Massennachrichten

Senden Sie personalisierte Nachrichten an tausende von Kontakten gleichzeitig – ideal für Marketing-Aktionen, Status-Updates oder Terminerinnerungen.

CRM-Integration

Verbinden Sie WhatsApp direkt mit Ihrem CRM-System, um Kundenhistorien nahtlos zu pflegen und eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kontakte zu erhalten.

Echtzeit-Support

Bieten Sie automatisierten und personalisierten Kundenservice rund um die Uhr. Intelligente Bots beantworten FAQs sofort und leiten komplexe Anfragen nahtlos an Ihre Mitarbeiter weiter.

WhatsApp Business API für 2FA

Schnelle, sichere und zuverlässige Passwort-Zustellung.

2. Messenger & Instagram Messaging: Gezielte Ansprache über alle Kanäle

Nutzen Sie die immense Reichweite von Facebook und Instagram, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Beziehungen zu vertiefen. Unsere Integrationen ermöglichen eine konsistente Markenkommunikation auf allen wichtigen Meta-Plattformen.

Eine Hand hält ein Tablet mit digitalen Symbolen darüber, die ein Wachstumsdiagramm mit Zahnrädern und Pfeilen darstellen und so Fortschritt, Innovation, Wachstum und Service durch den Einsatz einer Cloud Contact Center Lösung symbolisieren.

Lead-Qualifizierung

Starten Sie den Dialog direkt aus Ihren Social-Media-Anzeigen. Ein automatisierter Chat-Flow qualifiziert potenzielle Kunden effizient und führt sie zum passenden Angebot.

Eine Person tippt auf ein Smartphone, wobei bunte, schwebende digitale Symbole das Gerät umgeben – sie stehen für Multi Channel Messaging.

Verkaufsberatung

Bieten Sie Echtzeit-Produktberatung, beantworten Sie Fragen und helfen Sie Kunden bei ihrer Kaufentscheidung – direkt im Chat.

A group of young adults stands against a brick wall, looking at their smartphones. One woman in the foreground smiles directly at the camera while the others use Online SMS on their devices.

Engagement-Steigerung

Bauen Sie eine aktive Community auf, indem Sie mit Kommentaren und Direktnachrichten interagieren, um das Markenvertrauen zu stärken.

3. Intelligente Automatisierung: Effizienzsteigerung mit Chatbots & KI

Die Zukunft der Kundenkommunikation ist automatisiert und intelligent. Nutzen Sie Chatbots, die nicht nur einfache Fragen beantworten, sondern auch komplexe Aufgaben übernehmen können.

Nahaufnahme von Händen, die auf einer Laptop-Tastatur tippen, mit transparenter Überlagerung von Code, Daten und Diagrammen, die die Arbeit mit einer Cloud Contact Center-Lösung symbolisieren.

Effizienz

Reduzieren Sie die Arbeitsbelastung Ihres Support-Teams, indem Bots bis zu 80 % der Routineanfragen übernehmen.

Eine Person interagiert mit einem futuristischen transparenten Bildschirm, auf dem ein Chatbot-Symbol, Sprechblasen und ein Mikrofonsymbol angezeigt werden, die SMS-Schnittstellen darstellen.

Qualität

Die KI-gestützten Bots lernen kontinuierlich dazu, verstehen die Absicht des Kunden und liefern präzise, konsistente Antworten.

Vier junge Erwachsene stehen lächelnd vor einer roten Wand und chatten mit ihren Smartphones. Ein gutes Beispiel für erfolgreiche Kundenkommunikation per SMS.

Erlebnis

Bieten Sie ein nahtloses Nutzererlebnis, indem Sie den Übergang von Bot zu menschlichem Agenten fliessend gestalten.

Exklusive Use Cases & Erfolgsbeispiele

E-Commerce

Ein Kunde aus dem Einzelhandel steigerte seine Konversionsrate um 18 %, indem er automatisierte Warenkorb-Erinnerungen und personalisierte Rabatte über WhatsApp versendete.

Finanzdienstleister

Eine Bank nutzte einen Messenger-Bot für die Vorqualifizierung von Kreditanträgen. Die Bearbeitungszeit wurde um 60 % verkürzt, was zu einer deutlich höheren Kundenzufriedenheit führte.

Logistik

Ein globales Logistikunternehmen reduziert die Anfragen an seinen Kundenservice um 45 %, indem es automatische Sendungsverfolgungs-Updates via WhatsApp versendet.

Bereit, Ihre Kommunikation zu transformieren?

Als Ihr verifizierter Meta-Partner sind wir die erste Anlaufstelle für Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation skalieren und professionalisieren wollen. Lassen Sie uns gemeinsam eine Lösung entwickeln, die Ihr Business voranbringt.

Martin Ulrich
Senior Key Account Manager
Business Messaging
[email protected]
T +41 44 787 30 70

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